La Poste Poste

Accueil rapide et explication efficace

Je recommande vivement ce bureau de poste pour l’examen théorique du code !

Deux dames ont pris en charge mon enveloppe Chronopost pour les Etats Unis, ont vérifié avec moi le contenu de celui ci : un album photo.... (le 22 avril) Deux semaines plus tard, je me rends compte via le suivi de colis qu'il n'est même pas parti pour les Etats-Unis: elles ont pris en charge une enveloppe ne pouvant contenir que des documents, et ont validé sans problème les produits que j'avais mis à l'intérieur. Une honte mesdames ! bien sur, le délai pour réclamer est dépassé. 60€ !!! (Chronopost, pire chaine de colis au monde bien sûr). Vous ne connaissez pas vos produits en faite?! à l'avenir, renseignez vous, et formez-vous... J'étais rassurée de le voir passer entre les mains de deux personnes, mais bon, ça n'a pas aidé...

Bien pressés de finir à 18h pile. Comment font les gens qui travaillent ?

Bonjour à tous et à toutes, D'une manière générale ce guichet postal travaille bien, et est de bons conseils, ils ont beaucoup de travail, donc respect ! Cordialement

Ayant souhaité effectuer un rachat total sur des produits d'assurance-vie le 22 Janvier 2025, l'opération a été abandonnée suite à une erreur dans la constitution du dossier : il manquait un RIB ! Balader depuis par les différents services de la Banque Postale, je m'entends dire que le directeur de cet établissement n'a pas de disponibilité pour prévoir un rendez-vous et que la meilleure solution serait de me présenter directement. Avec, en prime, un c'est quoi cette agence. J'au eu le droit à un échange avec une responsable de l'agence : incomptente dans le domaine bancaire, menteuse (elle ne serait la que depuis un mois alors qu'on peut l'apercevoir déambulait dans le bureau sans but depuis à minima un an). Absolument personne ne se soucie de réparer cette erreur, commise par un conseiller du bureau LYON BEAUVISAGE. Management absent et d'un je-m'en- foutisme ahurissant, turn-over impressionnant, incompétence absolue des conseillers, tarifs en perpétuelle augmentation : aucune plus-value par rapport à une banque en ligne ou un réseau type Caisse d'Epargne/Crédit mutuelle. Clients patrimoniaux comme clients en précarité : fuyez !!! Ps, à l'attention du directeur de ce bureau suite à sa réponse : ouin ouin on est incompétents et on nous l'a fait remarquer ouin ouin. Ouin ouin on mets nos clients en difficulté mais on demande de la bienveillance. Et vous osez parlez de désagréments? Tirez vous les doigts du cul, vous verrez, ça ira mieux ...

Malgré un peu d'attente,personnel compétent et disponible

Fantastique la réponse suite au vol de mon colis, non monsieur le directeur, le colis a été volé dans le bureau de poste, il n’y a pas eu d’acheminement, aucune trace de prise en charge! Colis déposé dans un point postal, en clair et après explication, le traçage Colissimon n’à pas été fait et pour cause il a été volé dans le bureau de poste!

J'ai posté un Colissimo dans cette poste en date du 3 janvier 2025 colis qui n'est JAMAIS parti de cette poste, colis volé? Oui! Il s'agissait d'habits de marque correspondant à un cadeau de naissance! Après 4 réclamations et mon récépissé scanné à deux reprises au service réclamation client , je n'ai après 1mois et demi toujours aucune nouvelle de Colissimo, en attente!

Le personnel est super à l’écoute et très agréable, le service est rapide. Je recommande fortement

Le service est au top, une équipe vraiment souriante. Je recommande fortement !

Un grand merci à toute l’équipe pour son accueil chaleureux et son professionnalisme ! Mention spéciale à celle qui avait les cheveux plaqué et le pull bleu pour son sourire, sa gentillesse et son service impeccable. À bientôt !

Top service très gentil et aide à faire les colis avec le sourire ! On oublie de noter et souvent que quand pas content doc j hésite pas !

J'ai été absolument déçu par l'accueil et le service dans ce bureau de poste. Dès mon arrivée, l'attitude du personnel était froide, voire désagréable. Aucune cordialité, aucune volonté d'aider. J'ai dû attendre longtemps sans aucune explication, alors qu'il y avait peu de clients. Lorsque c'était enfin mon tour, la personne qui m'a servi semblait visiblement ennuyée par ma présence et n'a pas pris la peine de répondre à mes questions. plus, le temps de traitement de ma demande était excessivement long, ce qui a rendu l'expérience encore plus frustrante.

Personnel super sympa 😊 Dommage, j’ai oublié mon stylo et je n’ai jamais pu le retrouver, c’était un stylo de collection 🥹

Sabrina la meilleure !!! Gentille, à l’écoute au top cette femme 👌

Je suis arrivé très énervé et mécontent mais j’ai eu à faire à une guichetière plus que compétente qui a résolu mon problème avec un grand professionnalisme merci à Sabrina pour l’aide apportée et pour son sourire 😃

Maïssa et lilian on été juste parfait avec moi dés personne au top très pro lilian est très courtois doté d’un talents en commercial parfait je recommande

Lilian et Maïssa on était parfait très souriant des vrai professionnels toujours à l’écoute merci la poste de beau visage !!! ❤️❤️

Lilian est une personne fantastique meilleur accueil je recommande il faut lui donner une promotion rapidement

Ameni et Lilian ils ont été super, ce sont des personnes formidables, je les recommande vraiment de très bonnes conseils à mini parfaite et Lilian exceptionnel. Merci C’est bon

On se demande à quoi servent les 15 personnes à l'entrée et pourquoi ils perçoivent un salaire si le client est invité à tout faire lui-même sur une machine. Heureusement que les gens comme Lilian ont gardé le sens de la relation humaine et sont disponibles pour aider, dans la bienveillance et la bonne humeur.

Ce jour j'ai envoyer un colis de la poste beauvisage, Nathalie ma accompagné, pour faire le meilleur choix d'emballage. Et plus important, elle a été charmante, aimable et serviable, tout ca avec un grand sourire. Formidable, merci de m'avoir réconcilier avec la poste.

Service au top et personnel chaleureux. Le postier qui m'a accueillie s'est démené pour retrouver mon colis disparue de la base de donnée. Ça c'est les services qu'ont aiment !

Je reçois un courrier de mon employeur avec des chèques cadeaux, je n' ai que 2 chéquiers sur 3 dans l enveloppe qui a été lacérée. Les livreurs Colissimo ouvrent toujours le paquet avec une entaille pour voir ce qu il y a dedans. Marre de ces pratiques

Mon fils , C'est présenté à la poste au 161 rue professeur beau visage 69200lyon. En arrivant à 14h30 en portillon. Il s'est présenté en montrant sa convocation numérique à la dame qui immédiatement refusé la convocation numérique, en lui demandant une feuille imprimer. Mon fils mineur est parti chercher une imprimerie. Finalement, il a pu imprimer chez pimms .en revenant au centre d'examen, à 14h50.il a trouvé le portail fermé. Je trouve que c'est inadmissible de la part de la poste. Mon fils a été écarté injustement de l'examen. Je réclame le remboursement de la totalité dû ou le donner un autre créneau d 'examen. Et enfin, mon fils a attendu devant le portail jusqu'à la fin de l'examen et puis il a raconté à l'examinateur qui lui a dit que les employés de la poste l'ont mal guidé et qui il devrait être remboursé car cela ne devrait pas se produire. mon fils est sponsorisé par la poste dans son activité d'arbitrage. Veuillez agréer mes salutations distinguées.

Ce matin 22 novembre 2024 A 9h25 par là j'ai envoyé ma mère récupérer mon colis elle avait le QR code et ma CNI en photo le monsieur qui l'a pris en charge était + que désagréable insinuant qu'elle essayait de gruger j'ai beau eu a lui parler au téléphone il était vraiment exécrable je lui explique que je ne suis pas sur place que mon colis repars aujourd'hui que j'ai pas moyen de lui passer ma CNI en main propre a ma mere mais lui n'a rien voulu savoir. C'est pas mon problème qu'ils soient en manque d'effectifs c'est partout pareille j'vais pas agresser mes clients pour autant. Bref c'était important ce colis va falloir apprendre l'empathie là bas très sérieusement.

A fuir !! J’ai commandé un colis il y a maintenant 1mois (beaucoup de retard), entre-temps j’ai été hospitalisé, j’ai donc envoyé ma sœur cherché mon colis à la poste en lui envoyant ma pièce d’identité, étant donné que ne puisse plus aller chercher mon colis. Elle a du faire face a des personnes extrêmement désagréable, n’écoutant même pas la situation, on la fait attendre + de 30 minute ! Heureusement qu’un jeune homme nommé Mickael a pris la relève et a été d’une gentillesse inouïe, il nous a expliqué que nous pouvions faire une procuration et donc qu’elle pourrait récupérer la carte. Merci encore à ce jeune homme. Tant qu’aux autres changez de métier !

Je suis venu pour l'identité numérique j'ai été accueilli par Fabien qui a été vriame't excellent ! Merci beaucoup !

30 minutes d'attente deux fois en une semaine pour que l'on me dise de revenir chercher mon colis un autre jour car un bug informatique empêche de le tracer dans la réserve. En plus d'être incapables de livrer mon colis à domicile malgré ma présence, il est même devenu tâche difficile d'aller récupérer les colis directement là-bas.

C’est une vraie pagaille cette poste. À la décharge des dirigeants et du personnel, je reconnais qu’elle est sûrement difficile à gérer, compte tenu du nombre de clients et du nombre d’étrangers qu’il faut accompagner. Mais quand même des efforts devraient être faits. Bien qu’habitant à proximité, j’ai dû délocaliser mon CCP à la poste de la Thibaudière pour avoir un service correct. Et même si je fais tout sur Internet il m’arrive d’être obligée de m’y rendre. Ce matin je voulais envoyer un Colissimo. J’avais tout préparé chez moi pour n’avoir qu’à déposer mon paquet. Il y avait une queue énorme, un monsieur très désagréable censé gérer cette queue et nous renseigner. AUCUN accueil, j’ai failli repartir pour déposer mon colis ailleurs. Même si les clients sont modestes, ils ont droit à du respect. Et je n’ose imaginer le nombre d’heures perdues…

Si vous avez 45 min à perdre pour récupérer un pauvre colis qui n’avait rien à faire là c’est ici qu’il faut venir. Les conseillers parlent très mal et ne respectent pas les client qui viennent pour des renseignements en disant qu’ils leur font perdre leur temps avec leurs question. Bref merci pour l’expérience

Cette poste étant particulièrement fréquentée les temps d'attentes peuvent être longs. Toute l'équipe fait son maximum pour traiter les différentes demandes au mieux, mention spéciale pour Pascale Olivier, une perle ! Merci Pascale pour votre bonne humeur, votre professionalisme et votre gentillesse ! A bientôt !

Merci à l'équipe pour leur aide et patience pour l'étiquette prépayée dont le code barre ne fonctionnait pas (retour colis). Le retour a pu être expédié👍 😊

J'ai été bien accueillie et bien servie avec le sourire. Les conseillers sont très sympathiques et professionnels. Merci pour leurs gentillesses et leurs efficacité.

J'ai appris que Fernando va bientôt quitter cette agence. Quel dommage ! Il est toujours professionnel et sympa ! J'espère qu'il reviendra un jour à la poste Beauvisage! Merci à Fernando pour son application et son attitude bienveillante vis-à-vis des clients

Très pratique, le personnel est compétent, j'ai été prise en charge de suite et orientée. Lorsque j'ai rencontré des difficultés on est tout de suite venu m'accompagner dans la démarche d'envois de colis

Restez loin de cette agence postale. Ce ne sont pas des professionnels. Ils ferment beaucoup plus tôt que prévu. L'agent de sécurité est très violent.

N'ALLEZ JAMAIS POUR IMPRIMER QUELQUES CHOSE !!!!! j'y étais là bas pour imprimer quelques documents et personne ne m'a guider donc j'ai décidé d'introduire mes pièce et ça imprime tout seule une feuille sans rien que j'y fasse c'est vraiment n'importe quoi et c'est qu'à la fin qu'on me guide pour dire que j'ai perdu 30 centimes franchement merci pour cette perte de temp et d'argent clairement...

J’adore cette poste, toujours bien servie et accueillie avec le sourire. Les conseillers sont très serviables et sympathiques. Mention spéciale à Fernando pour sa gentillesse et son efficacité

La poste devrait vraiment se limiter aux courriers. La banque postale quant à elle est complètement larguée lorsqu'on demande de vrais services de banque. Si c'est pour toucher son RSA et retirer 10 euros au guichet c'est faisable, mais dès que vous cherchez les vrais services d'une banque ils ne savent pas faire. A fuir, n'y allez que pour poster des enveloppes ou des colis. D'ailleurs cette poste a des allures de CAF.

Nul cette poste ! Des incapables qui n’ont pas envie de travailler et de vous arranger ! Les recommandés ne sont jamais distribués ! Avec en supplément un agent de sécurité hautain qui vous rigole au nez quand vous arrivez ! Première et dernière fois que j’y vais !

nul cette poste je suis pas content j'ai poster un courrier avec timbre suivi plus que c'est le guichetier qui as pris le courrier et coller le timbre il la poser derrière lui il ma montrer j'ai été à cette poste le 9/3/2024 et ma lettre c'est perdu suite aux mail que vous m'avez envoyez vraiment je suis en colère, l'employez de la poste c'est un monsieur avec un accent la cinquantaine à peu prés un peu costaud et sa taille 1m65 ou plus grand c'est lui qui as pris le courrier

Merci d avoir répondu Avec les différents problèmes rencontrés sur les postes du 8ème arrondissement je ne peux plus malheureusement avoir confiance envers vos services et j ai été obligé de me déplacé pour envoyer mon courrier autrement. Décidément le service public c est une vraie catastrophe en France c est en déclin au plus grand malheur des compatriotes

En ce qui concerne les retraits de colis, je choisis toujours ce point de relais et je n'ai jamais eu aucun souci pour mes retraits… les employés sont très efficaces et restent très professionnels. Nadia est vraiment sympathique, rapide, très compétente et souriante ! Je vous recommande.

Je tiens à saluer la chargée de clientèle ferielle, pour son professionnalisme exceptionnel. Elle a su dépasser mes attentes par son efficacité et sa gentillesse. Un service client de premier ordre qui mérite d'être souligné !

Courriels remis à l'expéditeur 2 fois sous prétexte que je suis pas chez moi en indiquant d'avoir laisser un avis de passage. J'étais toujours chez moi, en vérifiant ma boite en entrant et sortant ... aucun avis de passage déposé. C'est la deuxième fois que je retrouve dans cette situation... J'ai réclamé la première fois et on m'a dit que ça va pas se reproduire, mais là ça devient intolérable !!!! Si j'avais la possibilité de mettre 0 étoile de l'aurais mis.

Une poste digne des moins compréhensibles! J’ai récupéré tout les documents nécessaires pour récupérer le colis de mon demi frère qui est handicapé il non pas voulu me donner le colis ! Étant en vacances il avait ca pièce d’identité avec lui le colis retournera donc vers l’expéditeur et mon demi frère n’aura pas son colis ! Tout car nous avons pas le même nom de famille ! Poste inhumain, je dirait même une bande d’incapable

Personnel trop trop lent ! 1 heure d’attente en moyenne pour récupérer une lettre ou retirer de l’argent ! Vous devriez embaucher du personnel en plus ! Service médiocre, du jamais vu!

Très bon emplacement, un grand bureau de poste, le respect des mesures de sécurité contre le Covid19 toujours en vigueur, avec le respect de la ligne par ordre d arriver des clients. 👌👌👌👌👌👌