La Poste Poste

Merci beaucoup à btissame qui a su me conseiller au guichet bancaire. Service au top Je recommande le bureau de poste lyon sully

Tissame s’est très bien occupé de mon pb!

Btissame très accueillante et chaleureuse. Je recommande à 100%

Btissame et Yasmine sont géniales superbes personnes merci beaucoup à elles pour leurs temps et leurs gentillesses !!

Btissame a été très géniale et très à l’écoute. Je recommande !!!!

Super accueil et conseils et bon coeeeeeurr Par btissame au guichet bancaire

Le personnel a toujours été serviable et accueillant, et un grand merci à Btissame qui m'a aidé à retrouver un colis qui était égaré, c'est vraiment apprécié

Tres bon acceuil. Sympa et efficace (Btissame)

Accueil bienveillant et service rapide merci à l’agent Btissame

Identifié numérique validé par btissame, rapide et efficace Merci pour vos services

Super prise en charge de Btissame au bureau de poste Lyon Sully. Très agréable, serviable et patiente. Je recommande vivement.

merci beaucoup btissame pour ce vos services. J'ai pris un forfait téléphonique avec elle m'a bien expliqué

Merci beaucoup à Nathan qui est d’une gentillesse et d’une patience infinies ! Un service de qualité et avec le sourire !!

Btissame Super accueil avec un grand sourire Merci beaucoup

Excellent accueil ! Disponibilité, rapidité, efficience. 😊

Toujours très bien accueilli par des personnes souriantes et disponibles. Service de qualité dans un délai à chaque fois raisonnable.

Bon accueil et service efficace Bitssame au guichet bancaire fait bien son travail. Elle est aimable et prend le temps de bien expliquer !

Prise en charge par Btissame au top? chaleureuse au bon cœur, très bonne experience

Service au top, prise en charge rapide au guichet bancaire Merci beaucoup Btissame

À cause d une seule personne mon avis n'est pas entièrement positif Toutes les personnes dans cette poste sont souriantes et agréables sauf une Qui se reconnaîtra très certainement Bonjour et au revoir ne font pas partie de son vocabulaire Vocabulaire qu'elle ne possède d'ailleurs pas se contentant de marmonner lorsqu'on s'adresse à elle C'est bien dommage madame que vous soyez aussi revêche Nous n'y sommes pour rien si votre métier ne vous plaît pas

Service rapide agréable et un accueil chaleureux btissame saura vous donnez le sourire tout en répondant à votre demande

Merci Btissame pour vos services ! Efficacité et bonne humeur, Au top

je me suis rendu au bureau de poste lyon sully, pour valider mon identite numerique btissame ete tres professionnelle et eficace un grand merci

Merci à Btissane et Yasmine pour leur professionnalisme et leur accueil au sein de l’agence Lyon, Sully.

Btissame est la fois accueillante et disponible, précise dans ses informations. Un régal!

Les meilleurs, merci à Btissame pour son accueil exceptionnel 😍 !

Merci bcp à Nathan qui as été très efficace et d’une gentillesse la on reconnaît le service français !

JE ME SUIS RENDU A LA POSTE LYON SULLY POUR UN CONSEIL BANCAIRE, BTISSAME A ETE TRES PROFESSIONNELLE ET RAPIDE, ELLE A REPONDU A TOUS MES QUESTIONS MERCI POUR TOUS JE RECOMMANDE CE BUREAU DE POSTE

J ai validé mon identité numérique a la poste Lyon Sully, Btissame a été très efficace et a l’écoute Merci encore

Je suis passée avec Nathan et Btissame, deux supers personnes à l’écoute et qui gère parfaitement bien un problème (et surtout très rapidement) encore merci à eux !!

Un personnel extrêmement irrespectueux. Si vous n’avez besoin de rien, ceux-ci sauront répondre à vos attentes. Impossible de récupérer un colis dans ce bureau de poste alors qu’ils ont même pas livré dans le bon point de livraison. Un service qui laisse vraiment à désiré.

Très bon accueil par par l’équipe de la rue Sully Je recommande 👍

Je suis allé dans votre agence aujourd'hui. Pour la première fois, j'ai reçu un accueil formidable par la jeune Elsa qui m'a accompagné dans des démarches extrêmement compliquées qui a passé une demi-heure à régler mes formalités et tout cela gratuitement. Je suis séduit et je félicite poste qui a fait des efforts énorme Pour aider ses clients. vive la jeunesse

Aucun numéro de téléphone pour joindre ce bureau de poste ! Un courrier avec AR est arrivé chez une personne décédée. Comment savoir au moins qui a écrit ? Une facture ? Tout est fait pour compliquer la vie. À quand un service public du courrier ?

Heureusement qu’il y a les stagiaires pour travailler dans cette poste !!! Arrivé aujourd’hui (15/02/2025) pour retirer un courrier recommandé à 11:45 : longue file d’attente générée par une employée de La Poste en grande conversation personnelle avec une membre de sa famille. Nos avons tous profité des nouvelles de toute la famille, du menu des derniers repas entre amis et de beaucoup d’autres choses. Sûrement une salariée protégée qui n’avait visiblement que faire de mes remarques.

Ayant été servi par Btissame et Lisa avec compétence et bienveillance, je recommande chaudement cette agence.

Très bien reçu et pris en charge rapidement merci pour l’efficacité !

Personnel très professionnel et sympathique. Je suis venue pour créer un compte L’identité Numérique, et j’ai été prise en charge très rapidement par une dame charmante qui a su m’aider efficacement dans ma démarche.

Franchement top Junior m’a sauvé la vie grâce à son aide et sa patience j’ai pu résoudre ma situation franchement chapeau 👏🏾👏🏾👏🏾

Visite ce jour pour récupérer un colis. Btissem a été très accueillante et à répondu à mes questions en prenant le temps.

Je viens de déposer un colis pour mon association. Btissame a été très accueillant, c’est occupe de moi en toute rapidité et avec gentillesse. Je recommande ce bureau de poste pour vos envois de colis particulièrement !

L’accueil très chaleureux le personnel toujours souriant et sympathique

Personnel accueillant et bienveillant. J'ai eu un problème avec ma carte, solution trouvée. Trop professionnel trop top.

Toujours à l’écoute, le personnel offre un accueil chaleureux, un service efficace et se montre toujours prêt à répondre aux besoins des clients.

Je me permets de poster cet avis car c'est la 4 ème fois que vous me laissez un avis de passage sauf que vous n'êtes jamais passé à mon domicile. Sachez que je n'ai pas le temps de me déplacer à chaque fois pour récupérer mes courriers, donc svp un minimum d'efforts quand vous passez chez les gens. Si non pour déposer ou retirer des colis ou même retirer de l'argent tout est ok.

Après être venu du bureau de Poste de Foch Lyon 6 car le distributeur était en panne et le guichet n'effectue pas de retrait, nouvelle surprise à Sully car distributeur non approvisionné et le personnel vous annoncé que le caissier n'a pas approvisionné les deux distributeurs (extérieur et intérieur) à 10h du matin ! Ce n'est pas du tout sérieux d'autant plus qu'on nous invite à aller chez les banques concurrentes pour retirer ! Un groupe de papis/mamis étaient également choqués par ce manque de professionnalisme et de diligence !

Bonjour, Sachez que quand vous recevez le mail suivant « Votre colis est disponible pendant 15 jours calendaires dans le point de retrait ci-dessous » Cela signifie que le colis sera disponible le lendemain… incohérence et absurdité, bien évidemment! il suffirait juste de le marquer dans le mail, qui est envoyé automatiquement, que le colis sera disponible le lendemain, afin d’éviter de faire déplacer les gens pour rien ! Ce n’est qu’une piste d’amélioration. Avec tout mon respect pour le service public.

Passant assez régulièrement dans le 6e, quand j ai besoin de retirer du liquide, le distributeur de ce bureau est pour moi une valeur sûre. Distributeur bien fourni en billets de différentes valeurs. Je n' ai pas d avis sur le bureau en lui même, n étant pas client ici.

Mon métier est d'évaluer les politiques publiques et le service rendu par la fonction publique aux usagers. Certes, La Poste a un statut spécifique, entre fonction publique et secteur privé, mais elle est supposée rendre un service au public. Je me rends ce matin au bureau de poste de la rue Sully; nous sommes le 2 mai, après un long we donc, et en début de période estivale, donc de changement de domicile pour certains, soit des demandes de transfert définitif ou provisoire de réexpédition du courrier. Je pensais avoir tout bien fait sur internet chez moi, ayant juste à activer le service en agence. Je rêvais. Attente de 10 minutes à un premier guichet où officie une jeune femme charmante mais, comme elle le dit elle-même, incompétente (sic) pour activer mon contrat déjà payé (la suite montrera qu'elle a d'autres incompétences, mais c'est normal, je comprends qu'elle est en stage). Elle me renvoie vers l'autre guichet ouvert, le guichet PRO où une file d'attente s'est formée car un couple établit un contrat de réexpédition pour l'été. Entre l'employée et le couple, toute l'agence est informée du numéro de téléphone, de l'adresse à Lyon, de l'adresse à destination, des dates d'absence au domicile lyonnais, du nom du Monsieur... Mon attente est prolongée car les pro passent en priorité, ce qui est normal pour un guichet pro. Il aurait été judicieux, en cette période de l'année, de prévoir un guichet un peu spécialisé dans ce type de contrats qui vont évidemment être de plus en plus nombreux... La mauvaise humeur règne parmi les usagers/clients (?) car il y a de plus en plus de monde dans l'agence, nombreux sont ceux qui ne savent pas utiliser correctement les machines en libre-service qui, contrairement aux affiches, ne facilitent pas vraiment le confort des usagers/clients. Toujours seulement 2 guichets ouverts, l'un tenu par la jeune femme incompétente et l'autre pro. Au moins trois employés sortent, affairés, des papiers à la main, l'air préoccupé, les portes claquent, les commentaires fusent ah non, la signature automatique a été désactivée, vous devez tout refaire etc... Le guichet bancaire est fermé et renvoie aux fameux automates sensés nous faciliter la tâche. Une des dames affairées quitte ses activités derrière les portes fermées et vient orienter les usagers/clients vers... les 2 mêmes guichets (l'incompétente et la débordée) et les automates salvateurs de l'humanité. Evidemment, les choses ne s'améliorent pas avec le monde qui arrive (j'attends depuis environ 30 minutes). Les usagers/clients commentent l'incompétence non des pauvres employées, mais de la gestion de cette agence, bien peu au service de ses usagers/clients. Par chance les 2 usagers/clients avant moi sont renvoyés chez eux car venus sans les documents nécessaires pour leurs opérations (une pour un changement d'adresse pro, l'autre pour un changement d'adresse à porter sur son compte). Mon cas n'est pas simple non plus, cela aurait été trop beau; erreur dans mon adresse: j'aurais indiqué un numéro de rue... qui n'existe pas et que donc la machine n'aurait pas pu accepter. L'employée débordée (au demeurant consciencieuse et travaillant dans des conditions... d'un autre temps: elle est au guichet Pro, la classe business de La Poste, et n'a même pas de photocopieur sous la main; elle doit traverser le bureau de poste à chaque fois qu'elle a besoin d'une photocopie..) ne parvient pas non plus à rectifier mon adresse; solution choisie: on résilie mon contrat, on en crée un autre. Je paye donc de nouveau 30 euros. Vous verrez avec le 3631 pou expliquer votre cas (mais bien sûr!). Nouveaux déplacements dans le bureau pour photocopie; la dame me remet mon contrat résilié... et oublie de me donner le nouveau contrat.... qui n'apparaît pas sur mon compte internet. Recevrai-je un jour mon courrier réexpédié et payé 60 euros pour un mois au guichet PRO? A suivre. 0 pointé donc pour la qualité su service rendu au public ce matin au bureau de poste Sully de Lyon 6ème. Évaluation négative que je fais remonter.

Meilleur bureau de poste ever ever! Arrivée à 3 min de la fermeture pour une opération bancaire j’ai été accueillie avec le sourire et la patience ! Merci à toute cette équipe et en particulier la demoiselle qui a fait mon virement! De nombreux employés d’autres poste devraient y passer pour un stage