La Poste Poste

L'employée m'a vendu une enveloppe Chronopost pour les Etats Unis, et a vérifié avec moi le poids de mon album photo pour voir si ça passe bien.... (le 22 avril) deux semaines plus tard, je me rends compte via le suivi de colis qu'il n'est même pas parti pour les Etats-Unis: ils m'ont vendu une enveloppe (60€!) ne pouvant contenir que des documents. Une honte madame ! Bien sur, le délai pour réclamer est dépassé. (Chronopost, pire chaine de colis au monde bien sûr). à l'avenir, renseignez vous sur les produits que vous vendez, avant d'effectuer une vente et de vérifier le contenu du colis d'un client !!

Pas d'oblitération automatique de courrier, et on dirait qu'on a rassemblé ici tout le personnel de la poste puni pour faute : pas accueillants, mutiques, font la gueule. ça fait beaucoup. Si on n'est pas professionnels, on est à peine traité comme un client possible, mais pas obligatoire.

Cette poste est nulle ! Colis arrivé hier et pas traité donc impossible de le récupérer, quand est ce que vous travaillez dans cette agence? Une queue de dingue et un déplacement pour rien! Aussi au vu des derniers commentaires, je comprends mieux…

Ce bureau est une honte ! Personnel détestable ! Attente interminable ! Queue jusque dehors ! La honte du service postal ! Et personne n’agit ! Précision au directeur la photo a été prise de l’extérieur et donc n’enfreint aucune règles Google . Bien à lui.

Locaux et devanture ressemblant à un squat. Accueil nul. Il serait temps de faire quelque chose…

Office de poste avec un guichet pour les professionnels, qui n'en a que le nom. Incapacité de la personne qui m'a servi de sortir une facture ou un justificatif d'achat professionnel.

Il y avait un bureau de poste REFAIT à NEUF et spacieux rue Ed Herriot, il a été fermé ! On se retrouve avec un bureau de poste miteux Place de la Paix .... Que se passe-t-il ?

3 eme délocalisation avec absence d’accessibilité pour les handicapés qui se déplace principalement en voiture

Depuis que la poste Terreaux a fermé, je suis obligée d'aller à ce bureau. Bureau minuscule, une longue queue de clients, employés débordés car bureau non dimensionné pour recevoir les pros ET les particuliers... Le fait que le bureau soit fermé entre midi et deux fait que les particuliers aux horaires de bureau arrivent tous à la même heure : 17h30 avant la fermeture de 18h (et heureusement que la plage horaire a été étendue car avant c'était 9h-12h puis 14h-17h donc... Impossible d'y aller !). Je ne critique pas ce bureau qui est normalement dédié aux pros mais je critique La Poste qui se moque bien de tout le monde en fermant le maximum de bureaux de postes alors que les envois et réceptions de colis nécessitent malgré tout de passer physiquement dans un bureau ! (Donc l'excuse de la dématérialisation, c'est du pipeau...). Triste devenir d'un service public de proximité...

Suite à un avis de passage en décembre 2023 nous sommes aller récupérer un paquet à la poste Lyon 1. Il ne trouvaient pas le colis et 'nous ont demandé de repasser 2fois. Sans succès. Les personnes à l'accueil nous ont dit qu'il avait disparu (volé vraissemblablement). Nous avons fait une réclamation via le site puisque personne ne pouvait prendre nos coordonnées !!! Résultat aucun remboursement ! C'est vraiment la honte !

J'ai dû passer récupérer un colis car le service n'a pas été capable de livrer un colis, à une adresse collective, donc connue !!! Quand je me suis présenté, une dame m'a dirigé au service (elle était souriante et agréable), je la remercie. Cela étant, quand j'ai demandé à savoir pour quelles raisons le colis n'avait pas pu être livré, je n'ai eu aucune information supplémentaire que sur mon suivi internet, pas d'excuse de la part du guichetier et en plus, il s'est permis de me demander un justificatif pour récupérer le colis alors que j'étais la personne qui émettait le colis ! Très décevant ! Il me semble que pour travailler dans un service, il faut aussi être compétent dans le relationnel !

En 2024, a cause de la poste on doit encore utiliser du papier et des timbres alors qu’on dispose d’internet, de praticité, et de vitesse. La France, le pays des quenelles et des bâtons dans les roues. Je souhaite que tous les facteurs qui vous laissent un avis de passage sans être monté chez vous choppent le cancer. Bonne journée.

Je suis directeur général de ma société, je viens avec le kbis de l’entreprise ainsi qu’un avis de passage et ma pièce d’identité. Impossible de récupérer mon colis car je dois avoir une procuration du président de la société… non mais sans blague, c’est un protocole plus dur qu’un aéroport et une perte considérable de mon temps. Service 0/10. Il fait revoir les process interne.

Très gentil personnel, toujours satisfaite quand je viens chercher un colis ! Merci !

Bonjour , merci de faire le nécessaire quant au faite de délivrer les colis sur pièces d’identité vérifié ! Vous prenez des stagiaires qui ne vérifient même pas qui nous sommes . Seulement 1/2 m’a demandé ma pièce d’identité sinon je repartais avec le colis de quelqu’un d’autre !! Merci d’être VIGILANT en particulier en période de fêtes.

Mon fils m’a demandé de lui envoyer un colis d’Ecosse pour qu’il le récupère à votre bureau de poste. Je n’ai pas pu l’envoyer par dpd parce que le Royaume-Uni a quitté l’UE et cela a rendu les choses difficiles. S’est-il rendu à La Poste pour demander un colis ? Il s’appelle Mark Murray. Merci et bonne journée.

Bien servis, super gentille

Excellente poste, le service est super et mention spécial au petit jeune barbu qui est super simpas

Super accueil , j’ai était très bien servie par le jeune hommes barbu , continuer comme sa

Quand vous mettez 9h en horaire d'ouverture, ça serait bien qu'à 9h30 le rideau métallique soit ouvert, surtout quand il y a une dizaine de client qui attendent devant la porte Update : après 40 minutes un mot à finalement été affiché pour dire que le bureau était fermé ce jour ci, mais la prochaine fois au lieu de laisser attendre les gens, affichez le dès l'ouverture ?

Je cherchais l'horaire d'ouverture et je vous tous ces commentaires négatifs. Je suis surprise. 4 ans que je vis dans le quartier et que je me rends souvent dans ce bureau pour un envoi ou une réception de colis. Le personnel est toujours super et l'ambiance très calme.

Pas aimables, et attention ça ferme à 17h58 et pas 18h

Des conseillers qui servent strictement à rien et qui vous renvoient vers Internet parce qu' ils ont la flemme de chercher l'info. Dites vous que tout le monde n' est pas équipé d' internet ! Une brochette d'incompétents....

j’ai eu l’occasion de passer a ce bureau qui est très propre . le personnel est a l’écoute je recommande

Livreur qui passe sans sonner et laisse juste un avis de passage. Lorsque je vais chercher mon colis je le signale pour faire remonter l’information. Là j’ai le droit à un comportement condescendant de la part de mon interlocuteur. Prochaine fois on prendra une société privée pour faire livrer les colis au moins ils seront livrés à domicile et sans mépris.

A lire les avis on dirait que ce bureau est tenu par des monstres. Les deux personnes qui m'ont accueilli aujourd'hui étaient super gentilles et efficaces !

Le matin le midi et le soir c'est un bordel sans nom avec leurs camions et leurs chariots sur le parking derrière la poste. Habitant au dessus c'est infernal !! Ils n'ont aucun respect pour les habitants du quartier.

Mon bureau de poste préféré. C'est petit mais y'a la nouvelle machine performante, les bacs pour déposer soit même le courrier, et des agents de comptoirs qui limite l'attente. J'ai rarement attendu plus de 5minutes merci

Des incapables

Un très bon accueil pro. Le personnel n'hésite pas à vous aiguiller et même à vous rendre le service en plus. Merci, Mark,

Bureau refait à neuf très agréable. Le personnel est très accueillant et très professionnel. Je recommande

Personnel agréable et professionnel, à l’écoute , rapidité

Agents compétents pour l’accueil des professionnels

Accueil professionnel

malgré la difficulté de stationnement , j'ai été accueilli par mon interlocutrice professionnelle, avec le même engagement pour prendre en compte mes besoins d'entreprise : Merci !!

Bon accueil et rapide

Petit bureau de Poste, dont le personnel est toujours bienveillant et cordial.

La poste vous dépose un avis de passage alors que vous êtes chez vous et vous demande de passer dans un espace pro récupérer le colis. Bien évidemment cette espace est fermé entre 12h et 14h. Vivement qu'Amazon rachète cette entreprise. Nous aurons enfin du service......

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile... Personnel parfaitement antipathique même quand il est en torts !

Changement d'horaire suite à la fête des lumières. Il faut croire que la lumière des projecteurs place des terreaux doit perturber et empêcher les employés de la poste de travailler... On parle de 2h supprimées en fin d'après midi pendant 3 jours, la plage horaire étant déjà assez courte. Et comme il s'agit d'un Carré PRO, on doit en déduire que face à l'augmentation considérable du chalandage pendant les fêtes, les professionnels aux alentours ont très certainement fermé leurs portes... Bref un jour la plage horaire correspondra peut être un jour aux disponibilités des français.

Il y a les hargneux, les stressés les frustrés, les blasés et les autres. Mais dans tous les cas l’équipe de Place de la paix a toujours fait son max pour moi avec les outils à sa disposition. Alors oui ils n’ont pas toujours réponse à tout, mais c’est rarement un problème humain mais plutôt le manque d’outils qui empêche d’y voir plus clair. Ils ont meme été au top le jour où j’ai oublié un objet dans le bureau et qu’il me l’ont envoyé chez moi le jour même. Une équipe qui me rend toujours les sourires que je leur envoie et inversement (le secret est peut-être là ;) ). Bref un service de proximité très apprécié.

Désagréables, narquois, , intransigeants, en un mot : des incapables comme on les aime, et un seul qui sauve le lot (mais il n'est pas toujours là). Je vous le dis si vous avez un problème : eh bien ils seront incapables de le résoudre vu qu'un simple appel au renseignement de leur part est impossible (les gens suffisants ne veulent pas être déjugés) et le chef n'est pas là (parce que c'est une antenne de rien du tout) : il est aux Terreaux. Donc j'y suis allé à pieds avec mes colis et j'ai mis 5 étoiles aux Terreaux.

Personnel sympathique qui m'a accueillie alors que le bureau fermait ! Pour info ils sont fermés le samedi, ouverts jusqu'à 17h le soir !

Les horaires changent toutes les semaines et de toute façon sont jamais réellement fiables... faudrait fermer ce bureau de poste ou mettre plus de moyen et de personnel pour proposer de vraie horaire d'ouverture.

J'y ai récupéré un colis, c'était parfait.

Les critiques vues sur cette poste me faisaient craindre le pire... et voilà que la guichetière me reçoit très gentiment, me donne toutes les informations que je souhaitais obtenir sur les envois par lettres suivies d'un ton courtois... L'autre jour en bas de chez moi, j'ai croisé mon postier qui est un homme charmant... Bon, soit je vis dans un univers parallèle, soit ils ont changé tout le personnel, soit chacun ne vit pas les mêmes expériences, je penche pour la dernière explication... En tout cas j'ai eu droit à un vrai service, merci beaucoup.

Honteux. Ouverte quand ça les arrange, en plus des horaires totalement indécents. Si on a le malheur de demander à poster une lettre et de mettre un timbre dessus, on nous dit qu'ils n'ont pas que ça à faire et de nous rendre à la borne à côté. En plus d'être désagréables, ils sont paresseux, montrent clairement qu'ils s'ennuient, et n'en ont rien à faire de leurs clients.

Vraiment une honte !! Les horaires 9:30 (voir 9:45) 12: on doit poser sa matinée pour récupérer les colis Personnel désagréable . A fuir de toute urgence

C’est une poste .. mais la personne à l’acceuil est très sympathique.

à fuir de toute urgence! malheuresement je dépend de ce bureau de poste et mes colis sont en instance là bas... et je ne peux JAMAIS les récupérer etant donné que les horaires sont : 9h30-12h on a jamais vu ça!!!! De plus quand on souhaite faire procuration, les employés refusent de donner le colis car ils considérent qu'une photocopie d'une pièce d'identité c'est insuffisant, et pour couronner le tout les employés que l'on pourrait plutôt qualifiés de PARESSEUX tellement ils sont rapides, sont de mauvaises fois et très désagréables voir INSULTANTS envers nous. Par pitié FERMEZ CETTE POSTE! cela arrangerait tout le monde.