La Poste Poste

Accueil , magnifique bonne organisation, sourire éclatant

Bonjour, de passage à la poste du Merlan. D'habitude, je vais dans le 12e et, franchement, je suis tombé sur une dame qui s'appelle Djamila, il me semble. Elle a vraiment été au top ! Si tout le monde pouvait prendre exemple… ça fait plaisir de voir des personnes non aigries, à l'écoute et souriantes.

Plus de 7 euros pour 1 courrier AR. Ça s'appelle du vol ou de l'arnaque. Ou les deux ! Merci pour l'absence d'information.

Très satisfaite de l'équipe la poste le merlan, accueillant, serviable. J'ai récemment utlisé leur service pour un envoie vers la Reunion et merci beaucoup pour l'aide de l'agent de sécurité, la jeune femme au guichet colis et un petit big Up a Sony pour avoir fait preuve de patience hahaa Je recommande La Poste à tous ceux qui cherchent un moyen efficace d'envoyer ou de recevoir des colis

Un grand merci à Jamila pour son accueil et son professionnalisme ! Elle a été très respectueuse, bienveillante et à l’écoute, répondant à toutes mes questions avec gentillesse et réactivité. C’est tellement agréable d’être reçu par une personne aussi attentionnée. Bravo à La Poste pour ce service de qualité.

Accueil toujours chaleureux par l'équipe bienveillante. Mention spéciale à Soni pour ses précieux conseils

Bravo à tout le personnel de ce bureau, il faut avoir une excellente patience, vous gardez toujours le sourire et bravo. J’en pouvais déjà plus seulement en attendant dans la file d’attente.

Quel bonheur d'être enfin reçu par des personnes aimables et competentes Merci

Le professionnalisme du personnel est remarquable

Merci pour l'accueil et le professionnalisme de la personne qui ma orienté, ça ma beaucoup aidé, Je crois qu'il s'appelait sonis Bien cordialement

Très bon accueil personnel à l écoute

Franchement super services, super accueil, très rapide et personnel professionnel et à l'écoute... Je recommande à tous le monde

Personnel très agréable un dénommé sony ma très bien servi et compris merci

Super accueil, toute l'équipe est au top

J’ai découvert la Poste du merlan car c’était sur ma route et je devais déposer un colis. J’ai été agréablement surprise par l’amabilité du personnel et le bon état d’esprit entre le personnel Bravo ! Ouarda de fuveau

Personnel très compétent et courtois (Sonis)

Un grand merci pour votre accueil et votre disponibilité, personnel à l'écoute, prise en charge rapide et efficace par Sonis !

Cette agence est très conviviale, employés disponibles et a l’écoute. Contrairement à l’agence du jas de bouffan à Aix en Provence, qui n’ont pas été capables de retrouver mon dossier égaré, pour un virement international. Bravo à toute l’équipe, je recommande vivement

J’avais un soucis au niveau de mon certicode j’ai été très bien renseigner par Sonis qui m’a régler mon problème

Le personnel est très professionnel et très gentil et serviable. Merci beaucoup et bonne année à vous tous.

Très bonne accueil du personnels ainsi que une bonne organisation du travail. Merci pour votre confiance

Merci surtout à Virginie pour son efficacité😊👍

Bel accueil, rien à dire sur les agents bien accueilli aujourd hui par Virginie Bravo

Très bel accueil, nous adorons leurs animations. Je recommande ce bureau de poste, qui, malgré les a priori, offre un service avec un personnel au top.

Je tiens à souligner la qualité de l'accueil au bureau de poste du Merlan. L'équipe est toujours souriante et prête à rendre service. Un grand bravo à la responsable qui sait motiver ses équipes et créer une atmosphère positive. Merci pour votre efficacité !

Très belle accueil, Virginie est souriante et réponds toujours à mes attente,

Bon accueil, prise en charge rapide et efficace, personnel très agréable

Le meilleur la poste de marseille bien accuse il

Super accueil équipe super sympa

Service rapide et efficace. Personnel attentionné et très professionnel

Merveilleuse équipe des guichetiers jusqu'à l'agent de sécurité merci a Soni pour la box internet

Je suis juste un client mais très fidèle, toute l'équipe de la poste et génial, l'accueil est le service, impeccable, et bonne année à vous tous

Bien situé et bon accueil des agents de la poste

Les hommes de securiter son toujour la pour nous aider surtout pour les clients qui ont la priorité je l'ai reme=ci

Politesse et professionnalisme. Bémol : pas propre à ce bureau de poste mais à la poste en générale : aucune distribution de colis, il faut systématiquement aller les chercher en bureau donc déplacement + 2 jours supplémentaires de livraison à cause de la non livraison systématique

De passage à la Poste le Merlan accueil chaleureux, sourire, de bonne humeur à de agents une dame vraiment sympathique, au top à son service que je tiens vraiment à la remercier du travail qu'elle fait, franchement le visage qu'elle a un vrai ange que j'ai vu ce jour. Sans oublier un de ses collègues aussi souriant, accueillant je remercier beaucoup ces deux charmantes personnes. Pour finir, j'aimerais dire à tous ceux et celles qui critiquent les agents de la Poste sans respecter le milieu, soyez quand même poli avec ces agents, soyez à la hauteur comme ils font. Merci à ces deux jeunes agents👍

Suite au décès de mon papa j'ai été pris en charge par madame Cavelet Virginie pour mettre à jour le compte de ma maman et la gestion pour le compte de papa,elle a été remarquable, disponible et à l'écout. Son professionnalisme et ses compétences m'ont permis d'être rassuré dans un moment de deuil. Merci Madame 👍

À la stricte attention du responsable de l'établissement : Avis modifié à ce jour mardi 29 octobre 2024, 2e incident survenu à 16h34, par le même protagoniste qui a refusé la dernière fois de me faire passer en priorité avec ma carte mobilité inclusion. Madame la directrice, Je ne sais pas si c'est votre collaborateur qui fait des siennes sans que vous soyez au courant ou si vous l'êtes, mais il est absolument scandaleux de répondre à mon commentaire en disant que vous allez faire attention dorénavant en recevant les personnes en situation de handicap, et d'être A NOUVEAU provoqué à ce jour par la même personne que la dernière fois, sans que celle-ci était invité dans la transaction entre moi et la guichetière pour récupérer ma lettre recommandée. Cet agent devrait avoir honte de son incompétence, il devrait avoir honte d'agresser les gens comme cela sans aucune raison apparente, devrait avoir honte parce que ni plus ni moins que revanchard, vienne à nouveau me provoquer sans que je lui demande quoi que ce soit alors que je suis dans mon plein droit pour récupérer mon courrier. Il devrait avoir honte de ne rien apprendre de ses erreurs !!! Ça fait 22 ans que je viens dans ce bureau de poste je n'ai jamais eu de problèmes et c'est pas avec lui que ça va commencer. Avis précédent: le monsieur gérant l'espace courrier et colis, a non seulement refusé de me faire passer en priorité malgré ma carte mobilité inclusion, mais il a également refusé de me remettre mon courrier recommandé, sous prétexte que j'avais été voir dans le bureau si le responsable était présent. Je vous informe donc que je vais porter plainte contre votre établissement pour discrimination en raison de mon handicap. Vos salariés font un peu trop souvent du zèle à mon goût, ils sont irrespectueux, hautains, agressifs et de mauvaise foi de surcroît !

Je suis très satisfaite de mon expérience au bureau de poste du Merlan. Le personnel est toujours accueillant, souriant et prêt à aider. Le service est rapide, même aux heures de pointe, et les employés font preuve de professionnalisme. Les locaux sont propres et bien organisés, ce qui rend chaque visite agréable. J'apprécie particulièrement l'efficacité avec laquelle mes colis sont traités et la rapidité des services offerts. Je recommande vivement ce bureau de poste à tous ceux qui recherchent un service fiable et de qualité.

Je suis allée dans la semaine à la poste du merlan j'ai eu la chance de tombée sur une employée agent d accueil cheveux mi long brune vraiment tres serviable et au top

les employés semblent dormir à longueur de journée. concernant leéervice de livraison de colis, c'est pathétique. ç va faire 2 ans qu'on me dit que la livraison à domicile est supendue dans ma zone. et quelle zone? les hirondelles une résidence à moins d'un kilomètre. pffffffffffffff

Bien que tous les employés de ce bureau de poste soient des gens sympathiques, ils sont malheureusement très paresseux ou manquent de professionnalisme. Le service de livraison des lettres et des colis n'est pas bon.

Horrible bureau de poste, à fuir comme la peste si vous le pouvez. Personnel incompétent, n'étant pas à l'écoute, horaires extrêmement resserrés, forte file d'attente, l'impression de parler à des automates se fait ressentir dans ce bureau de poste mortifère

Bon Accueil Bon Vigile Bonne Sécurité Service Public Assuré allez y vous serez satisfait les Agents font leur maximum pour vous satisfaire alors zen respectez les patience humilité et indulgence et compréhension à leur témoigner merci pour eux du RESPECT MERCI.

Pire bureau de poste. File d’attente pour déposer les colis. L’agent un peu trapu avec les cheveux un peu longs est hyper mou et prend son temps. Il ne s’adresse pas aux clients qui attendent. Ce sont les agents de sécurité qui prennent vos colis, c’est interdit il me semble. J’ai du partir à plusieurs reprises l’attente était trop longue, et ce n’était pas aux heures d’ouverture. Je ne parle pas du livreur qui avise tout le monde ou qui dit qu’il n’a pas pu livrer. Le bureau se décharge de toute responsabilité sur les livraisons bien sur. Mais pour les retirer on se déplace et on montre la pièce d’identité physique et pas numérique. N’importe quoi. Bref. Pire poste. Vous devriez revoir ce qu’est un service clients ou fermez c’est mieux.

J'attendais un colis venant d'Asis qui a mis quasiment 1 mois à arriver en France (normal vu la provenance lointaine). Je vois qu'il est actuellement pris en charge par le facteur ... Pour qu'il ne me soit pas distribué et retourné à l'envoyeur dès le lendemain !!! Pourquoi ? Car j'avais il est vrai malheureusement zappé de préciser mon numéro de bâtiment... Sauf que sur mon colis il y avait malgré tout mon adresse et surtout mon numéro de téléphone ! Me téléphoner pour me demander mon bâtiment ou à la limite SMS (ça prends 10 secondes !) c'est trop compliqué ?! Et tant bien même, vous ne devez pas conserver les colis 15 jours avant de les renvoyer ? Comment ça se fait que vous l'ayez renvoyer dès le lendemain ?! Résultat impossible de récupérer mon colis qui est de retour en Asie .... Merci beaucoup !

Les travailleurs de ce poste sont respectueux, mais sans activité, car les colis arrivent à eux et sont retardés de trois jours jusqu'à ce qu'ils les remettent aux gens, et sans service de livraison à domicile. Malheureusement, ce poste est très fatigué.

Trop de monde, les agents de sécurité deviennent des agents de la poste pour retirer des recommandés ou des colis, ferme 15mn avant. Ouvre à 9h, fermé entre midi et deux, ferme a 17h, pas pratique quand on travaille.

Petit bureau où j’ai pu constater que le personnel est à l’écoute, bienveillant et très serviable avec les clients. Ils sont patients et expliquent très bien même aux personnes âgées ou ayant des difficultés à s’exprimer ! L’équipe des conseillers est également à l’écoute et disponible !

La livraison de colis est exécrable, toujours avisé d'office et ce malgré l'avis, le colis est 1 fois sur 3 manquant ou introuvable au bureau de poste. Les autres transporteurs me livrent normalement. Le service est encore pire en cette période de confinement, les colis ne sont ni livré, ni mis a disposition en poste depuis 3 semaines.