La Poste Poste

J'ai un colis acheté sur Amazon mais bloqué depuis une semaine là bas , n'étant pas présent le jour de la livraison j'ai indiqué l'adresse de mes enfants, chez leur mère. Je me présente avec le numéro du colissimo et la carte de mon fils qui a fait la commande sur son compte amazon : refus , il faut la carte d'indentité du destinataire. Ok. Mon fils y retourne le lendemain avec un scan de la carte du destinataire (la maman, en voyage à ce moment) : nouveau refus, il faut présenter la carte physique... Samedi , nouvel essai: encore refus: il faut une procuration écrite ( à la main je suppose ) de la destinataire, en plus de la carte physique ! Si ce n'est pas du zèle je ne sais pas ce que c'est. Il est bien mort le service public...

Très bonne prise en charge merci MR Kehal

Super accueil au guichet pour un recommandé ! Merci

Super service. Conseiller bienveillance.

Merci à l'agent Badis pour l'accompagner !

Pas d'étoiles car nul nul nul documents important avec suivi déposer depuis le 12 février, le suivi inexistant, sûrement ils l'ont perdu. Je vais demander on me dit ne rien pouvoir faire. Vous servez à quoi alors. N'importe quoi plus jamais

Bureau de poste très accueillant et à l écoute de la personne. Merci à Olivier

Je remercie Mr Olivier de prendre son temps pour s'occuper de moi.poste des halles a Strasbourg

Accueil et service parfaits ! Le conseiller Badis m’a bien aidée pour un pb d’identité numérique . Je ne m’en serais pas sortie sans lui !

Fait payer plus chére que sur la machine automatique avec l'excuse je n'ai pas l'option résultat 8euro de plus

Parfait, service exceptionnel de la part de BADIS

Bureau de poste bien agencé, accueil sympathique. Le seul bémol, beaucoup d'attente pendant l'heure de pointe.

Une personne à l’accueil frustrée, dénuée de sympathie et de discernement. Mieux vaut se faire livrer dans un autre point de retrait que ceux de la Poste.

Très bonne expérience avec Badis, très pro !

Colis « perdu ». Il a été scanne une seule fois dans cette poste. Valeur du colis 400€. J’ai pris l’assurance max de 200€ et ils ne remboursent que cela. De plus les envoies chronopost relay ne sont pas pris en charge il faut aller dans une autre poste. « Mais monsieur chrono post et la poste ce n’est pas pareil ! » Alors pourquoi je peux acheter des cartons chrono post prêt à l’envoi sur l’étagère à ma gauche ? 😡🤬

Personne au guichet bancaire désagréable et parle très mal aux clients.

Merci beaucoup à Badis pour sa rapidité et professionnalisme

Excellent accueil, ce soir au bureau de La Poste Place des Halles, à Strasbourg ! Adrien a été d'une efficacité remarquable pour m'aider à envoyer mon paquet en Suisse, avec suivi. Quelle chance d'avoir une Poste ouverte jusqu'à 19h ! La seule de tout Strasbourg... Dans une ville d'une telle importance, c'est une nécessité. Merci à toute l'équipe 👍👏😄

Encore une poste où on vous regarde entrain d'attendre. À se demander si certains travaillent. Et plus moyen de poster une lettre et payer en liquide sur vos machines.

Expérience plus que lamentable, manque de professionnalisme, informations erronées, perte de chèque! Je suis plus que choquée par les services de la banque postale. Suite à une erreur de leur part, je me retrouve avec un perte de chèque non justifiée et sans suite à donner, à fuir tout simplement, personne ne veut prendre ses responsabilités.

Merci à Badis et Abdoul qui ont su résoudre mon problème au sujet de l’identification numérique.

J’ai accompagné mon amie pour imprimer, la machine n’a pas fonctionné correctement mais on a demandé de l’aide et un monsieur qui travaille au niveau des colis à fait tout son possible pour que ça marche. C’est ce genre de personne qu’il faut mettre en avant vraiment encore merci à lui vous devriez augmenter son salaire !

Je mets 5 sans hésiter. L'équipe est toujours sympa, professionnelle et à la recherche de solutions. Je remercie très chaleureusement les 2 jeunes filles ainsi que le responsable de cette poste qui m'ont aidé avec mon colis. Merci pour votre professionnalisme et savoir faire.

Expérience mitigée. Nous voulions déposer un recommandé avec AR. Une employée, sous prétexte de nous aider, a pris les choses en main avec brusquerie sur l’automate, sans nous laisser le temps de remplir les champs mail ou tel. de l’expéditeur, ni de réfléchir au montant que nous voulions assurer (il s’agissait d’une pièce d’identité, donc difficile à chiffrer spontanément). Nous sommes repartis avec le sentiment qu’on nous avait forcé la main, et que le service rendu n’était pas à la hauteur des attentes. Une prochaine fois, nous ferons la procédure au guichet : ce sera peut-être plus long, mais sans doute plus satisfaisant que le traitement infantilisant que nous avons subi.

Je me suis rendu ce matin à la Poste et j'ai été très surpris par le professionnalisme! Bravo !! Super Accueil!!

Les affranchisseuses automatiques ne prennent que la CB. Impossible de payer par pièces, même pour des montants faibles.

Bonjour, j'ai déposé une lettre recommandée avec AR en destination de la Suisse, le 29 août dernier. À ce jour le destinataire n'a toujours pas obtenu le courrier. Qu'en est-il ? Merci de votre réponse. Cordialement, Vs

Bonjour je me suis rendu à la.poste le samedi 24 août à 13h 30 suite à une incompréhension pour une location de véhicule je devais déposer de l argent sur mon compte afin dhe faire une empreinte bancaire, j etais a un niveau de stress extrême Un grand merci au monsieur qui m'a accueilli et qui m' a rassuré grâce à lui j ai pu résoudre mon problème et j ai passé de très bonnes vacances. Merci pour votre empathie et gentillesse

Très bien, accueilli à la Poste des Halles Strasbourg, bonne équipe, performante réactif, j'ai pu traiter au premier abord avec une fille a l'accueil qui m'a redirigé vers Nicolas rapide et efficace ! 🕺🏻 Bon week-end, à toute la team J'aime bien c'est multiculturel l'ambiance 🤙🏼

Ferme sans prévenir, sympa de mettre un mot sur la porte une fois qu’on a payé le parking. Toujours aussi nulle la poste

L'accent d'accueil très professionnel et c'est vraiment débrouillé corps et âme pour me trouver une solution et ne pas me laisser partir bredouille.

C'est un bon bureau de poste, pas trop fréquenté et très rapide dans son travail, fortement recommandé.

Les employés de la banque située dans l'agence de Leali sont très irresponsables, notamment les jeunes.

Agence la poste et Chronopost qui ne prennent pas les colis e-chronopost.. C'est juste honteux, surtout qu'il y a deux mois c'était possible. Plus de 30 min d'attente comme d'habitude Je ne parle pas des nombreux colis perdus (sûrement volé) Bravo continuez comme ça !

Vous travaillez très mal, je ne comprends pas ce que vous faites là-bas, pourquoi vous y êtes payé, mais ce serait mieux si vous n'y travailliez pas du tout et fermiez pour toujours. Je n'arrive plus à recevoir de lettre recommandée depuis plusieurs jours. comme si je n'avais rien de mieux à faire que de venir vers toi tous les jours.🤬🤬

Bureau de poste à fuir. J’ai un compte à la banque postale. J’ai demandé un rendez vous avec un conseiller financier pour effectuer un transfert de compte. Le monsieur à l’accueil a pris ma pièce d’identité pour en faire une copie et un mot au conseiller pour prendre contact avec moi. Cela fait deux semaines que j’attends.Et dire que je fais confiance à cette banque. Pour le coup, j’irai dans une autre banque où les clients sont respectés.

Ne donnent pas de preuve de dépôt pour un colis international, ne disent pas de remplir la déclaration de douanes qui est obligatoire ni de noter l'adresse de l'expéditeur. Résultat : le colis n'est jamais arrivé, ne peut pas revenir à l'expéditeur non plus. L'ont-ils même envoyé ou bien gardé pour eux? Un tel niveau d'incompétence est suspect.

Merci à Badis d’avoir été efficace et réactif mon colis a été retrouvé en 1 mins et en plus il était très sympa et avait le sourire. Merci à lui 🙏

Pour la troisième fois en deux semaine un colis est à chercher au bureau de poste Les Halles alors que le livreur n'a même pas sonné à la porte. A quoi sert il de payer des Colissimo pour un service aussi nul ? Ajout : merci d'orienter mon message vers le service concerné. J'ai aussi réclamé auprès de Colissimo comme vous l'avez suggéré.

colis perdu depuis 8 mois , zéro remboursement pour un envoie a plus de 60 euros pour une valeur de 150 euros et seule réponse du responsable désolé, il faut appeler le service client qui lui est payant et injoinable au passage après plus de 6 appel j'ai jamais eu un interlocuteur au bout du fil. Je décommande colissimo.

Je suis allée chercher un colissimo sans carte d'identité. Bien mal m'en à pris. Je pouvais prouver mon identité de multiples manières pourtant. Malheureusement, il a fallu que je reparte chez moi pour chercher ma pièce d'identité. Que se serait-il passé si je la trouvais plus. Je précise que je n'ai pas de passeport...... une petite précision, Quand je suis revenu pour récupérer mon colis, la même personne s'est fait un malin plaisir de me faire attendre en faisant de l'excès de zelle. Je n'ai jamais eu d'aussi mauvais accueil à la banque postale.

À l'employée qui ferme le rideau avant l'horaire prévu : si c'est écrit 17h sur votre emploi du temps, la boutique reste ouverte jusqu'à 17h, il faut pas beaucoup de neurones pour le comprendre mais apparemment ça passe pas chez tout le monde. Donc 17h c'est pas 16h55, c'est juste 17h, et y a pas à refuser des personnes qui viennent retirer un colis à 16h55. On vous demande pas la lune. Chers agents du service public, pitié, arrêtez d'être des flemmards, vous pouvez être des flemmards chez vous.

Une première en 10 ans : un membre du personnel JETE mon colis en disant que JE LE SAOULE, juste parce que j'ai soupiré alors qu'une personne m'est passée devant dans la file d'attente. Alors oui, effectivement, il y avait une forte affluence, j'ai fais la queue 25 min, ce qui n'est en rien un problème. Aucunement ce soupir n'était dirigé contre le personnel, mais témoignait de mon exaspération face à l'incivilité des gens. Par contre, la marque d'impolitesse et le non professionnalisme de ce jeune homme au guichet mérite d'être soulignée : les bases d'un emploi au sein d'une société de services mériteraient d'être revues de toute urgence !

Au top du top, une des rares postes ouvertes après 16h (18h dans mon cas car celle de Schiltigheim ne fait pas les impressions malheureusement) J'y étais à 18h30 avec un gros colis de 25Kg + 2 enveloppes, le Monsieur d'une soixantaine d'année (certainement le Responsable de l'agence) a été formidable avec moi. Il m'a aidé à imprimer les étiquettes de retour Amazon et a corrigé l'enveloppe de mon frère à destination de l'Allemagne car mon frère avait mal placé l'expéditeur et le destinaire donc le Monsieur a tout réécrit sur une étiquette puis fait la modification sur l'enveloppe. J'ai demandé combien je lui devais pour ce service et il m'a dit que c'était gratuit, un grand merci à lui et son équipe ! 😊

Je tiens à exprimer ma gratitude et mes félicitations à Guillaume, employé à la Poste des Halles, pour son écoute, sa disponibilité et son.implication assidue dans la résolution d un problème lié au renouvellement de mon contrat de réexpédition de courrier. La Poste peut se féliciter de compter en son sein un agent compétent et doté d un sens aigu de la déontologie professionnelle. Grand merci a lui!

J'étais à cette poste ce matin et ai été très agréablement accueillie par deux jeunes employées. Celle qui s'est occupée de moi, malgré son jeune âge est très professionnelle et a le souci de très bien faire et satisfaire le client. J'avais plusieurs envois internationaux à faire. Elle a pris le temps de me montrer comment faire directement en ligne avec toutes les déclarations de douane. Elle m'a appris beaucoup de choses et suis très satisfaite par sa minutie dans son travail.Je pourrais préparer tous mes colis à l'avenir de chez-moi en ligne avant de les envoyer. Je recommande cette poste à tous et remercie cette jeune employée au passage.

Pire expérience de la vie, les vols de la poste ne s’arrêtent pas , j’ai envoyé un colis avec mon téléphone de 650€ contre signature, le colis est arrivé arraché avec du scotch et sans le téléphone , et bien sûr après 21 jours d’enquêtes je reçois un mail que la poste ne veux pas accepter de me rembourser je sais pas pour quelle raison , bien sûr ils aiment bien nier et ne prendre pas la responsabilité de ce qui se passe au seins de leur entreprise ! En tout les cas c’est les clients les perdants. Personne ne parle jamais des vols qui se passent chez la poste en envoyant quoi que ce soit avec colissimo . Je recommande pas et c’est la dernière fois je fais confiance a la poste.

Moins je vais dans cette poste mieux je me porte. Déjà on est accueilli par des agents des sécurité pas hyper agréable. Ensuite, le personnel parle et rigole beaucoup entre eux alors qu’ils y a des gens qui attendent. J’ai une fois attendu facile 20-30 min pour qu’ils me retrouvent mon colis. La personne qui m’a servie s’est obstinée à me demandé le numéro de colis qui était marqué sur le mail alors que le mail en question je ne l’ai jamais reçu. J’avais juste en ma possession l’avis de passage du facteur. Bref ! Cette Poste est à éviter !

Une partie des employés vous prennent de haut et vous maltraitent, et font de même avec leurs confrères. Ils vous écoutent et sont souriants que quand ils essaient de vous faire acheter un produit ou un abonnement téléphonique. Quand je m'y rends pour chercher un colis (mon compte est aussi là-bas), j'essaie de passer chez les employés aimables mais je n'y arrive pas forcément. Je ne suis pas démuni mais je suis choqué de la manière dont sont traités une partie des gens. Ce bureau de poste est devenu insupportable sur le plan humain. J'habite dans le quartier mais je préfère désormais aller aux bureaux de la rue de la Fonderie ou rue du 22 novembre.

Je suis une habituée. J'appréciais ce bureau, mais maintenant beaucoup de personnels cherchent à vous placer une assurance, un forfait mobile ou autre-chose. On m'a tout fait. En plus, si vous venez pour envoyer un colis, même si vous attendez depuis un moment, les pros (commerçants ou entreprises) vous passent devant et on vous dit que les pros sont prioritaires. Je suis en train de changer de banque et j'ai résilié mon forfait mobile car j'en ai assez de cet endroit et de La Poste.