La Poste Poste

Très bon accueil pour le code

Je suis venue pour passer le code de la route ! J’ai reçu un très bon accueil. Merci !

Un service irréprochable ! J’ai eu le plaisir d’être conseillé par Maximilian, un jeune professionnel à l’écoute, serviable et vraiment investi dans son travail. Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et clarté. On sent qu’il aime ce qu’il fait et qu’il met un point d’honneur à satisfaire ses clients. Une très belle rencontre, je recommande vivement !

Un grand merci à Adrien. Toujours disponible et souriant. Une écoute et une réponse adéquate à chaque nouveau client. La poste devrait être fier d'avoir des collaborateurs de sa qualité et les mettre en valeur.

J’ai passé le code de la route ici et c’était très agréable, les personnes très accueillantes et de bonne humeur. Je recommande

Très beau bureau, personne agréable et efficace.

Super agence à chaque fois bien accueilli et particulièrement Odile qui est vraiment adorable ! Merci 🙏🏻

Super, très bon accueil.

Passer le code, très bonne expérience.

Personnel très sympathique et accueillant pour le passage de mon examen du code de la route :)

Très bien accueilli pour passer le code rien à dire !

Un big up à Dorothée la livreuse… très compétente et adorable ❤️

Super experience Adrien est vraiment efficace et est très claire dans ses explications

venu pour passer le code sans soucis et bon accueil

Super lieu pour passer n'importe quel code ! Personnel adorable et équipement au top !

Ne mettez pas de personne à l accueil Qui vous eecetoonne comme une prison et en plus avec dédain

Accueille incroyable pour passer mon code, je pense l’avoir eu grâce à la bonne humeur présente dans ce lieu Merci encore !!!

(Janvier)Un personnel assez désagréable en plus d’une longue attente. Des réflexions que je ne trouve pas très professionnelle au vu du service. Me renvoyer au automate, c'est bien, mais avec une amabilité, c'est mieux sachant que tout n’est pas forcément indiqué. (Mars)La politesse à géométrie variable à plusieurs reprises franchement je ne mettrais plus jamais les pieds dans cette poste, être à chaque fois remballée comme ça faut arrêter de prendre les gens pour des animaux.

Très bon accueil, le personnel est efficace et agréable.

Incroyable accueil surtout une aide chaleureuse de la part de Sarah Merci beaucoup!! :)

Merci beaucoup, Sarah! Trop gentil et efficace !

Un personnel nombreux mais peu efficace... problème d organisation dans la distribution des rôles de chacun et perte de temps pour les clients...Tout le monde s affaire circule dans tous les sens vient vous demander x fois pourquoi vous êtes là....bref grand manque de professionnalisme dans cette agence ....

Je trouve que le service à la poste Mouffetard manque de fluidité. L'attente est souvent très longue, ce qui donne l'impression d'une organisation peu efficace. Cela pourrait être dû à un manque d'effectif ou à des problèmes d'organisation interne. En tant que cliente, cette situation est frustrante et donne parfois l'impression que la gestion des files d'attente et du personnel n'est pas optimisée. J'espère que des améliorations pourront être apportées pour rendre le service plus rapide et agréable.

Équipe au top, très soucieuse de notre satisfaction ! J'ai pu récupéré mon téléscope après plusieurs péripéties 😁

Pris en charge par Maxime ce jour. Service rapide et efficace. Très professionnel et poli. Au plaisir de revenir à la Poste.

J’ai été servi par un jeune en alternance, franchement très bien reçu très gentil et serviable

Très beau bureau depuis la fin des travaux, bien mieux que celui d'avant. Propre et spacieux, avec plusieurs automates pour affranchir le courrier et les colis, dont un avec paiement en espèces. Plusieurs distributeurs sont à l'extérieur, et un à l'intérieur permet également le dépôt d'argent. L'équipe de chargée de clientèle est à l'écoute et souriante.

Le système buggait de bon matin et l'agent ne pouvait imprimer de facture. Je l'ai quand même reçue plus tard par e-mail

J’habite dans le quartier , malheureusement depuis la réouverture le personnel de l’accueil indésirables, pas gentil et surtout pas professionnel et capables de renseigner au moment de vendre un colis à envoyer, pas du tout satisfait

première fois je tombe sur un bureau de poste avec la jeunesse au talent. Je tiens à félicite cela car je suis tomber sur un jeun hommes qui s’appel maximilien a était très serviables je félicite la poste pour cela .

La semaine dernière je suis venue à la poste est un grand jeune homme métisse charmant et très serviable m’as très bien renseignée, je suis satisfait de son service, cela donne envie de revenir plus souvent! Je sais pas si il verra ce petit avis mais merci à lui pour son accueille !

La Poste comme je l'aime. Après-midi d'été. Adrien, tout seul à servir les nombreux clients. Autant de cas particuliers. Pour chacun, une écoute et une réponse appropriées. Magnifique service public.

La bureau de poste, entièrement repensé et remodelé, a rouvert début juillet 2024. Agents et client s'y sentent mieux, à l'évidence. C'est un belle réussite.

Merci infiniment à Marie-Line pour sa gentillesse et sa patience à me conseiller et m’expliqUer comment régler un problème de prélèvement abusif. Bravo pour sa compétence et la clarté de ses explications

Magnifique accueil par Odile, tellement charmante et chaleureuse, qui m’a aidée de bout en bout et cerise sur le gâteau elle m’a prêté ses stylos ! Merci infiniment à Odile que j’embrasse pour son aide précieuse.

Je suis rentrée avec un peu d'appréhension suite à la lecture des avis. Mais l'équipe a vraiment été très agréable et serviable. Ma visite de ce mardi 17/01 de 18h25 à 35 a ete un vrai plaisir. Je ne suis pas trop au fait du fonctionnement de la poste et comme je souffre d'un handicap j'avais peur de ne pas savoir me débrouiller. Mais même sans faire mention de mon handicap toute l'équipe a été adorable 😊

Venue récupérer un colis encombrant, j' ai été très bien accueillie. L agent a accepté que j ouvre le colis pour le charger en plusieurs fois. Ils ont même conservé l emballage pour le jeter !!! Un grand merci au personnel pour son écoute et sa gentillesse

Le facteur a déposé un deuxième avis de passage sans le premier avis ni la fiche jaune indiquant le numéro du colis à retirer. J'ai donc apporté ma fiche du deuxième passage où il est mentionné : Pour retirer votre objet, vous devrez présenter l'un de vos deux avis de passage. J'ai donc montré ma pièce d'identité ainsi que l'avis du second passage à O**** de la poste de Mouffetard. Elle m'a dit froidement qu'elle ne pouvait pas aller chercher mon colis sans le bon de retrait. J'ai expliqué ma situation, mais elle m'a répondu que la poste ne pouvait rien faire. Je lui ai alors dit que la poste devrait me donner un bon de retrait lors du passage du facteur et qu'elle devrait être en mesure de retirer mon colis selon les informations données sur l'avis de second passage. J'ai décidé de scanner le QR code sur l'avis et ai trouvé directement le numéro de suivi. Je lui ai montré le code de suivi sur l'application, mais elle m'a dit avec un air dédaigneux qu'elle savait mieux que moi et qu'elle ne pouvait pas m'aider, me conseillant de contacter directement le vendeur. Elle a commencé à raconter à haute voix à ses collègues et aux clients que je lui parlais mal et qu'elle m'avait expliqué toute la situation mais que je ne comprenais pas. J'ai insisté pour parler à quelqu'un d'autre car elle était incapable. Elle s'est énervée et a appelé l'agent de sécurité, qui, en entendant la situation, m'a rassuré et a appelé son supérieur. Le supérieur m'a écouté, puis a appelé le directeur, qui a demandé à une collègue de O**** de trouver le colis. Elle a entré le code dans l'application et a trouvé mon colis en une seconde. J'ai pu retirer mon colis. Je trouve le comportement de cette employée condescendant, inapproprié et mal attentionné. Un manque de professionnalisme qui montre qu'elle n'a rien à faire dans une position de service à la clientèle. Merci à l'agent de sécurité, à la manager et au directeur d'avoir fait ce que O**** était incapable de faire.

Je suis arrivé à 19:20 et ils ne voulaient pas recevoir mon colis parce qu'ils fermaient à 19:30. Dans ce cas, adaptez votre horaire et dites que vous fermez à 19:20 ! Service client nul

Mon conseiller me traite très mal (hausse le ton, me coupe sans cesse la parole et ne répond jamais à mes questions) et m'a insultée publiquement dans le bureau. J'ai demandé à 4 reprises une rdv avec le directeur d'agence. Aucune réponse de la part du directeur. Inadmissible, je vais porter plainte.

Visite jeudi 6 après midi Jour de grève de nombreux bureau de poste fermé ou en service réduit mais j'ai étais très bien accueilli et conseiller par la femme au guichet Pro. 1er fois dans cette agence mais elle m'a donner envie de revenir.

La dame m’ayant reçu me dit qu’elle ne peut pas scanner mon colis, elle a pourtant son téléphone dans ses mains et l’application allumée. Aucune initiave à me proposer. C’était pourtant l’affaire d’une seconde. Trop pressée de faire la grève peut être car normalement la poste était encore ouverte. Dire qu’ils m’ont invité quelques semaines avant dans leur bureau pour ouvrir un compte pro vu tous les envois que je fais depuis un an pour mon entreprise ! Quelle blague !

Nul de chez nul de chez nul. Venu pour faire une procuration au nom de ma femme j'attends un quart d'heure que le monsieur veuille bien finir de scanner ses lettres pendant que 4 personnes attendent derrière moi pour finalement me déclarer que le service des procuration est indisponible. C'est la bureaucratie soviétique dans ses pires heures.

La jeune femme de couleur au guichet est antipathique au possible. Elle fait bien comprendre aux clients qu’ils l’importunent. Prière de ne surtout pas lui demander de travailler.

Désagréable réception d'une personne, Mais rattrapée par un accueil chaleureux et compétent d'une autre. Juste une lettre recommandée déjà toute prête, mais Madame 1 a refusé et madame 2 s'en est occupée. Donc 3 étoiles. Mais, un petit sourire et de la bienveillance, ça ne fait de mal à personne. Le refus de madame 1, c'était des timbres vert. Mon métier : factrice.

Détestable Deux des employés (une jeune femme noire et un vieil homme blanc) sont d'une condescendance insupportable et humiliante. On sent bien qu'ils ne sont pas payés plus cher en souriant aux clients. Ça fait des mois que les commentaires et reviews de ce lieu en parlent, mais rien ne change et ils continuent de se payer la tête des clients en leur manquant de respect. Les clients ne sont pas responsables de votre malheur, ils sont humains comme vous et la moindre des choses lorsqu'ils sont polis serait de leur répondre poliment à votre tour.

Personnel antipathique.On semble les déranger. Les livreurs colissimo ne montent même pas si vous êtes à votre domicile. C'est ensuite la galère pour récupérer un colis .En revanche au service entreprise, personnel charmant. Fait tout son possible pour vous aider, eux méritent 5 étoiles. Ils prennent conscience de ce qu'est un service public

Cela fait plusieurs fois que je viens envoyer et retirer toutes sortes de produits et que c'est très rapide. Pourtant je ne m'applique pas à venir en heures creuses. J'ai senti un effort pour accélérer la prise en charge des clients qui ont besoin d'assistance dans leur envoi/réception. Je suis satisfait de passer relativement peu de temps à attendre. Aussi la consigne pick-up y est pour quelque chose. C'est une très bonne idée d'en avoir mit une dans le hall accessible en horaires larges. Ça m'a beaucoup simplifié la vie ces derniers mois. J'ai un préjugé négatif sur La Poste mais je peux écrire sans artifice que ce bureau fonctionne bien.

Il y a malheureusement un homme assez âgé qui est extrêmement désagréable voir impoli. Ce n’est pas la première qu’il s’occupe de moi ( il s’agit juste de scanner des colis ) et il est toujours insupportable. Dès le matin, il souffle et râle en voyant que j’ai plusieurs cartons! C’est son boulot mais il le fait très mal!

Pour rester polie, une remise en question serait à entrevoir dans cette agence. Ce n'est pas mon bureau de poste habituel, mais c'est bien le seul où l'on se montre aussi peu compréhensif, arrangeant et aimable. Alors oui, je comprends la pénibilité du travail, l'irrespect des clients également, mais quand l'un d'entre eux se montre patient, poli et compréhensif avec vous, la moindre des choses est de leur rendre la pareille. En espérant que cela parvienne aux oreilles du responsable d'agence, ne pas chercher l'amélioration n'est jamais bon.