La Poste Poste

Création identité numérique en 5 minutes Conseiller très professionnel et très sympathique Merci

Bureau de poste au top, j'y vais souvent et n'ai jamais eu de mauvaise expérience, au contraire, on est reçus dès qu'on passe la porte, très peu d'attente, et on prend bien soin de répondre à votre demande, même s'il faut remuer ciel et terre ! Les employés sont très impliqués et souriants.

Super expérience au bureau de poste, Lola m’a extrêmement bien conseillée dans mon choix de livre pour enfants. Merci à elle d’avoir été là, c’est top des jeunes comme ça !👍🏼

Bureau de poste des Chartrons très sympathique. Le personnel y est très accueillant, courtois et professionnel. Alors oui, il peut y avoir un peu d'attente parfois, mais le service rendu est excellent alors on peut attendre quelques minutes sans problème 😉 Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme et votre sens du service !

J’ai envoyé un colis le 20 décembre 2024 à destination de la Guyane française. Sur la borne d’envoi, il était clairement indiqué 45 jours pour la livraison dans les 35 € et entre 18 et 22 jours pour environ 60 €. Pourtant, aujourd’hui, en vérifiant, je constate qu’après être arrivé en Guyane française depuis le 27 décembre, le colis est toujours marqué comme en transit. Ça commence toujours comme ça : - Transit - Transit - Transit - Transit - Transit - Transit - Transit puis : - Perdu enfin il faudra remplir des tonnes de formulaire pour être remboursé. Quand j’appelle pour avoir des explications, le conseiller me dit que ces délais affichés sont faux. Selon lui, c’est 45 jours pour les 60 €. Donc en gros, les tarifs et les délais ne correspondent pas à ce qui est affiché sur leur borne. C’est une pratique trompeuse, voire carrément malhonnête ! Et en plus, ce conseiller se permet de souffler quand je fais remarquer ces incohérences, alors que je ne fais que dire la vérité. C’est inadmissible. Quant aux frais de douane, ils sont exorbitants pour un envoi en Guyane française, un territoire qui fait pourtant partie de la France. Ce service est tout simplement déplorable.

La poste n' est pas capable de retrouver mon colis depuis 3 jours !!! Ils livrent à la mauvaise adresse !! Pas pire que la poste !! Minable !!!!!!

La poste cours Édouard vaillant est très respectueusement et surtout humaine. Ce sont des personnes accueillants, souriants et à l'écoute. Le responsable est plus que professionnel, il est très humain. En tout cas, je suis personnellement concerné et je le remercie de m'aider, notamment pour mon courrier et ma poste restante. Vous ne mesurez pas ce que vos petits gestes ont comme conséquences quand on est dans ma situation. Sincèrement merci monsieur le responsable et toutes Votre équipes. DL

Suite a votre RÉPONSE a ma FILLE au sujet de l'indelicatesse etbirrespect de notre factrice qui retient intentionellement le courrier qui nous est adresse entre dix , voir quinze ou même 3 semaines le courrier qui nous est adresse : SACHEZ que nous ALLONS porter plainte ET ce ne sera pas une main COURANTE!!! ROBERT CHRISTINE DE BORDEAUX CHARTRON !!! C'EST VOUS QUI NE NOUS RESPECTEZ PAS !!!!!

Entre 10 jours et parfois même plus de trois semaines pour recevoir du courrier qui nous a été envoyé.Toujours la même factrice qui refuse de faire son travail et elle a même été surprise par quelqu'un de ma rue à trimballer le colis de quelqu'un par coups de pied. Et ça ne devait sûrement pas être la seule fois qu'elle le faisait. (PS: Elle fait aussi semblant d'avoir sonné lorsqu'elle livre un colis et fait ensuite exprès de le déposer dans un point relais qui est loin pour importuner les gens. ) Aujourd'hui encore une fois je viens de recevoir seulement ce matin un courrier important envoyé le 6 Septembre (nous sommes le 16! Septembre !!!). Ça dure depuis des années malgré tous nos signalements au service client, et ils refusent de discipliner leur employée qui devrait clairement être virée. Ma mère a même reçu des appels anonymes suite à cela où quelqu'un s'est permis de se moquer d'elle : Gnieuh Gnieuh mon courrier des bêtises du genre; ça ne pouvait donc pas être une coïncidence. Peut être un ami, un collègue à elle ou même son mec ...allez savoir. Des gens plus méritants qu'elle devraient récupérer son poste. Je suis actuellement en train de chercher un moyen juridique de les démarrer, puisqu'ils refusent de faire quoi que ce soit. Ils auront sûrement aussi bientôt des nouvelles de l'APAJH. Édit : La réponse m'ayant été faite étant clairement du foutage de gueule, -avoir le culot de me parler de respect après les choses que j'ai dénoncées-je vais bien laisser cet avis tel quel à la vue de tous. (De plus étant donné que j'ai bien précisé que nous avons déjà passé des appels au Service client durant des années, me mentionner celui-ci n'est qu'une preuve de plus de cela.) Le respect c'est dans les deux sens, elle ne nous respecte pas en premier lieu alors elle n'aura pas le nôtre tant qu'elle ne changera pas son comportement.Et nous n'avons pas plus envie de respecter des gens qui ignorent sciemment depuis des années ce que nous dénonçons (el famoso Service client). Et si j'ai laissé mon avis ici justement parce que personne jusqu'ici n'a voulu faire quoi que ce soit. Alors il fallait bien que je dise ce que j'ai à dire quelque part. Pour conclure ; J'effectue actuellement et activement des recherches pour faire intervenir la justice s'il le faut. J'aurais essayé de prévenir diplomatiquement (comme ma mère bien avant moi). Bonne soirée.

Jamais eu de problèmes dans ce bureau de poste, si l'attente peut être un peu longue certaines fois cela reste rare. Cela fait un an que je m'y rends régulièrement et n'ai rien à redire de particulier. Espace pro pour les urgences professionnelles, les machines pour l'envoi personnel sont faciles d'usage et rapides.

J’ai un âge certain et je viens d’être accueilli par Mr Jean-Marc au guichet pro. Je n’en reviens pas de la patience , de l’aide , de la courtoisie de cette personne. Çà, c’est ce que j’appelle du service public!! Bravo et merci encore!!

Par contre l’accueil des deux personnes, toujours le même. Dès qu’ils voient des Noirs, ils se croient supérieurs et parlent d’un air hautain, comme si on était des Poussières. Apprenez à respecter les gens malgré l’âge ou la couleur de peau, j’ai 30 ans et me faire parler avec répétitif mal ça va 2 min. Je suis rentrée, j’ai dit bonjour, il me répète bonjour 2 fois comme si je ne l’avais jamais dit et me fait passer pour un mal élevé, mais parce que j’avais une casquette et j’étais habillé en mode sport. Et son air hautain est méprisant du genre. Apprenez à lire : il y a marqué que votre colis arrive demain. Vraiment, heureusement que je suis très bien élevé, je n’ai pas rétorqué face à son attitude. Mdr, je ne suis pas du genre à laisser d’avis, mais là, ça en fait surtout que je suis du quartier.

Le facteur n'a pas livré mon colis par flemme et a signalé un retour à l'expéditeur.... J'attends toujours le retour de mon colis qui s'est avéré perdu dans le bureau de Chartrons. Je me rends sur place pour rien, le personnel es incompétent et très désagréable. Ils m'ont dit d'aller voir à Cestas. C'est incroyable !!! C'est à moi de faire leur travail et ce n'est pas la première fois qu'ils me font le coup. Appeler le 3631 ou le 3634 pour les PROS c'est vraiment un cauchemar. On passe plus d'une heure au téléphone pour ne pas avoir une solution, même pas un remboursement. Tous les ans la poste se permet de monter les prix mais le service reste déplorable ! Je préfère utiliser Mondial Relay pour mon entreprise car je suis fatiguée de tous ces colis perdus.

Certes j’ai eu une bonne expérience au mois de septembre . Néanmoins la Poste fait aucun effort tant au niveau des horaires que au niveau de la récupération des colis . Déjà vos horaires sont incompatibles avec des horaires de bureau il serait temps d’y remédier . Dans un second temps quand on donne tous les documents à une personne pour récupérer le colis impossible de le faire : document signé avec autorisation et CNI en copine certes non originale mais il faut arrêter de la demander en original car c’est impossible la plupart du temps . Ensuite votre site pour créer les procurations était en bug technique . Donc en fait on fait 20 minutes de queue pour dire à la personne que c’est pas possible de récupérer le colis : donc en fait si on ne retourne pas ensuite le colis dans les temps on est pas remboursés par la marque et ça c’est uniquement de votre faute donc dites moi c’est vous qui remboursez ?? . Vous êtes un service médiocre . Et ne me dites pas que c’est pour une question de sécurité la personne avait des documents en sa possession . Et vos procurations en ligne si votre site bug tout le temps on fait comment ? Pire service qu’il puisse exister .

Je viens d’aller à la poste des Chartrons et je suis agréablement surprise. Avant de venir j’ai vu tous les mauvais commentaires sur l’accueil et l’attente et j’ai pris peur étant assez pressée. Arrivée dans le bureau il n’y avait pas grand monde, j’ai été très vite prise en charge par une dame très aimable très souriante et qui m’a transmis sa bonne humeur. Merci à elle d’avoir égayé ma journée et d’avoir été efficace et rapide. Très bonne expérience client !

Zéro étoile, Je suis venu acheter un enveloppe, J'ai été très mal servi par le mec qui porte de lunettes son collègue était débordé. Il avait rien à faire de nous les nous les clients et en plus il s'est permis de trop se rapprocher de moi, de me regarder de travers, comme je lui devais quelque chose je suis parti de tout de suite car j'ai cru qu'il allait m'agresser; Je me demande pour qui se prend cet agent d'accueil, s'il en a marre des clients qu'il change de métier.

1 - Je commence a en avoir marre ! Je paie des suppléments pour qu on me livre à domicile. Vos coursiers ne prennent jamais la peine de sonner a l interphonne ou de me contacter par telephone. Il depose simplement l avis de passage alors que je suis presente ! Resultat je ne recois jamais le colis en temps et en heure, je paie un service qui n est pas la et je dois me deplacer ! C est inadmissible ! 2- De plus, mon colis devait etre deposé samedi à 11h dans vos bureaux, suivant l avis de passage. Apres 45min de queue, on m informe que mon colis n est pas là ! Merci la grosse perte de temps ! Je demande à voir un responsable. La responsable s escuse en me disant qu elle est bien consciente que les coursiers deposent l avis de passage sans sonner. ( un tri dans vos coursiers ou un rappel a l ordre serait peut etre a envisager ?!). La responsable reprogramme la livraison a mon domicile ce lundi. 3 - Nous sommes lundi 18h, aucun coursier n est passé... ! Vos services sont déplorables ! Je ne sais plus quoi faire pour avoir mon colis?! C est a moi poser une demi journée de conges pour me rendre à la poste une enieme fois car vous ne faites pas votre travail ?! En priant biensur pour qu il soit enfin dans vos bureaux ?!

Avis de passage laissé 2 fois par terre dans la rue bloquer sous la porte ? Pas 1 appel, le facteur ne prends même pas la peine de sonner car j’étais là. En plus de ça je dois recevoir une lettre.

Nonchalant, méprisant, lent, traînant des pieds, incompétant,... La liste est longue pour décrire l'ambiance et l'équipe de cette agence d'accueil courrier . C'est toujours une mauvaise expérience garantie à chaque venue. Surtout si vous avez besoin de rien et surtout pas d'une bonne expérience client venez à la poste des chartrons vous y retrouverez tous les clichés de la poste ! Pour ma par ce jour, j'arrive, 4 personnes derrière le guichet et l'impression de les déranger. premier accueil par une femme brune à l'accueil, cinquantenaire qui traîne des pieds, considère à peine votre demande, vous regarde avec un air de chien battu et souffle à chaque demande... Un vrai plaisir ! J'ai ensuite à faire à un homme qui me remets mon colis endommagé comme si de rien n'était, sans me proposer de signer le reçu sous réserve obligée de signaler qu'il y a un problème... Ce à quoi on me dit qu'on ne voit pas de quoi je parle... Quand vous voyez la photo... Il y a peu d'ambiguïté sur le sujet mais apparemment la personne de l'accueil ne le voyait pas. Quand j'insiste on me dit que c'est sûrement à la douane que ça s'est passé... Je ne savais pas que la douane avait du scotch LA POSTE... J'insiste donc pour demander comment faire une réclamation si je juge qu'il y a un problème Obligée de demander à 3 fois pour qu'on m'explique comment faire pour enfin obtenir un numéro...

Honnêtement la pire poste que j’ai pu connaître, et c’est celle à côté de chez moi ! Il y fait souvent excessivement chaud. La dame un peu âgée est aigrie au possible. Rouspète, n’est absolument pas sympathique, ne décroche pas un sourire. On est à la limite de s’excuser d’être là. Heureusement que le reste du personnel est davantage sympathique.. Et l’attente est juste effroyable. Parfois 45mn pour seulement envoyer un colis ou venir chercher une lettre. Les machines sont aussi complètement à la ramasse. Tout est si lent. Parfois nous devons appuyer 3/4 fois sur la même lettre pour qu’elle soit enfin prise en compte par la machine. Malheureusement il n’y a pas grand chose de positif à dire.

Venir pour récupérer un colis, on me dit qu’on ne peut pas me le délivrer parce que je n’ai pas le numéro de suivi colis alors que je présente mon nom ainsi que le numéro du colis. Je pense juste que la personne n’avait pas envie de « perdre du temps » à chercher mon colis.

Bonsoir, petite suggestion qui peut faire à la fois gagner du temps à votre équipe et éviter à cette dernière de se faire pourrir par des usagers mécontents : quand vous n'avez pas reçu les recommandés ou les colis censés être disponibles suite à un mail ou un avis de passage, peut être pourriez vous l’indiquer sur une affichette visible à l’entrée de votre bureau de poste ?! Cela pourrait éviter aux usager une queue inutile de 10/15 minutes avec pour couronner le tout parfois des enfants en bas âge pour rien !

Dès que l’on entre pour simplement chercher un colis, le personnel essaye de nous vendre tout un tas de trucs. C’est franchement désagréable, commencez par livrer correctement les colis avant de vous lancer dans d’autres produits et services.

Personnel très désagréable, j'ai envoyé un colissimo et la personne du guichet ne m'a pas remis la preuve de dépôt du colis et les agents de la poste me reproche que cela est de ma faute. Ils sont incapable de reconnaître leur erreur et me font porter la faute. De plus le colissimo doit être livré en 48 h et il a mis 5 jours et me certifie que c'est normale car les 48h sont à titre indicatif et non un délai à respecter. Vive la Poste

La dame a l’accueil un peu âgée est clairement aigrie et n’a aucunement envie de vous aider ou de travailler. Souffle quand on lui demande quelque chose. Vous demande de faire des démarches sur internet alors que vous lui prouvez par A + B que ça ne marche pas et souffle encore. Tout ça pour un changement d’adresse qui ne lui aurait pris que 5min à tout cassé mais malheureusement ne souhaite pas vous aider, un samedi matin, quand tout le reste de la semaine vous ne pouvez pas aller à la poste à cause de vos horaires de travail. Ducoup je me retrouve sans pouvoir faire de changement d’adresse, premièrement car des services que l’on pourrait faire à distance ne fonctionne pas, et deuxièmement car cette dame n’est pas en mesure de faire son travail.

Très sincèrement , pour cette agence je serai capable d'écrire un poème ! Et même que Pierre de Ronsard serait d'accord avec moi !!!!! L'équipe est professionnel et à l'écoute . Je me suis présenté pour vérifier la situation de mon compte bancaire suite à la perte de mes données personnelles , j'ai eu toutes les informations et on m'a aidé pour la mise en place de l'application . Je vous félicite pour votre qualité de travail .

Je suis venue il y a quelques jours pour récupérer un colis, et pour changer de forfait téléphonique. La personne qui m'a reçue a été super, très pro, m'a très bien conseillée. Franchement je suis très contente. Merci

Meilleure expérience à la Poste de ma vie. Je viens d’emménager dans le quartier et je me suis rendue pour la première fois à ce bureau de poste. J’ai de suite été prise en charge par un jeune garçon souriant et très serviable qui s’est montré efficace et de très bons conseils. Ça fait plaisir de sortir de la Poste satisfaite et avec le sourire.

Madame, monsieur, C'est la première fois que j'apprécie un bureau de poste ! Vraiment , une équipe formidable ! Une très bonne dynamique ! Je me suis rendu dans cette agence pour retirer un colis , on m'a proposé une remise sur ma box ... Très contente de votre service.

Accueil rapide et du personnel compétent et attentionné pour envoyer mon colis en outre mer ! Il y avait du monde, mais finalement je n'ai pas attendu ! Mon colis est bien arrivé !

J'y suis allé ce samedi matin à 9h30 pour envoyer un colis. J'ai été très bien accueilli et pris en charge super rapidement. Merci à vous !

Excellent accueil et prise en charge des 2 colis (encombrants !) rapide et professionnelle, par Jean-Marc. Très satisfaisant Bravo - Important de témoigner aussi quand c'est bien !

File d'attente qui s'est réduit vraiment rapidement grâce au travail de Jérémy et de Nathalie. Ils ont été vraiment professionnels avec moi, m'ont accompagné pour l'envoi d'un coli et sont vraiment top ! Accueil irréprochable, service rapide et personnel adorable. A très bientôt ! Manon

Je me suis rendue la 29 sept dans ce bureau, vers midi: ai demandé un emballage plastifié pour l' envoi d'un livre à mon fils. la guichetière m'a proposé le Suivi de l'envoi, j'ai accepté et payé le service. Sauf qu'aujourd'hui nous sommes le 30 sept 17h30 et selon le site de suivi de la Poste, mon envoi semble toujours dans ce bureau de Poste! J'étais très méfiante et on ne m'y reprendra pas une 3ème fois: il y a un an, un colis recommandé pour Toulon a nécessité 3 SEMAINES pour arriver à bon port.... Les promesses n'engagent que ceux qui y croient... La Poste, Service Public dégradé...

Les horaires d'ouverture indiqués sur Google Maps ne sont plus à jour depuis le 30 août. Ça craint de se casser le nez sur la grille baissée à 13h40 et découvrir que c'est 14h depuis déjà 15 jours. Et pourquoi 2h de fermeture le mardi et 1h30 les autres jours ? Ce serait beaucoup plus lisible pour les usagers si vous gardiez le même temps de fermeture du lundi au vendredi. Sinon, accueil et services plutôt corrects et aimables. Attention toutefois à ne pas laisser trop de gens entrer dans l'agence, car même masqués, il est impossible de respecter la distance d'au moins un mètre !

L'avantage d'être à la poste vers 10h30 un lundi : pas énormément de monde, c'est appréciable. L'inconvénient : toujours plus d'attente (1 pers = 10 min). 5 personnes devant moi pour une caisse ouverte et des employés qui travaillent bien sûr mais pas d'initiatives à aller vers la file d'attente et filtrer les besoins de chacun (banque, colis, lettres...). Les quelques salariés qui passaient par ci par là mais occupés (oui il semblerait qu'ils travaillaient quand même) nous regardaient bien sûr mais sans trop tarder pour éviter le Eye contact. On connait ça. Ce n'est pas parce qu'on peut venir à cette heure là que nous avons du temps à perdre. A choisir la prochaine fois, je retournerai, si possible, à celle du Bouscat.

Bonsoir .ce bureau de poste est toujours bien remplis de clients..pour un service public qui a eu bien fonctionné. C est n est pas forcement toujours le cas ....gardons notre poste comme elle était avec plein de personnel

C'est la première fois que j'entends qu'un colis ou courrier s'est perdu. J'ai envoyé mon courrier depuis lundi 26 et je vais demander des nouvelles aujourd'hui, l'hôtesse me répond tranquillement bah certainement c'est perdu !!!!! Mon Dieu donc si tu ne paies pas le suivi, tu n'es pas sûr que ton colis ou courrier va arriver à bon port. C'est la dernière fois que j'y vais en tout cas......

Toujours un bon accueil, rien à dire au niveau de la relation clientèle. Mais en revanche, c'est quoi ces horaires ? J'ai la chance d'être à mon compte mais je plains les salariés qui doivent envoyer des colis / documents. C'est vraiment le seul point négatif : S'il vous plait, soyez ouvert plus souvent !!

Aujourd'hui jeudi 30 juillet vers 16 h, ce bureau est tout simplement fermé!!! Une affiche l'indique, sans dire pour combien de temps ni où on peut aller. Le site internet ne mentionne pas cette fermeture. Pendant le confinement, ces postiers n'ont strictement rien fait: pas de courrier pendant un mois, des queues interminables ensuite. Maintenant, rideau de fer sans explications. Ne venez plus nous chanter la défense du Service public!

J'étais entrain de retirerez de l'argent au distributeur à l intérieur de l'agence, le lundi 15 juin en matinée (10h30) quand une conseillère une blonde à lunette qui travaille au guichet m'a dit:c'est bon vous avez fini?Car elle voulait montrer l utilisation du distributeur à une cliente. Alors que je venais juste d'arriver.Je suis jeune et dynamique et loin de rester plus de 5min à un distributeur, surtout que l'agence était très peu fréquenté au moment où je m'y trouvais.Quand on est au guichet pour le paiement d'une facture il arrivait très souvent que cette femme soit longue et je ne lui ai jamais dit: c'est bon vous avez fini !Prendre son mal en patience est une vertus, faite lui faire une petite formation pour lui apprendre la politesse et à relativiser!

Plus incompétent que ça je crois que ce n'est pas possible. Toujours la même histoire de colis non délivré, alors que je suis présente chez moi et que ça ne sonne pas à l'interphone et que j'ai laissé mon numéro de téléphone pour me joindre. Je suis tout de même impressionnée, ils ont réussi à trouvé la boîte aux lettres pour y déposer l'avis de passage!!

Personnel peu compétent et désagréable. Me fait mettre une lettre Suivi dans la boîte ordinaire et m'indique un autre bureau de Poste pour déposer un colis : le bureau en question et fermé ; 1,7 km à pied c'est bon pour la forme mais niveau conseil c'est de l'incompétence

Parce que je ne peux pas mettre 000 !!! J'assiste à une scène de la part d'une hôtesse d'accueil qui manque de professionalisme. Pour ma part au téléphone, on me confirme que mon colis est au Bureau de poste : 3 cours saint Louis, donc je me déplace pour le récupérer. En arrivant, on me demande de repasser demain. J'insiste, à la suite de quoi, on me dit qu'il faut le scanner, que je dois attendre 10 minutes et voilà 45 minutes que j'attends.

Aucun professionnalisme, de la part des 3 hôtesses d'accueil. Dommage pour leur image qui en dépend. C’est inacceptable d’assister à une scène telle qu’une non prise en charge d’une personne handicapée qui souhaitait poser une question sous prétexte que ces dames étaient occupées (on était 2 clients au bureau pro). Le PIRE bureau de poste Bordeaux ! Message au responsable : il est URGENT de vous poser des questions au vu de la réputation de votre agence !

J'y suis allé deux fois pour poster des colis. Beaucoup de monde mais le personnel essaye de traiter les demandes aussi efficacement que possible et cordialement, je n'ai rien eu à redire. En règle générale, quand on a le sourire on nous le renvoie. 😉

Le personnel fait tout ce qu’il peut pour s’adapter à la fréquentation et réduire la queue, c’est une poste de centre ville ou,il y a beaucoup de monde. J’envoie souvent des paquets à l’international, accueil pro : efficace rapide et même agréable, ce qui n’est pas évident avec ce monde !

j'ai voulu faire un changement d'adresse définitif ce matin. Il fallait que je fasse celui de ma mère qui est en maison de retraite à Montpellier avec un alzheimer. J'avais sa CI en scan. Le responsable n'a pas voulu l'accepter de faire le changement de courrier pour ma mère car il fallait sa signature . Devant mon désarroi, Un jeune femme de la poste m'a suggéré de le faire par email, ce que j'ai fait, en 3' montre en main, pour nous deux et pour ma mère, en certifiant sur l'honneur qu'il ne s'agissait ni de mineurs ni de personne sous tutelle. facile, rapide et efficace. Pourquoi le responsable ne me l'a-t-il pas suggéré lui même et surtout pourquoi ne l'a-t-il pas accepté sans problème alors que j'étais sur place. De l'art de faire simple quand on peut faire compliqué.

Personnel pas sympathique on m'a refuser un colis pourtant bien emballé pour me faire payer l'emballage à 8euros donc beaucoup plus cher et j'ai été reçu par le responsable lui même bureau de poste à suivre. De plus ils ne respectent pas leurs horaires d'ouvertures.

Ce bureau de poste est une honte ! Je l'ai fréquemment vu fermé entre midi et deux ou à 9h30 alors que ses horaires indiquent qu'il est ouvert. Personnel peu souriant et peu arrangeant. C'est une corvée à chaque fois pour moi de m'y rendre !