La Poste Poste

Médiocrité d’accueil du public, pas de respect du client par l’agent comptoir courrier : file d’attente anarchique sont priorisées les connaissances même si tu as des béquilles … le facteur ne te remet pas ton recommandé donc dépôt en boites aux lettres du bordereau, tu te présentes à l’agence du Colombier, tu attends 20 MN pour que l’on retrouve ta lettre recommandée🙈 L’’agent comptoir te remet ton enveloppe , rabat ouvert au coupe papier et l’explication que l’on te donne c’est que de l’eau est tombée dessus ! Mauvaise foi, confidentialité nulle et aucun professionnalisme donc bureau à fuir

Franchement désagréable, accueil très médiocre, il s’agirait de revoir le personnel. Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fait.

Super accueil et conseils! La personne qui nous as servie était particulièrement avenante. Merci beaucoup à elle!

Un grand moment d’absurdité et d’incompétence. Je me rends dans ce bureau de poste pour y déposer un colis Pickup (Chronopost). Après avoir été baladé de bras en bras – trois interlocuteurs pour être exact – on m’annonce, avec un aplomb admirable, que mon étiquette d’envoi a dépassé son espérance de vie (cinq jours, quelle longévité !) et que je dois quémander une nouvelle étiquette à l’expéditeur. Voyant que les employés ne respiraient ni la joie de vivre ni l’intelligence, je tente le Carrefour Express en bas de chez moi : une scannette, un bip, un sourire, et mon colis est expédié en 30 secondes. Magique. Cerise sur le gâteau : l’accueil initial fut assuré par une jeune employée manifestement en pleine immersion linguistique. Ce qui, dans un métier reposant sur l’échange avec le public, ajoute un petit frisson d’absurde au tout. Chapeau bas

Excellent conseil et bonne gestion de ma demande ! Awa et Augustin ont été très a l'écoute et réactif !

Merci à Laurence pour son accueil, son dynamisme et son efficacité !

Super service, j’avais un colis de 26 kg à récupérer et c’est le personnel qui l’a porté jusqu’à ma voiture je n’ai rien eu à faire :) merci bp!

Très bon accueil, et efficacité ! Toujours bien reçue à ce bureau de poste.

Une super prise en charge par Christelle, déterminée à rendre service dans les meilleurs délais et avec rigueur !

Merci Laurence pour votre accueil et votre professionnalisme.

Excellent accueil Merci à Laurence pour son sourire et ses explications

Rarement une poste n’a été un tel concentré d’incompétence, d'inefficacité et d’incapacité à accueillir correctement les usagers.

Très bien accueilli par Nicolas, au colis, qui a su faire preuve d’attention et de patience avec mon problème, tout en continuant d’accueillir les autres clients. Donc, personne n’a perdu son temps à attendre 👍

Un service de très mauvaise qualité, un personnel désagréable et qui cherche plus à déranger qu’à aider, privilégiez les points relais dans les commerces pour aller récupérer vos colis.

Un bel accueil et une prise en charge rapide pour ma part! Avec le sourire de Laurence en prime!

GARDIEN DÉSAGRÉABLE JE SUIS Arrivée à 8h50 pour passer mon code à 9h15. Je me suis trompé d’entrée ayant eu deux minutes de retard. Arrivée à 9h02 au lieu de 9h00. J’attends pendant 20 minutes après 20 minutes. Le gardien arrive, il me dit que je ne peux plus passer mon code car je suis arrivé après neuf heures Alors que je ne savais pas où se situer l’entrée. Ce n’est pas tout après être arrivé 20 minutes plus tard monsieur a pris toute la file M’a fait passer en dernière pour au final me dire après 9h00 c’est considérer comme un retard , vous avez payé 30 € pour rien.

Super accueil - réponse totale au besoin Bravo et merci

Ça mérite 0 ⭐️ J'ai souscrit et payé une réexpédition de courrier de 6 mois et ce depuis le 5 octobre 2024. A ce jour, je n'ai reçu AUCUNES lettres !!!! Le pire c'est que des courriers confidentiels ont été reçus par mon ancienne voisine (son nom de famille est à l'opposé du mien), mon chéquier disparu ainsi que ma carte de mutuelle et .....????!!!... Le 1er février, j'ai adressé un Avis de Réception à mon ancienne adresse, nous sommes le 6 mars , où est-il donc passé ?? J'ai appelé le service compétant un nombre incalculable de fois et encore aujourd'hui! C'est TOUJOURS le même discours, on transmet, faites moi confiance... A Rennes Colombier, une personne responsable ? appelle, la même ? Puisque personne ne se présente et ce n'est jamais le même numéro... on me dit que le service est bien activé, on ne comprend pas, on surveille et on me tient informé...seulement AUCUN RAPPEL, AUCUNE EXPLICATION ! Je dois dire que JAMAIS depuis 5 mois, que le service PAYANT ET PAYE n'a fonctionné et ne fonctionne toujours pas !!!! Attendant des lettres TRES IMPORTANTES ET NE POUVANT DONNER MA NOUVELLE ADRESSE, j'ose espérer que mon courrier finira un jour par arriver avant qu'il ne soit trop tard ?!!!!! C'est SCANDALEUX, voilà comment une entreprise telle que la poste, qui a le monopole en France, se fiche de ses clients, encaisse de l'argent pour ne pas tenir ses engagements !!!! Suite : Je viens de voir la réponse de la poste , à priori , l'avis est lu en diagonale........ Mon facteur dépendait bien de cette poste, qui est à 2 minutes à pied de mon ancienne adresse..... Fin ?? Par contre , HYPER REACTIF pour modifier leur réponse quand on leur fait remarquer (voir ci-dessus) que la personne payée pour répondre aux commentaires devrait le faire en ayant tout vérifié et ou s'être renseignée auprès du service compétant.

J'ai dû retirer un colis de 25kg ce matin, aucune attente et la personne qui m'a reçu m'a gentiment proposé un diable pour emmener le colis jusqu'à la voiture garée à 100m. La mission s'est transformée en balade de santé.

Toujours reçu avec le sourire et efficacité par Christelle, c’est avec plaisir que je viens, aussi bien à titre professionnel que personnel, à la poste du Colombier. Merci pour votre professionnalisme.

Équipe très aimable et d’une grande aide Je recommande ++

Félicitations pour le travail de Mme Christelle toujours gentille, dynamique et très bon travail de sa part.

Avec Christelle... très bon accueil... sympathique... et efficace

Christelle est très gentille (et toute l’équipe),prise en charge rapide je viens tout le temps, je recommande !

Bonne prise en charge par Christelle, efficace rien à dire

Super accueil par Christelle, je recommande !

Merci beaucoup Najda pour ta gentillesse ton accueil je recommande

Le service n'a pas fait son travail et me fait payé plus que la facture, j'ai demandé remboursement mais ils ont préféré bypass la loi de remboursement qui les oblige à me rembourser sur le même moyen de paiement en faisant une indemnisation par chèque à la place. Je ne peux même pas encaisser de chèque car je suis sur une banque 100% en ligne mais ils refusent catégoriquement de faire le nécessaire.

A quelques instants de la fermeture, le personnel de la poste a su être accueillant et souriant malgré le monde. Ils ont su trouver des solutions à mes pb rapidement. Je les remercie pour leur aide.

Pour avoir travaillé un mois en tant qu'intérimaire ici, je tiens à dire que l'équipe est d'une bienveillance et d'une patience sans nom. Même moi qui suis un grand stressé, je n'arrivais pas au travail la boule au ventre et j'étais heureux de discuter et de voir mes collègues. Je tiens donc à vous remercier une nouvelle fois pour votre professionnalisme avec moi et au plaisir de revenir passer une tête un jour ou l'autre.

Accueil remarquable bienveillance et gentillesse une chance dans notre quartier!

On ne ppuvit mettre zéro etoile. Une gestion catastrophique du code... Pourquoi s'attendre à une quelconque compétence en terme de passage du code à la poste dès lors que le personnel y travaillant est déjà incompétent sur le métier pour lequel ils ont été formé... Une ouverture des portes en retard, une information selon laquelle le passage du code se fait dans une salle à l'étage et une arrivé devant la salle fermée car la salle était close à l'heure d'ouverture... une bande d'incompétents plus que complet!

Super prise en charge !! Une équipe très pro, cordiale et réactive. Merci a toute l'équipe

J’adore ce bureau de poste toujours avec le sourire et très agréable peu d’attente,

J'ai eu un super accueil de Yaren, souriante, disponible, aidante Qu'elle ne change rien, cela fait du monde dans ce monde pressé et stressant

Merci beaucoup de m'avoir dépanné le téléphone. Je suis maintenant sereine et je vais pouvoir appeler mes petits enfants quand je le voudrais .Merci à toute l'équipe et particulièrement à Corinne et à Diogo... qui ont eu la patience de m'écouter.

Bonjour, j'avais un soucis de courrier qui ne me parvenait pas, ce qui l'avait bloqué sur pas mal de choses très importante, la poste qui habituellement ne gère pas cela a su entendre ma problématique et ont pu faire remonter la chose de manière à ce que aujourd'hui je n'ai plus ce soucis 👌

Super accueil. Problèmes résolus avec efficacité. Je remercie l'équipe et la direction pour leur professionnalisme et efficacité. GP

Par 3 fois en 1 mois sur 3 colis différent problèmes de scannaage. Obligé de revenir à chaque fois. Et aucun geste quand au temps perdu. A éviter mais bon Obligé d'y retourner...

Merci à Christelle pour son accompagnement et sa bienveillance. Comme toujours la prise en charge et l'accueil est TOP sur ce bureau. Recommande fortement.

Fin d après midi, mon identité numérique ne fonctionne pas alors que je dois valider une formalité urgente. La poste.. je n y vais plus bcp, les souvenirs d attentes me rebutent. Tant pis, c’est obligé cette fois ci. Je suis accueillie agréablement par une jeune fille qui m’oriente vers Laurence. Après quelques vérifications démarches, l affaire est résolue en 20mn avec patience, gentillesse et sourire! Un grand merci à Laurence!

J'ai ouvert mon compte bancaire à la Banque Postale de Colombier à Rennes mardi dernier, et je tiens à partager mon expérience. Tout s'est très bien passé grâce à l'aide précieuse de Maxime. Il a été professionnel, à l'écoute et a su répondre à toutes mes questions. Je me suis senti accompagné tout au long du processus. Je recommande vivement cette agence pour leur excellent service !

Accueil parfait! Peu de temps d'attente, une écoute et une patience de l'agent impeccable, malgré une demande en gestion de compte qui lui a demandé du temps. Je recommande!

Bien sûr, voici un exemple de commentaire positif que vous pourriez laisser pour la poste du Colombin : --- Je tiens à exprimer ma grande satisfaction quant à l'accueil chaleureux et professionnel que j'ai reçu à la poste du Colombin. Le personnel est non seulement aimable et courtois, mais aussi extrêmement compétent et efficace. Chaque visite est une expérience agréable grâce à leur service exceptionnel. Je recommande vivement cette poste à tous ceux qui recherchent un service de qualité.

L'Accueil de Laurence est formidable et d'un grand professionnalisme et d'une manière generale l'équipe est très aimable. Merci à l'agence du Colombia pour leur serieux et leur sympathie

Bonjour, je tiens à remercier le professionnalisme et l'engagement dont on fait preuve Marie et Antoine pour retrouver un courrier recommandé, nous en avions impérativement besoin aujourd'hui. Un immense merci à eux.

Je suis venu pour souscrire à une assurance logement car j'emménage dans peu de temps. Tous les conseillers m'ont aidé et étaient très à l'écoute, ils ont directement fait les modifications sur mon compte client et m'ont permis de souscrire à l'assurance logement en moins de 30 minutes et sur place, le personnel est génial

Accueil chaleureux avec le sourire et un suivi impeccable concernant un problème de réception de mon colis. Marie D. a pu m'accompagner du début à la fin concernant les démarches à faire pour solutionner mon problème. Je me suis senti à l'aise et rassuré grâce à l'ambiance positive qui résidait dans ce bureau. Je suis surpris de la perfection de cette prise en charge. Merci pour votre professionnalisme.

Nous avons reçu un accueil exemplaire de la part de toute l’équipe et notamment de Laurence, qui nous a orienté pour l’envoie de nos différents courriers. En tant qu’entreprise, recevoir un tel service rend les tâches plus faciles et adaptées à nos besoins. Je souligne sa gentillesse et sa bienveillance ainsi que celles des membres de l’équipe qui n’ont pas hésité à venir la soutenir pour répondre à nos demandes. Merci à eux et très bonne continuation !

De passage pour un simple retrait de colis: l'endroit est lumineux, bien agencé avec des espaces de commerces bien distincts. De quoi être rapide si vous êtes pressé. Le personnel est sympathique.