La Poste Poste

À déconseiller vivement. personnel très désagréable. De toute façon si on prend la peine de réfléchir un peu, qu'il soit désagréable ou parfaitement agréable ça ne change absolument rien pour lui je dis bien absolument rien...

Personne aurait pu me dire que c’est fermé et sans réouverture

Je ne recommande pas du tout, enregistrement de colis chronoposte sans l’adresse expéditeur, du coup colis bloquée, que des incompétents, j’ai eu droit à trois travailleurs aucun n’a pu mentionner que l’adresse expéditeur était obligatoire. 6 jours pour un chronoposte payer 64 euro et toujours pas arrivé. Service lamentable

Contrairement aux avis mitigés que j'ai pu lire, mon expérience dans cette agence a été irréprochable. J'y suis allé à plusieurs reprises et à chaque occasion, l'équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une réelle efficacité pour m'aider. Dernièrement, mon colis n'était pas visible dans le système de suivi et je n'avais aucune information sur sa localisation. Malgré ce problème, le personnel de l'agence a pris le temps de chercher mon colis avec attention. Une jeune femme à d'abord consulté le système informatique et avait des informations que moi je n'avais pas. Elle à eu la gentillesse de m'imprimer le visuel de son écran, soit le suivi de mon colis. C'est un monsieur qui, par ailleurs ressemble étrangement au professeur de Casa De Papel, après avoir consulté son ordinateur et des fiches, a finalement retrouvé le colis caché sur une étagère. Sa persévérance et sa méthode ont permis de résoudre le problème rapidement et efficacement. Que l'erreur vienne du livreur ou de l'agence, peu importe, le professionnalisme et l'implication du personnel ont été exemplaires. J'ai d'ailleurs pu observer qu'ils étaient tout aussi attentionnés avec les clients qui m'ont précédé, prenant le temps de les écouter et de les aider individuellement. Je suis donc surpris par les avis négatifs que j'ai lus, car mon expérience personnelle est on ne peut plus positive.

Si vous avez besoin de rien, n’hésitez pas!!! Personnel désagréable et hautain, ne prennent pas les espèces, cependant ce n’est signalé nulle part. Le personnel ne se déplace même pas pour renseigner le client, il lui indique où trouver le produit sans se déplacer en parlant très fort. Ils ne prennent pas certains colis mais c’est encore une fois signalé nul part et quand on leurs explique que sur le site de Chronoposte il est marqué qu’ils le prennent, ils nous répondent que « c’est comme ça et pas autrement ». 3 expériences catastrophiques en 1 semaine ça fais beaucoup!

un jeune homme ,à l' acceuile/ incompétent !! qui fait des pas dans tous les sens et qui dit à tout le monde :je ne sais pas avec un air ironique ...on se demande ce qu il fait là ?? brasser l 'aire ?peut être ??

Je ne recommande pas du tout ce bureau de poste qui m'a perdu un colis. C'est normalement votre métier de réceptionner les colis et de les redistribuer au bon destinataire ? Ce service est incompétent et les responsables le sont également car ne sont pas au service de leurs clients.

Appeler pour qu’on nous prenne pour des moins que rien. Je répète, que deux colis ont été renvoyés à l’expéditeur alors que les 15 jours étaient loin d’être écoulés. Un colis a été renvoyé en 2 jours et un en 1 semaine Ma colocataire devait recevoir des médicaments après son opération. Merci elle a dû partir aux urgences en pleine nuit, et a fait une hémorragie interne! La poste devait intercepter le colis de médicament. Et nous a affirmé qu’elle passerait par un autre canal compte tenu de la demande urgente. Aucune suite, pas de rappel. Lorsqu’on appelle on nous redirige vers je ne sais combien de services. Je fini par tomber sur une femme, qui ne répond jamais à ma question. L’interlocutrice me répète que c’était des points relais et pas des bureaux de poste. Alors qu’on avait des avis de passage. On me dit que le nom ne figure pas sur la boîte aux lettre alors qu’il y est bien. Et surtout, j’ai bien reçu les avis de passage. Bref 0 pointé.

Les facteurs ne sonnent jamais pour le dépôt des recommandés rue du Palais Gallien. Ma maman est mal voyante, elle a eu deux recommandés en peu de temps et à chaque fois le postier inscrit qu’il a sonné alors que c’est faux dont samedi dernier car j’étais chez elle avec elle et je confirme que la personne n’a jamais sonné. Merci de bien vouloir faire le nécessaire auprès de votre personnel pour qu’il prenne la peine de bien vouloir sonner au lieu de déposer seulement un avis de passage dans la boîte aux lettres. Vous en remerciant d’avance.

Deux passages en deux jours pour rien! Venu chercher mon courrier recommandé hier, comme écris sur l'avis de passage, l'agent m'annonce qu'il faut revenir demain, donc aujourd'hui je me déplace pour récupérer mon courrier et l'agent m'annonce que le courrier a été renvoyer à l'expéditeur, et j'ai zéro moyen de savoir s'il s'agissait d'un document important ou pas.

On a tous déjà eu des expériences négatives avec la Poste et je tenais ce soir à déposer un avis très positif suite à mon passage à l’agence de Gambetta à 17:55. Sur le fil du rasoir, et juste pour être sympa et aidante, la jeune fille m’a rendu un grand service après la fermeture officielle. Et ça fait vraiment plaisir. Donc merci !

Venus acheter un timbre pour une jolie carte de Noël à destination de l'Angleterre Accueil deplorable c'est pour quelle opération ? Nous expliquons que nous voulons un timbre philatélique pour l'Angleterre L'agent nous oriente vers l'automate Étant postière, je lui dis que ce n'est pas ce que nous voulons, que nous ne voulons pas de vignette L'agent me répond que c'est pareil Nous lui répétons pour la 3ème fois que nous voulons un timbre philatélique joli pour notre carte Il part vers le fond du bureau en soupirant et revient avec un timbre Marianne international Ma belle-mère lui donne de la monnaie, il nous répond ah ici on n'accepte pas les especes Il nous laisse en plan avec le timbre dans la main et part servir d'autres clients Partir sans payer nous traverse l'esprit , mais honnêtes, nous décidons tout de même de terminer l'opération Nous l'interpellons pour payer avec la carte bleue, il revient en soupirant et nous encaisse sur son smarteo Pas de formule de politesse On est à des années lumières de l'effet whaou, à reformer à l'empreinte relationnelle de toute urgence

Je n’ai absolument rien à reprocher au personnel de l’agence. Le problème est l’accessibilité à partir du quartier croix blanche. Quand on reçoit un avis on se dit mince, on va encore perdre une heure mais j’ai la chance d être mobile. Je ne sais pas comment font les personnes à mobilité réduite qui n’ont ni bus à l’aller, ni possibilité de stationner à proximité. Peut-être un jour pourrons nous choisir notre agence de rattachement. On peut toujours rêver :)

Très mal accueillie par une employée qui s'est montrée agressive et méprisante

Un accueil complètement désagréable, très déçu du service des chargées de clientèles qui ne sont pas du tout aimables.

Ce jour, le seul moyen de paiement aue j'ai sur moi sont des espèces . Une fois de plus j'ai affaire a un Monsieur on ne plus pédant et désagréable qui m'informe que la poste n'a pas d'espèces... même discours que le bureau de poste proche de la rue Fondaudege. Ce qui est faux! Je suis curieuse de savoir a quoi ce Monsieur est payé ! A part, remballer désagréablement les clients quelle est sa fonction sur ces deux agences ?? Sa place est plutôt dans un bureau et non à l'accueil d'un guichet...

Toute l'Equipe est pro. Nous sommes ravis de travailler avec ce bureau de poste en tant que commerçant. Nous expédions tous les jours les commandes reçus de nos clients via leur bureau. L'accueil, le service et l'amabilité est au top. L’excellence revient à : Sandra, Pierre, Thierry, Rémy, Merveille. Aux autres bureaux d'en prendre exemple. Bravo encore.

Je me suis rendue au bureau de poste Gambetta, habituellement tout ce passe bien, mais cette fois ci nous sommes tomber sur une personne plus que désagréable, et pour la politesse ne semble pas être une priorité. Nous avons gentiment proposé de coller les étiquettes sur nos nombreux colis mais nous n’avons pas eu le droit à un petit merci ni même à un sourire. Suite à cela, elle nous a gentillement balancé des colis en soupirant. Lui exposant notre malaise face à la pression qu’elle nous mettais, celle ci nous a bien ri au nez… Ps : nous l’avions déjà vu mépriser un client la semaine précédente. Je pense qu’il serait préférable de l’affecter au service logistique, en tout cas pas en contact de la clientèle, car visiblement ce n’est pas son truc. Bisous

Toujours bien accueilli au bureau de poste de Gambetta où l'on vous accompagne au maximum. Je félicite particulièrement toute l'équipe du personnel toujours très agréable. Je recommande

Une des personnes (fille) de cette agence n'est pas à sa place à mon avis, il faut aimer rendre service et donner un peu de soi-même. Je pense surtout à l'expérience dont j'ai été témoin et au manque d'empathie, de patiente et de service dont cette personne a fait preuve. C'était la première fois que je m'y rendais et la dernière, je préfère avoir affaire à des automates…

Première en France cet poste n’accepte pas l’espèce. Pour un affranchissement à moins de 2€. De mieux en mieux

Conseillère très agréable, serviable et souriante malgré le fait que je sois arrivée à l’heure de fermeture. Je ne peux que recommander !

Très , très mauvais contact à la limite de l’agression verbale avec menace de faire intervenir la sécurité ! un employé chargé de clientèle à qui j’ai eu le malheur de dire ce que je souhaitais comme produit financier et qui refuse de prendre en considération cette demande ; heureusement vous avez les automates à disposition... ( paradoxale vallée de l'étrange. ) C’est peut-être aussi ça , la poste bancale ...avis que je «  re poste » car censuré par l’IA du moteur , je ne sais pour quelle raison .

Une équipe qui est très efficace et très impliquée pour servir au mieux ses clients. Belle prise en charge 😉

Aucune organisation Près de 1 heure d'attente pour un colis déjà affranchi. Des clients qui arrivent 40 minutes après et accueillis avant vous. Je déconseille Meriadek

Dommage de ne pas pouvoir mettre aucune étoile... Un service d'une inefficacité rare ... Aucune considération pour les personnes qui attendent, aucun bon sens , aucune énergie . Si votre métier ne vous plait pas il faut changer !! je préfère marcher et aller à meriadeck !!

Merci à Merveille et sa Stagiaire, Ils ont été super serviables pour m’aider à envoyer des colis. Ça fait super plaisir. Merci!

Un service lamentable, 1h pour réaliser un virement bancaire dont 45 minutes d’attente (alors qu’il n’y avait qu’une personne devant moi en arrivant). Les conseillers devraient boire un peu plus de café et se secouer un peu, une lenteur d’action jamais vue. La-men-table

Je renouvelle mes sincères remerciements pour la compréhension dont l'équipe a fait preuve pour m'aider à me sortir de l'impasse dans laquelle j'étais. Ayant passé plus d'une heure en agence, j'ai pris conscience de l'agressivité avec laquelle plusieurs clients se sont adressés aux postiers. On peut être agacé et en colère quand on est face à un problème mais on a plus de chance qu'un professionnel cherche une solution pour nous aider si on ne le prend pas pour cible. L'équipe est votre alliée. MERCI.

Je remercie toute l'équipe pour la gentillesse d'accueil : écoute et patience pour m'expliquer les atouts et les fonctionnalités de Ma French Bank. Thanks us !

Très beau bureau rénové, lumineux et moderne. Des conseillers à l'écoute qui vous accompagnent aux automates et vous conseillent. Je recommande la Poste de Gambetta

Une honte, ne jamais aller a la banque postale! 15 fois que je réclame la fermeture de mon compte bancaire , pas de nouvelles en 2 ans et la relève de frais ????????? Non mais vous sortez d’où ?

Tant d'agressivité chez l'une vos collaboratrices, j'ai eu du mal à y croire. Sachez que notre quotidien n'est pas de savoir quelle machine est Hors Service et désolé de ne pas maîtriser a 100% leur fonctionnement. 4-5* pour la plupart des autres bureaux de poste. Édit : merci Théo pour votre retour. En espérant que nos remarques soient réellement remontées. Très bonne continuation.

Accueil moyen. Suis une personne en situation d handicap. Je demande de l aide la salarié me dit que tt est autonome . Pas d aide me dit que j aurai du coller le papier parle avec son collègue en parlant de moi. J aimerai bien que la poste emploie des personnes compétentes souriantes et bienveillante et souriantes . J irai ailleurs. Et je vais informer plus haut. 0/5

Personnel sympathique mais n'accepte aucun paiement en espèce (hormis les pièces à la machine) !!! Obligée de retourner chez moi chercher ma carte bancaire. On marche sur la tête. En +, tout doit être fait auprès des automates, 2 humains dans la boutique...

C'est infernal d'avoir une machine comme interlocuteur pour expédier un colis !!! Je préférais avant un guichet, un être humain même désagréable...

Un accueil digne d'Astérix et les 12 travaux. Une caricature de La Poste : personne ne sait, c'est une autre personne qui est responsable, ah mais il faut prendre rdv (même si le courrier officiel de la poste que vous avez en main vous notifie du contraire), avant ça fonctionnait comme ça Manque clairement un manager et du temps de formation des effectifs.

Je mets 2 étoiles et encore je m’estime trop gentille Une des employées était extrêmement désagréable avec les clients et sa jeune collègue !! Pas un sourire et lorsqu’il me fallait un renseignement, c’était soupir sur soupir ! Bref, heureusement que la plus jeune était là pour remonter le niveau de gentillesse !

le pire service postal auquel j'aie jamais eu affaire, car tous mes envois de France ont été perdus. Communication internationale terrible et service client inexistant. inattention.

Depuis le réaménagement la poste est très joli ! En revanche l’accueil n’est pas toujours agréable

Ce bureau de poste est fermé depuis plusieurs jours mais sur Google Maps il est indiqué à tord qu'il est ouvert. Idem pour le bureau situé sur les allées de Tourny. C'est vraiment pas malin de donner de fausses informations aux usagers. Par votre négligence, vous les obligez à se rendre à la grande poste de Mériadeck, soit à plus d'1km du domicile, donc en infraction avec ce qui est autorisé par le gouvernement dans le cadre des déplacements autorisés par l'attestation de sortie dérogatoire.

Très surprenant..., il n'est pas possible de payer un envoi recommandé en liquide, seule la CB est acceptée !!! La poste ne reconnait pas la monnaie officielle de son pays... vous avez dit bizarre ?

Super service. Aimables et compétents! On a l'impression d'être un millionnaire qui entre chez Louis Vuitton. Bravo!

Personnel peu chaleureux! Lors que l'on cherche à avoir de l'aide c'est pas possible, vous devais vous orienter uniquement sur les machines. En plus de cela il n'est pas possible de payer en espèce, comment fait t'on si on poste des colis pour une entreprise ? On doit utiliser notre CB personnel ?! Il nous ont vendu du rêve en disant que c'est plus pratique puisqu'on allait avoir un espace dédié au carte professionnelle, au final c'est une catastrophe! En plus de cela il est pas possible non plus jusqu'à présent de poster un colis plus 40 cm, alors là... je ne vois pas votre utilité!

J'ai un compte pro à la poste, et je me vois refuser l'envoi d'un colis car cette agence ne prend plus d'espèces. Ayant un magasin je ne peux utiliser d'autres moyens de paiement pour mes envois professionnels...Pourquoi avoir refais cette agence si elle est encore moins fonctionnelle qu'auparavant Je suis désormais obligé de me rendre à meriadeck. L'avantage est que Gambetta est désert maintenant.

Bureau réouvert et nouveauté assurée La Poste sous un nouvel angle, à découvrir !!!

>>> POUR INFO - POSTE FERMÉE - EN TRAVAUX <<< les horaires n'ont pas été mis à jour. Indiquée comme ouverte alors qu'elle est en travaux. si ça peut éviter que d'autres personnes se déplacent pour rien (comme moi!!)

Une poste qui ne vend pas d'enveloppes (il faut aller dans une papeterie....lol) ni de timbres en direct. On doit se servir de machines à affranchir automatisés ce qui déshumanise le processus et n'est à l'avantage de personne.

Équipe d'incompétents et peu aimables. Allé 3 fois pour une même opération, à chaque fois le conseiller changeait de procédure...donc 3 démarches différentes pour mettre en place une seule opération. Sans considérer la perte de temps de m'y rendre à chaque fois.

Je reviens de la poste sensé être ouverte jusqu'à 16h ... à ma grande surprise elle était fermée bien avant 15h (heure de mon arrivé) Merci de m'avoir fais parcourir 10 bornes à pied sans pouvoir exécuter une opération cruciale. ( vous avez de la chance je ne peux pas m'être 0 étoile).