La Poste Poste

Obligé d'aller récupérer un colis là bas, et je dois dire que cette poste est à la hauteur de sa réputation, horaires pour les chômeurs et les retraités, personnel qui semble être victime d'une certaine arriération mentale et d'un ralentissement moteur, en plus d'être le moins arrangeant possible, bref à fuir.

Je n’ai jamais connu la sympathie dont les personnes parlent dans les autres commentaires. L’efficacité du personnel n’est pas au rendez-vous ni leur amabilité. Colis reçu dégradé, si vous avez le malheur de recevoir quelque chose d’encombrant le personnel n’hésitera pas à poser le carton par terre et à le traîner en le poussant du pieds. Une désinvolture générale qui ne donne pas envie de retourner dans cette endroit ; mais les livreurs ne sonnant pas à votre porte malgré votre présence vous voilà de retour dans votre agence préférée….

Gestion lamentable, perte régulière de recommandés et colis. J'habite au dernier étage et j'attends régulièrement pour rien certains colis livrés par eux et trouve un avis de passage dans la boîte aux lettres sans qu'ils aient sonné! Ça fait 20ans que ça dure donc perte totale d'espoir pour une amélioration ! PS : quand on fait remonter les problèmes on se fait envoyer sur les roses !

Merci à Baptiste pour son accueil et son service excellent!

Le directeur est quelqu'un de consciencieux, suite à une livraison échouée (sans appel, ni même tentative d'utilisation de la sonnette), le colis m'a été remis en main propre par ses soins le jour même. Qualité de service peu habituelle, et très honorable.

Accueil très décevant. Le personnel, en particulier un homme qui travaille depuis longtemps, est désagréable. Mon conjoint souhaitait effectuer un retrait et confirmer son identité numérique. Ne connaissant pas la procédure, je l'ai guidé par téléphone. Cependant, le personnel lui a demandé de raccrocher sous prétexte que le téléphone est interdit, ce que nous n’avons jamais rencontré dans un lieu public. De plus, l'organisation à l’intérieur laisse à désirer. En tant que cliente, je déconseille vivement cet endroit. Je ne reviendrai pas et vous recommande plutôt la poste située rue du 22 novembre à Strasbourg, qui est beaucoup plus accueillante.

Malgré des horaires qui, il faut se l'avouer, ne sont pas du tout pratique et à disposition. J'ai eu le droit aujourd'hui à 2 employés très aimables et compétents et ça il faut le souligner aussi

Retrait colis - Hôtesse sympathique et efficace, merci !

Très bon accueil, l'employée a proposé une solution adaptée pour l'envoi de mon livre. Car il n'y avait aucune enveloppe au bon format en vente.

Merci aux postiers de cette poste qui sont juste adorable et prêt à tout pour rendre service avec bonne humeur et sourire. Je suis venu pour poster plus de 150 courriers, ils ont pris le temps de m’expliquer les démarches, m’aider à coller des timbres, etc. Sans perdre patience et en s’occupant des autres clients de la même manière Merci vraiment à eux pour leur aide :)

Un grand merci à Baptiste pour son accueil toujours souriant et professionnel. C’est un plaisir de passer à chaque fois grâce à sa gentillesse et son efficacité. À très bientôt !

La poste la plus médiocre de Strasbourg déjà 2 colis que j’ai du envoyé là-bas car c’est la poste la plus proche de chez moi elle n’est jamais ouvert pour récupéré les colis le livreur est ensuite obliger de déposer dans d’autre boutique au fin fond de Strasbourg franchement fermé cette poste

J'espère que cette agence fermera définitivement. Ils ferment souvent le magasin plus tôt ou certains jours au hasard, ce qui empêche les gens de recevoir des lettres ou des colis. Ma famille a dépensé des centaines d'euros pour m'envoyer des colis qui lui ont été renvoyés parce qu'à chaque fois que j'allais les chercher, la poste était fermée. Si vous êtes si incompétent dans votre travail ou si vous ne vous souciez pas assez des autres, vendez l'entreprise à un nouveau propriétaire ou fermez-la pour que nous ne soyons pas obligés de compter sur vous.

Petite maison d’édition indépendante implantée dans le quartier, nous avons toujours pu bénéficier du service efficace, des conseils et de la sympathie des employés pour effectuer nos envois quotidiens. Un service de proximité qui nous est aussi utile que précieux !

Un accueil chaleureux et des réponses adaptées, les horaires sont ceux d'un bureau de poste mais ça reste un service de proximité important pour le quartier.

Toujours pratique un bureau de poste de proximité. Échanges au top. Personnel accueillant et souriant. Je recommande.

Toujours été très bien reçu, je préfère largement retirer mes colis là bas que me faire livrer par chronopost (qui prétendent que vous étiez absent et vous force à chercher le colis à leurs entrepôts). Point faible : amplitude d'ouverture beaucoup trop limitée.

Bureau de poste bien situé, pratique et utile pour tous les habitants du quartier. Personnel accueillant, sympathique et professionnel.

Accueil pas terrible, courrier reçu parfois avec énormément de retard, avis de passage courrier AR alors que j’étais présent au domicile. Le pire des bureaux que j’ai pu apercevoir et distribution désastreuse…

Perso j'ai toujours été très bien accueillie dans ce bureau de poste. Le personnel est très sympa. Après oui j'ai effectivement eu plusieurs fois le souci de me retrouver devant la poste fermée alors qu'elle devrait être ouverte. En lisant d'autres commentaires de la poste c'est apparemment dû à un souci de personnel mais ce qui est génial c'est que l'on peut taper le nom de la poste sur internet, cliquer sur la proposition du site de la poste et là...magique!! On peut voir si c'est ouvert en temps réel. Vu vos soucis c'est exactement ce qu'il faut!! Et après si on reçoit un recommandé et que l'on sait qu'on ne pourra pas le chercher à temps (compte tenu des horaires d'ouverture) on peut demander une autre livraison pour par exemple changer de bureau de poste ou le mettre en point relais. Ça c'est aussi super mais bon il faut aller à sa boîte à lettres tous les jours ce qui n'est pas forcément le cas. Il faudrait mettre en place un système où on est prévenu par sms (on ne regarde pas forcément nos mails tous les jours). Et pour ceux qui n'ont qu'un téléphone fixe, les appeler directement mais bon là c'est + problématique (possibilité que la personne ne soit pas là et pas possibilité de rappeler à temps, possibilité aussi qu'elle ne réponde pas parce qu elle ne connaît pas le numéro (si elle a un répondeur ça va mais si elle n'en a pas c'est galère). Il faudrait créer des cartes de visite ou autre avec le numéro qui va nous appeler si on n'a qu'un fixe sans répondeur ou avec répondeur saturé ou que l'on n'écoute pas toujours le répondeur. Et installer un SVI (Serveur Vocal Interactif) en dehors de la plage où les personnes appelleraient puisque de mémoire c'est jusque minuit que l'on peut reprogrammer une livraison. Avec du coup ce numéro aussi à moins que l'on fasse basculer le numéro utilisé pendant les horaires d'ouverture du service en question en SVI (ne sais pas si c'est possible). Sinon perso quand j'ai besoin d'aller à la poste, j'y vais les vendredis après-midi. Là c'est apparemment toujours ouvert parce-que même quand je suis passée devant une fois sans devoir y aller c'était ouvert et c'était un vendredi après-midi. À moins que c'était des coups de chance. Au plaisir de revenir chez vous.

Un avis de passage.. Alors que j'étais à mon domicile le facteur ne cherche même plus à comprendre.. Je me rends à la poste quand mon EMPLOI DU TEMPS le permet car 9H-12H et 14H-17H... Des créneaux parfaitement adaptés pour les travailleurs.. Arrivé à la poste je présente ma pièce d identité en version PDF numérique... ET LA REFUS.. IL FAUT LA PIÈCE ORIGINAL. MA CARTE D'IDENTITÉ EST RÉCENTE JE SUIS IDENTIQUE À LA PHOTO MAIS NON CAR IL Y AS UNE SIGNATURE IL FAUT LA PIÈCE ORIGINALE ?! SACHANT QUE J'AVAIS LE RECTO ET LE VERSO.. LA PIÈCE ORIGINAL POUR FAIRE QUOI LA RETOURNER REGARDER LES NUMÉROS ? A SAVOIR QUE LES POLICIERS EUX ACCEPTENT LES PIÈCE D'IDENTITÉ EN VERSION NUMÉRIQUE À DÉFAUT DE L'AVOIR. APRÈS C'EST JUSTE LES FORCES DE L'ORDRE... C'EST SUR QUE LA POSTE C'EST BEAUCOUP PLUS IMPORTANT... BREF... UN SERVICE QUI FERAIT MIEUX DE DISPARAÎTRE AU PROFIT DE BOÎTES PRIVÉS AVEC UN SERVICE DE QUALITÉ.. RIDICULE.. ET UNE PERTE DE TEMPS POUR NOUS QUI SUBISSONT VOTRE SERVICE !

Bonjour, Cette poste est pratique mais pas aimable ! Pour y accéder soyez pas pressé. Si jamais vous devez réceptionné un colis pour pour quelqu'un n'oubliez pas le numéro de suivi+carte d'identité de la personne.

J'aurais mis 0 étoile si c'était possible. Une poste à ABSOLUMENT FERMER. Mes colis ont été transféré à cette Poste et donc je n'ai pas eu le choix que de m'y rendre. Les horaires sont inadmissibles, il est juste impossible de s'y rendre sans prendre une demi-journée de congé quand on travaille. À qui cette poste est-elle destinée ? Aux chômeurs ou aux retraités ? Les colis étaient au nom de ma compagne et j'avais deux de ses pièces d'identité en photo sur mon téléphone, et nous avons le même nom...et ils ont refusé de me les donner car je n'avais pas sa pièce d'identité originale. Aucun point relais ni la Poste du centre-ville ne m'ont refusé des colis sous présentation d'une photo et d'une pièce d'identité. Et puis comme d'autres avis l'ont déjà dit, le personnel y est extrêmement désagréable. Bref, fermez cette poste au plus vite afin que les colis soient au moins transférés à un endroit où les horaires sont réalistes...

Je pense sincèrement que cet établissement est une légende : on en parle et des traces écrites existent... Mais je l'ai jamais vu (enfin si, une fois en 2 ans, mais surtout n'espérez pas un semblant d'amabilité). Donc si vous travaillez c'est dommage, vous auriez dû rester au chômage ou en arrêt pour pouvoir y aller ... Et bien-sûr ils ne sont pas joignable par téléphone. Choisissez un autre établissement.

Même une étoile c'est trop! Bureau de poste trop régulièrement fermé, aller chercher le courrier moi-même serait limite plus efficace, des horaires qui ne facilites pas la vie des gens qui travaillent. Je ne vais pas blâmer les employés car le problème vient clairement de la direction!

Service pitoyablement antipathique, le retrait de colis est visiblement impossible malgré une pièce d’identité avec déjà des horaires incompatibles avec celles du travail.. à fuir et ce, sans s’étonner de digitaliser les commandes..

Il vaut clairement mieux laisser ce bureau fermé que de l'ouvrir pour éviter d'avoir à faire à un des pires employés de tout les temps, condescendant, irrespectueux et sérieux manque de professionnalisme. Heureusement que vous n'avez pas de badge pour vous identifier sinon je ne me serais pas gêné.

Mise à jour de Juillet 2023 : l'équipe actuelle est top, malheureusement ce bureau est souvent sacrifié au profit des bureaux hypercentre en raison des manques d'effectif... exemple en août, fermé 2 semaines pour que le personnel soit déployé rue du 22 Novembre. Dommage pour les habitants du quartier tout comme le personnel.

Bureau de poste souvent fermé!!! Je viens chercher un colis et je vois cette information!! Dorénavant je ferai toutes mes démarches au bureau de poste rue du 22 Novembre, plus disponible et ouvert aux horaires et jours fixes.

En cas d'absence, les colis nons remis retournent au bureau de poste le plus proche. Malheureusement pour moi c'est celui ci. 4 fois sur 5 quand je dois y aller pour recup un colis c'est est fermé. Faites plaisirs aux habitants du quartier : fermez ce bureau de poste définivement. Ceux qui mettent 5 étoiles c'est pas possible c'est des gens de votre famille

Un bureau de poste plus souvent fermé que ouvert. A chaque fois que je dois me rendre dans ce bureau pour récupérer des lettres, colis..... Je dois le reporter à un autre jour. Si vous n'avez pas envie de travailler, fermé ce bureau, afin qu'on ne dépendent plus de vous.

Fermé le lundi, mardi, mercredi, ouvert le jeudi- à non pardon il ne faudrait pas que ce soit pratique, j'en conclus donc qu'ils ne sont ouvert que le samedi entre 10h et midi, bravo les gars merci d'au moins mettre les informations d'ouverture à jours c'est pas très cool de venir poser un colis et que vous soyez fermer à chaque fois

JUSTE INADMISSIBLE, ce jour, j’avais un colis à récupérer dans cette poste, je prends mes cours à 8h45 le matin et termine le soir à 17h00, je suis arrivé à 16h58 devant des portes fermés et le personnel me fait des signes de croix avec le bras. Franchement très belle ponctualité, je félicite. Il est triste de voir que même avant l’heure (en sortant plus tôt) il n’est pas possible de récupérer un simple colis. Vous devriez fermer les portes à 16h45 vous seriez encore plus en avance. BONNE SOIRÉE. Bureau de poste à fuir à tout pris, si c’est pour être reçu comme cela.

Si l’antipathie devait avoir un visage, ce serait celui de la personne exécrable gérant l’accueil pour délivrer les colis. Si on le dérange 15 min avant la fermeture, il cherche tous les moyens pour ne pas délivrer un colis pour faire savoir qu’on le dérange. Une personne qui avait la carte d’identité physiquement ainsi que la sienne physiquement s’est ainsi vue refuser la délivrance du colis. Mais si encore il y avait des explications honnêtes et sur un ton au moins neutre, sauf que cette personne opte pour un ton condescendant et dédaigneux dès la porte passée en ne manquant pas de signifier qu’il ne devrait pas travailler 15 min avant la fermeture. Je pense qu’il faudrait donc clarifier ce concept d’horaires qui ne semble pas maîtrisé par cette personne ainsi que le concept de relationnel client chez quelqu’un se trouvant à l’accueil d’une entreprise. Merci cependant à une autre jeune dame qui m’a reçu et qui s’est montrée agréable lors de la récupération du colis.

Acceuil irrespectueux, je comprends pourquoi ce lieux a besoin d'une médiatrice. Le gars m''avais déjà emmerder a l'époque quand je voulais refaire ma carte sim il avais refuser de le faire. Si il ne veux pas bosser il a cas ce mettre en retraite. J avais été dans un autre bureau de poste ont me l'a refaite sans soucis

Bureau dont l'absolue inutilité a déjà été évoquée maintes fois par d'autres personnes. Bref, La Poste qui ferme entre 12:00 et 14:00, c'est un peu comme un boulanger qui déciderait d'ouvrir son enseigne à partir de 16:00 seulement. De plus, si tout de même vous prenez vos dispositions pour vous y rendre aux heures d'ouverture, vous risquez fort de subir une fermeture exceptionnelle, aux conséquences potentiellement lourdes (colis renvoyé à l'expéditeur car date de retrait écoulé, etc.). En somme, une boutique qui nuit gravement à l'image de la Poste, tout comme aux nerfs de ses usagers.

Je mets 5 étoiles car j'y vais régulièrement pour poster des colis et que ça se passe toujours bien et vite. Seuls une minorité de gens mécontents mettent des commentaires. Les autres n'y pensent pas. J'espère que celui-ci vous fera plaisir :).

J’avais un colis mis de côté par une employée qui elle est vraiment adorable. Je viens le jour où je dois le récupérer 10min avant la fermeture , déjà c’était déjà fermé on m’assure que mon colis ne sera pas renvoyé vu que j’étais venue un mardi que le mercredi c’est fermé, devinez quoi ?? Jeudi matin j’arrive 15min après l’ouverture.. colis renvoyé :) je n’ai jamais pu le récupérer. Comme dit la madame que j’ai eu incroyable mais le reste de l’équipe antipathique à souhait, 0 arrangeant , service déplorable. Et je passe la fois où j’avais 3 colis à retirer et qu’on m’en donne 2 malgré les numéros de suivi en insistant qu’il n’y en avait que 2 sur 3 alors qu’il y en avait réellement 3 … je ne lâche jamais de commentaires négatifs mais là vraiment j’ai jamais vu ça.

Avez vous déjà vu une poste ouverte seulement de 14 à 17h ? Et certains jours fermée sans aucune explication ? C'est l'histoire de la poste Obernai Lyon, aucun professionnalisme, aucune informations pour les clients, ah oui et si vous avez la malchance de devoir récupérer un colis dans ce bureau de poste, à vos risques et périls. Je vous conseille vraiment d'aller en centre ville directement ou aux Halles au risque de rencontrer une mauvaise surprise.

Personnel incompétent et agressif. Refuse notamment d'appliquer les Conditions Générales de Vente de La Poste, en l'occurrence la possibilité de refuser un colis. Visiblement vexé d'avoir cherché un colis que j'ai finalement voulu refuser, l'employé ma promis avec véhémence que celui ci serait par conséquent perdu au lieu d'être retourné à l'expéditeur. Affligeant.

Un samedi : Horaire de fermeture officiel sur internet et le panneau du bureau de poste 13h. Une fois sur place fermé avec une simple affiche papier (qui d'après un voisin a été mise en cours de journée). C'est bien d'avoir fait des travaux mais il ne faut pas s'étonner de voir le capital confiance des clients baisser si une entreprise de cette taille - en passant qui vend de la téléphonie et des box - n'arrive même pas à prévenir ses clients d'une fermeture exceptionnelle sur un jour critique de fin de semaine par internet. Je voulais laisser une 2eme étoile pour l'affiche et l'accueil mais quand je vois que sur le site de la poste ils notent ouvert 2 bureaux visités alors que c'est incompatible avec les horaires annoncés j'abandonne et je souhaite du courage à leurs salariés.

Personnel (pour certains au moins) antipathiques, jamais ouvert, horaires entièrement aléatoires... ...la direction de ce bureau de poste ne se fait clairement aucun souci du service client que propose le bureau. Le bureau est très très souvent fermé sans explication, surtout en début de journée (et quand la journée débute déjà à 10h...). Les fermetures sont signalées uniquement par voie d'affichage dans la vitrine de la poste et uniquement le jour même de la fermeture. En tant qu'habitant du quartier sans aucune alternative, je déplore ce manque de respect pour les clients du bureau.

ayant perdu la carte d'identité, pour récupérer min colis j'ai présenté une copie de celle ci ainsi que l'avis de passage provenant de ma boite aux lettre, ainsi que tous mes autres documents avec photo et prénom ou on reconnaît très bien ma tête. Juste à cause du fait que j'ai présenté une copie de ma carte perdue et non la carte véritable, l'homme a la caisse à refuser de me donner mon colis (d'une valeur insignifiante, 4 euros, pour quelques grammes) en disant que j'ai très bien pu voler l'avis de passage du facteur dans une boîte aux lettre et avoir fait un montage photo de la carte d'identité sur photoshop. Je n'ai rien à ajouté vous constatez vous même le manque de bon sens de ces gens qui ne sont pas du tout arrangeant. Je ne recommande évidemment pas cette poste .

L’ancienne poste était catastrophique. Horaires, personnel, service... Heureusement que des travaux ont été entrepris. De nettes améliorations ont été faites. Bureau de poste plus agréable qu’avant, quoique mal aménagé surtout quand il y a du monde. Et nous avons ENFIN droit à une poste ouverte l’après-midi ici.

Pas aimable voir agressifs pour certains employés ! Jamais ouvert aux horaires indiquées, il ya toujours des fermetures exceptionnelles ! Je regrette que mes colis aillent toujours dans cette poste ! A quand la poste va fermer cet établissement qui ne sert juste à RIEN ! Service déplorable !

Je me demande pourquoi ce bureau de poste existe encore, il n'est jamais ouvert. Essayez de récupérer un colis ou un recommandé là bas. C'est mission impossible surtout si vous avez le malheur de travailler. Fermez ce bureau de poste complètement ça sera plus simple!

Je doit récupérer un colis ou le livreur n'a même pas pris la peine de sonner chez moi comme la plus part du temps d'ailleurs et la je me rend compte que le guichet est ouvert de 9h a 12h30 alors à moins d'être chômeurs... Pas la possibilité de le transférer dans une autre poste une fois le colis déposé bien entendu... Du coup je suis obligé de gâcher mon samedi matin à cause d'un livreur totalement incompétent et sans oublier les incroyable services de notre bureau de poste local. Merci beaucoup et j'espère que rien ne changera car c'est tellement bon de se contenter du moins possible enfin temps qu'il y a des pigeons !

Jamais ouvert, J-A-M-A-I-S ouvert! Ce bureau de poste est soit toujours fermé, soit ouvert 2h par jour mais quand? Mystère. Pour le suspense, on découvre au jour le jour les horaires et le jour d'ouverture de ce bureau. Cela relève du défi d'y récupérer un colis. C'est une honte. Je voulais mettre zéro étoile à mon avis mais comme cela n'est pas possible, j'offre une étoile pour la médiocrité de ce service de la poste.

Comment osez vous imposer des horaires d'ouvertures aussi scandaleuses à vos clients. A chaque recommandé que nous recevons, ma femme ou moi devons prendre une demi journée de congé pour le récupérer. C'est inadmissible. J'espère que votre bureau fermera rapidement.

Le bureau de poste le plus catastrophique de l'histoire de l'humanité. Ils ont réussi l'exploit de me perdre 2 colis sur 3 en l'espace de 6 mois. À chaque fois, j'en ai pour une éternité, quelle que soit l'opération demandée. Tous les employés ne sont pas incompétents, mais deux d'entre eux le sont tellement que dorénavant, je préfère perdre 20 minutes à aller dans un autre bureau plutôt que me frotter encore à cet antre de la fainéantise. Préférez le bureau de poste rue du 22 novembre, vous gagnerez du temps et de l'énervement.