La Poste Poste

Acceuil toujours agréable, équipe dynamique et serviable !

Ils sont supers gentils et souriants merci à ce bureau de poste d’être aussi joyeux ça fait tjrs du bien :)

Encore merci à toute l'équipe pour leur efficacité malgré les travaux actuels et en particulier à Mathias.

Merci à l’équipe pour son dévouement et sa patience .

Quel accueil et quel service ! Sincèrement bravo. S'il était possible de mettre 6 étoiles, je le ferai bien volontiers. Le personnel et en particulier un monsieur ( désolé, je ne connais pas son prénom) s'est mis en quatre pour essayer de résoudre le problème d'un colis qui ne se trouvait pas dans le casier du Pick Up, contrairement à ce qui était annoncé. Même si au moment ou ses lignes sont rédigées, mon problème n'est pas encore résolu, il convient de féliciter chaleureusement l'équipe pour son écoute et sa patience.

Excellent accueil. Une équipe disponible, agréable et compétente. Je suis venu activer mon Identité Numérique : efficacité immédiate.

Equipe réactive et dynamique, bon service en général

Très bon accueil malgré un retard. Personnel souriant et attentionné

Bonne expérience avec un personnel courtois et compétent pour envoyer mon colis aujourd’hui

Merci de m’avoir aider à retrouver la trace de mon colis. Une équipe au top!!!

Équipe très sympathique, dynamique et compétente. Merci à Christophe, Matthias, Jérémy et Nadège pour leur aide. Merci également à Marwa, la conseillère, pour sa gentillesse, son écoute et sa compétence.

Super équipe, dynamique et souriante ! Vraiment à l’écoute et très humaine, c’est toujours un plaisir d’y déposer un colis 😊

J’ai toujours eu droit à un accueil et un service à la hauteur dans cette succursale. Le personnel y est très courtois et professionnel.

Personnel accueillant Souriant et surtout professionnelles

Beaucoup de monde tres mais personnel charmant

De mon expérience je trouve que l'accueil est toujours bon.

Très bon accueil rapide competent et sympathique .

Dommage je ne peux pas mettre 0 étoiles. J'attends des colis importants pour le week-end mais mes horaires au travail ne me permettent pas de me rendre à la poste le récupérer pour au moins 2 semaines. Le jour de la visite il y avait quelqu'un toute la journée chez moi qui attendait la réception des colis, et personne n'a sonné chez moi, pourtant j'ai eu deux avis de passage de la boîte aux lettres. Et la cerise sur le gâteau, j'y envoie mon compagnon pour récupérer mes colis, avec tous les justificatifs nécessaires, comme on le fait depuis des années ... Et là ce n'est plus possible ? Donc je n'ai pas mes colis importants pour le week end, à cause de l'incompétence de vos facteurs pour sonner chez quelqu'un, et en plus de ça vous refusez que quelqu'un d'autre vienne les chercher malgré tous les justificatifs ? C'est honteux, vraiment. J'attends un minimum de dédommagement pour les avis de passage qui n'ont pas été signalé à l'interphone, parce qu'à cause de juste ces petits détails je perds énormément par votre faute. A fuir.

L’équipe de la poste à Cauderan est toujours aux petits soins et aimable, malgré les remarques de certains clients qui ne le sont pas toujours. Merci à Sarah et Christophe pour leur gentillesse et leur aide, mais aussi à tous les autres. Bon courage !

L’attente est longue mais jusque là rien de spécial ! Par contre les outils présent sont continuellement cassé ou en panne ? L’imprimante par exemple ne fonctionne pas et on a l’impression de l’apprendre aux agents présents ! Si vous avez une lettre à envoyer c’est bien mais ne chercher pas à faire quoi que ce soit d’autre car ça ne marchera pas

Accès compliqué, personnel sympathique. Cependant j'ai un soucis d'envoi avec cette agence. Plusieurs fois que j'envoie des cartes d'anniversaire ou de Noël de là bas et qu'elles disparaissent en route vers Montpellier... Elles n'arrivent jamais , avec pourtant la bonne adresse écrite et la mienne au dos en cas de perte elles peuvent revenir à moi..non jamais. C'est à se demander l'origine de leurs envols.....ou de leurs réceptions... Cette année j'ai envoyé deux cartes début décembre elles ne sont toujours pas arrivées.... Cela fait plus de 15 jour pour les deux cartes..... Bien évidemment zéro explications...je pense que la lettre suivie devrait être automatique, c'est le minimum que vous nous devez étant donné qu'il n'y a ZERO concurrence et que s'il y en avait une elle serait indubitable.

Il est important de mieux former votre personnel, afin qu’il soit à l’écoute du besoin client. Le préjudice subit n’est pas négligeable.

Personnel accueillant, surtout France qui a pu m'aider à recevoir un collissimo sans encombres la veille d'un voyage. Un merci encore

Agence postale très agréable et bien agencée. Agents d'accueil et Agents de guichets très agréable et à l'écoute : toujours disponible notamment lorsqu'il y a beaucoup d'usagers. Agents souriant et efficace dans les réponses aux questions posées. Avec tous mes encouragements à l'ensemble des agents de l'agence banque postale de tous les services.

Accueil souriant et personnel disponible et efficace. La personne qui s'est occupée de mon envoi,sans que je n'ai à demander, a trouvé une solution pour éviter que l'objet envoibouge dans le colis.

Pitoyable! Quand on ne supporte plus son travail on le quitte! Désagréable et hautaine au possible j'ai bon espoir que cette personne se reconnaisse d'elle-même! Si vous voulez être accueilli correctement, ce n'est pas ici qu'il faut déposer son courrier et encore moins prendre un abonnement pro. (02/08/2024 à 14h)

Employées très professionnels et très réactifs, un grand merci à madame France pour son accompagnement, à chaque fois que je veux envoyer un courriel.

Bonjour, Tous les ans c'est la même chose que je signale, En effet tous les ans je reçois un RECOMMANDÉ (A/R) de mon syndic de copropriété et malgrés m'a présence à domicile, le facteur me dépose un avis de passage sans sonner pour savoir si je suis présent. Avant chaque réclamation je vérifie si ma sonnette fonctionne bien et c'est le cas. Il serais temps que les choses change car c'est contraignant d'avoir à se déplacer d'autant plus que cette année je suis blessé et suis dans l'incapacité de conduire. Cordialement.

Une agence dans laquelle je suis toujours bien reçue, qui a su s’adapter et répondre à ma situation la semaine dernière. Merci notamment à France pour son efficacité.

Bonjour / Bonsoir. Un courrier en AR n'a pas pu m'être remis le 12 Juin dernier. En fin de cette même journée, je programme - via formulaire dedie depuis site web de la Poste - une modification de livraison pour le lendemain, 13 Juin. Malgré confirmation de prise en compte, aucune remise le lendemain. Au cours du 13 Juin, je reprogramme pour le samedi 15 Juin (aujourd'hui). J'irai donc à la Poste lundi matin. Les services postaux finissent de s'effondrer. Prix et qualité ne sont plus au rendez-vous depuis un bail, de maniere générale. Ce service est peut-être indépendant du bureau de poste mais il représente tout de même la Poste. Donc, à revoir urgemment à mon sens. Je vais très certainement m'orienter vers des commerces de proximité faisant point poste et sinon vers les concurrents de la Poste. Bonne suite à vous toutes et tous.

Hier,5 février 24,avis de passage(06020745426)alors que j'étais CHEZ MOI!..Je demande donc via internet une nouvelle livraison pour aujourd'hui 6 février 24,et bien sûr....RIEN!J'ignore donc ce que je dois faire maintenant pour être livrée ( au 3631,on n'a que des robots,aucun humain) et,bien sûr AUCUN MOYEN de contacter l'agence!Merci la poste!

Laposte... horaires irréguliers en semaine très pratique, réseau lent au possible, colis achetés en ligne dont on ne peut pas imprimer l étiquette... pour la partie banque impossible de deposer un chèque quand laposte n est pas ouverte!

Accueilli par Mélanie qui a été vraiment top avec moi, elle a vraiment fait en sorte de m’aider dans ma démarche d’envoi d’un colis volumineux alors que je m’étais trompé au départ ! Plutot que de me laisser me débrouiller seul ( ce qui aurait été le comportement habituel de nos jours ) elle a vraiment fait en sorte de me trouver une solution sur place, avec la patience et le sourire en plus ! Très satisfait du service dans cette poste !

D'abord ces postier(e)s à l'accueil sont très très excité(e)s... Des sourires hypocrites… Ensuite les livreurs des colis se permettent d'écrire tout et n'importe quoi sur les avis de passages comme l'absence de numéro de tél sur le colis et en ajoutant 3 points d'exclamations!!! Alors qu'il y a l'étage et le numéro de l'appartement sur le colis…. Ne sont pas très gâtés par la nature dans le haut du corps. Un fait. Leur responsable va me répondre mais on sait ce qu'il va répondre, les défendre et ça va être les petits (dans tous les sens du terme) employés font ce qu'ils peuvent etc etc. Leurs comportements sont minables. Je dis les faits. Merci.

J'ai eu a envoyé un colis qui devait arriver le lendemain avant 12h00. Un agent s'est occupé de ma démarche m'a conseillé de manière efficace et très agréable. Je tenais a dire qu'il a été très professionnel et très disponible. Quand on trouve ce genre de personne il faut savoir le faire savoir Merci Monsieur

Bonjour, Je suis venu à ce bureau pour des envois courriers à titre professionnels un peu complexe. Je dois avouer qu'à chaque occasion, j'ai été parfaitement reçu et aguillé par les employés qui ce sont montrés tout a fait aimables et professionnels. Je recommande

Carrepro La Poste censé ouvrir à 9h le samedi, toujours fermé à 9h30. Les collègues au centre La Poste du même bâtiment m'indiquent que C'est normal il est parti faire une course, repassez plus tard. Évidemment ils ne peuvent pas ouvrir à sa place... Résultat colis non récupéré, retourné à l'expéditeur et facturé.

Que fait le directeur pour remédier à la livraison de colis colissimo ! Depuis cet été je n'ai je n' ai jamais été livrée de 2 colis ! L'un à fin juillet 2023 et maintenant un autre avec livraison le 2 septembre et en attente à ce jour ! Soit votre système informatique ne marche pas car je n'ai pas été informée par mail soit vous embauchez des incompétents ou des voleurs !!!!! Vous croyez qu'à l'heure actuelle nous avons de l'argent à dépenser pour rien et à donner alors que nous sommes clients. A quand une déontologie de la profession voilà ma pub....

Je n'ai rien à dire contre le personnel de l'agence, ce sont les facteurs qui me posent problème visiblement sonner chez la personne est trop compliqué alors ils laissent des avis de passage à tout va ! Le problème n'est pas d'ordre saisonnier puisque c'est toute l'année pareil ! Encore un service médiocre...

Toujours prise en charge rapidement et de manière efficace quelque soit l'heure et c'est très agréable. Personnel accueillant chaleureux et serviable. Toutes mes attentes ou questions sont toujours satisfaites. Rare sont les postes comme celle ci. Bravo à vous et merci.

Personnel très sympathique et qui se met en quatre pour vous aider. Par contre, le numéro de téléphone indiqué ne sert absolument à rien à part perdre son temps. Par exemple si on veut des renseignements sur un envoi à faire, le serveur vocal demande le numéro de suivi !!! Les autres options consistent à vous raccrocher au nez.

Bon ben je poste ici vu que les avis sont ignorés sur la Banque Postale... Une étoile est encore trop. Fin décembre, j'ai voulu faire un dépôt d'espèces mais pour une fois j'avais oublié ma carte bancaire (mais j'avais tous les autres justificatifs, dont l'identité). La conseillère me renvoie froidement vers la machine avec votre carte. J'explique que je l'ai exceptionnellement oubliée et demande s'il est possible de régler ça à l'ancienne svp. Réponse toujours aussi froide impossible, il faut un support bancaire !. Il a fallu que j'élève un peu la voix en soulignant le fait qu'apparemment au guichet de la banque postale on ne pouvait plus déposer d'argent... Pour qu'enfin j'obtienne la réponse avec un soupir de mauvaise volonté patente normalement il faut la carte bancaire... Mais bon, il y a un autre moyen avec une carte temporaire je vais vous le faire... Un vrai modèle d'amabilité et de professionnalisme en définitive... Surtout que (pour une fois) l'agence n'était pas prise d'assaut par les clients et que rien ne justifiait donc cette mauvaise volonté évidente à ne pas effectuer le travail basique de guichetier (recevoir des espèces de la part d'un client... C'est fou non ? D'où vient votre salaire d'après vous ?) pour lequel la personne était payée... Toujours un réel plaisir de venir dans cette agence : visiblement les clients qui préfèrent parler à des humains dérangent la guichetière. Pas de problème, continuez comme ça : quand on la remplacera par une machine elle aussi (il y en a déjà une, la moitié du chemin est faite), elle ne manquera à personne et on déshumanisera un peu plus le service. Cordialement, Visité en décembre 2022

Inconcevable Ma maman de 91 ans s’est déplacée pour retirer une lettre recommandée pour moi . On n’a pas pris le temps de l’écouter ! Elle a tous les documents me concernant pour récupérer ce courrier car le site pour créer un pouvoir ne fonctionne PAS (courrier à l’appuit )du service client la poste ! Nous vivons à la même adresse et je suis à l’étranger ! Il est scandaleux de renvoyer une personne très âgée sans l’avoir écoutée ! Je souhaite un rendez-vous pour elle afin que ce préjudice soit réparé au plus tôt. Merci de votre retour .

L’automate me fonctionne pas mais la personne a l’accueil à droite le sait mais ne fait pas remonter l’info … vous fait attendre devant sont écran car c est la seule personne au monde qui reçoit les E-mails 4 heures après . Le comble vous dit vous auriez due imprimer l’étiquette chez vous … mais ce qu’elle ne sais pas c’est que les étiquettes s’impriment depuis la borne et cela est beaucoup plus propre que le papier … bref , madame la “spécialiste informatique” le Temps des pigeons voyageurs et des fax est fini, si jamais vous ne saviez pas, je vous en informe. :)

Femme pas très aimable à l’accueil qui m’a mal orienté à l’automate, nous avons donc perdu un peu de temps (ce qui n’est pas grave en soi car j’avais tout mon temps et l’erreur est humaine). Mais elle ne voulait pas me donner un colis après cela car il était 12h33 et le bureau de poste ferme à 12h30. Après avoir insisté, j’ai eu mon colis avec son lot de remarques désagréables. Je conseille à cette femme de vite repartir en vacances car une bonne relation client dans une entreprise comme La Poste est importante.

Gentillesse,disponibilité et sourire. Tout cela enrobé de patience et de gens serviable. Je suis arrivée sans un papier nécessaire a mon retrait...pour autant ils se sont mis à 3 membres du personnels afin de me trouver non seulement mon colis mais me créer mon identité numérique afin que je n'ai plus ce genre de soucis à l'avenir. J'y vais depuis des années et j'ai toujours été bien reçu. Sans parler des postiers qui me livrent tous plus gentils les uns que les autres. Je la recommande cette petite poste et j'espère qu'elle ne changera pas.

Expérience très négative depuis plusieurs mois maintenant concernant l’acheminement des colis et courriers. Colis soi-disant livrés mais pas dans la boîte aux lettres. Service client peu enclin à résoudre nos problèmes, se désengage de toutes responsabilités malgré nos plaintes fréquentes. Les courriers idem, volés certainement, car bien ciblés, les facteurs ne lisent pas les adresses et vous retrouvez votre courrier 2 ou 3 résidences plus loin grâce à des concitoyens bienveillants. C’est à n’y rien comprendre, cela n’a pas toujours été comme cela mais depuis 2 ans, très mauvaise gestion du personnel en charge d’acheminer nos courriers / colis… Nous attendons un peu mieux de ce service…

Aucun respect pour le temps de leurs clients. L’équipe a le sourire et 2 de tensions 👌 Il y a 20 mètres de queue régulièrement, ça ne dérange personne. Prévoyez 30 minutes sur place pour retirer un colis lorsque c’est ouvert. Le responsable était-il sérieux ?

Service irréprochable pour la personne qui m'a reçue aujourd'hui. Je suis venue avec 2 colis ayant la même destination. Pour éviter un surcoût, l'agent m'a proposé de les joindre en un seul colis, grâce à de l'adhésif spécial colis. C'est lui-même qui s'est occupé de les scotcher ensemble. Gentillesse et amabilité, sont souvent de mises lorsque que je viens déposer ou retirer des colis. Généralement, très peu d'attente, car lorsque qu'il y a une file qui se forme, ils sont souvent assez nombreux pour éviter un temps trop long. (Je fréquente ce bureau de poste depuis 07/2016).

Un colis mal réceptionné par le relai colis et aucune excuse. Une employée extrêmement désagréable qui prend plaisir à refuser le retrait du colis par mon épouse alors qu’elle se présente avec ma carte d’identité. On lui répond avec un malin plaisir qu’il va falloir revenir avec une procuration lundi car ils ferment maintenant pour le week-end. Quel comportement odieux ! Le service se dégrade !