La Poste Poste

petit colis sans signature en colissimo ils peuvent même pas la mètre dans une boite au lettre, et pas d'avis de passage également car il n'est jamais venue le livreur.

j'y suis allé pour un envoi de 50 paquets à travers toute la France, j'ai été accueilli à merveille par Sophie et Gradi. Très rapide prise en charge et manipulation pour l'expédition impeccable.. Personnes vraiment aimables, aidantes, pour ne pas dire gentilles.

Karen a était au top ! Agréable et à l’écoute , elle a su régler mon problème qui durait depuis 2 semaine ! Milles merci encore Karen !

Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile vraiment inadmissible une fois de plus l'avis de passage dans la boîte aux lettres alors que j'etais présente chez moi pour attendre ce courrier important mais personne n'a sonné obligé de me déplacer traversée Dijon à la sortie du travail pour trouver porte close à peine 17h30 alors que ça ferme à 18h😡😡 quand allez-vous arrêtez de vous moquer des gens??

Troooooop gentillll je les adore

C'est rapide, c'est pratique et il y a tout. Mais un sourire de temps en temps ça serai agréable.. C'est dommage

Merci à la conseillère de la banque postale qui a débrouillé ma situation ce matin (4 mars) vers 10h. Compréhension, efficacité, gentillesse.

Horraire pas a jour

très bien conseillé par Babeth,satisfait

Très bon accueil au bureau. Bon renseignement,sourire et excellente compréhension de ma demande. Très satisfaite.

Excellent accueil des chargés de clientèle et du directeur d’agence, avec qui j’ai pu effectuer un virement en urgence alors que je ne suis que de passage à Dijon. Encore merci à eux.

Encore un avis de passage déposé dans ma boîte aux lettres alors que j’étais bien chez moi. Où trouvez vous vos facteurs car clairement ils ne font pas leur travail 😡😡😡 Puisque vous êtes le directeur et que je dépend de votre poste faite le nécessaire pour remonter le problème qui arrive vraiment trop souvent Encore un avis de passage aujourd’hui 7 décembre alors que j’étais chez moi !!! Motif : absent J’ai installé une sonnette connectée et personne ne s’est présenté preuve à l’appui. 3 fois depuis septembre c’est inadmissible! Il y a vraiment fainéants chez vous c’est pas possible

Il y avait 2 guichets....qui ne suffisaient pas toujours. Donc pour être bien sûr qu il y ait de l attente et de l énervement, un guichet a été fermé. Il n en reste qu un!!!!! Ou comment détruire le peu de service qu il reste a la poste et mettre les salariés de la poste en difficulté voir en danger

Très déçue. Avis de passage qui mentionne que le recommandé est disponible a Dijon nord. Une fois là bas on me dit qu'il est a premier mai, pas de panique ça ferme a 18h. Une fois sur place, on se rend compte que l'agence ferme a 17h15. 1h30 dans les bouchons pour rien !

Je recommande pas.. manque de professionnalisme, vous prennes pour des ***.. 1 semaine à vouloir qu'on me livre mon colis ils me font déplacer dans des relais pour que mon colis se trouve jamais dans celui-ci, les mecs au téléphone qui sont jamais d'accord les uns avec les autres vous donnent des informations complètement différentes, en ont rien à faire de vous aider et au final à la fin ont me dit dallez directement chercher ai relais collisimo pour que ces gens super gentil renvoie mon colis chez mon expéditeur au final 1 semaine et demi pour me rendre compte que j'aurais jamais mon colis merci la poste merci ! Continuer de prendre les gens pour des imbéciles

Pourquoi les horaires ne sont pas écrit correctement le rideau se ferme à 17h15 et non pas 18 heures

Suite à un dysfonctionnement du site internet de la Poste qui, après un échec de livraison à mon domicile, ne m'a pas permis d'orienter mon colis vers un point relais accessible à des horaires adaptés au monde moderne , j'ai été contraint de me rendre au bureau de poste Dijon Premier Mai. Comme son site web indiquait qu'il fermait à 18h00, je suis parvenu en bousculant un peu mon emploi du temps pour satisfaire aux exigences de cette vénérable institution, à me présenter au guichet à 17h20. Là, j'ai été avisé par une des oisives employées que le colis que je venais récupérer possédait un statut très particulier car c'était un facteur qui avait tenté de le déposer, en vain , dans ma boîte aux lettres. Seul un de ses collègues dûment habilité pouvait me le remettre. Mais pas de bol, l'intéressé sans doute épuisé par le poids de tant de responsabilités n'est pas autorisé à exercer après 17h15. La guichetière m'a alors poliment invité à repasser. Ce que je ne ferai pas, évidemment.

Ferme 10minutes plus tôt pour être sûre et certaine de ne pas finir 1 seconde en retard.

Je clôture tout suite refus de virer argent sur Cc bancaire Prétexte manque justificatifs domicile J'ai montré avis imposition à la conseillère mais il fallait imprimer je n'ai pas imprimante Alors elle m'a dit sur un ton désobligeant d'envoyer un mail mais impossible avoir Le mail fe votre agence Incroyable j'ai été obligé de faire retrait de 1500 euros le maximum possible or il me fallait 3000 et là j'ai eu des coupures de 50 euros pas de billet de 200 euros il fallait les commander Je pars à la concurrence et saisi le médiateur INADMISSIBLE

Jamais vu une lenteur pareille, et c'est la même à CHAQUE fois. Une lenteur et une incompétence inégalée. Allez y uniquement si vous avez du temps à perdre.

Bravo la poste. .. Censé fermer a 18 h l agence 1 er mai . On trouve rideau baissé a 17 h 40 Au top le service public 👍

J'ai payé une livraison à domicile, mais étant au travail, j'ai reçu un avis de passage. Impossible de reprogrammer la livraison car le site dysfonctionne, donc j'ai reçu un second avis de passage. Soit. Mon compagnon finissant un peu plus tôt que moi, j'ai fait une procuration pour qu'il puisse aller chercher mon colis à 17h30... pour se retrouver devant le service colis fermé. Il faudra bientôt poser un jour de congés pour pouvoir récupérer une lettre ou un colis. Peut-être une réorganisation à prévoir niveau horaires et adaptation à la clientèle qui travaille ? Ça serait pas mal. La prochaine fois, je passe directement par Mondial Relay, pour un service 2x moins cher et 2x plus efficace.

Un colis envoyé de Dijon à Lille en chrono 13 donc livraison le lendemain avant 13 h a mis plus de 48 h pour arriver; le même colis en retour pour Dijon en chrono 13 aussi aujourd'hui et chronpost ne savent pas où il est, ils s'en foutent complètement, terminé je ne travaille plus avec cette bande de nuls, VIVE MONDIAL RELAY

Mise à jour des horaires il y a 2 semaines, mais visiblement pas à jour,il est 17h 25 et la poste est déjà fermée. L'horaire affiche pourtant 18h . Merci pour la perte de temps !

Je confirme les horaires Google affichés ne sont pas les bon arrivée à 17h40, pour se retrouver face à une poste fermée

Quand on paye pour une livraison à domicile, c'est pour se faire livrer chez soi, pas pour allez le chercher à la poste parce que certains de vos employés ne sont pas capables de sonner et de prendre un asenceur pour déposer un colis. Il a été capable de me mettre un avis de second passage alors que il n'est venu aucune des deux fois, j'étais présente toute la journée(j'ai même pas eu le premier avis de passage non plus, parce que même ça il a eu le flemme).

Très mécontent, deuxième passage pour le même colis, ayant reçu un mail de confirmation attestant le dépôt de mon colis au « bureau de poste de 1er mai » avec comme horaire 08h00-18h00. Je me rend donc au bureau à 17h25 en sortant exprès plus tôt du travail pour m’assurer que les bureaux soient ouvert. Réponse apportée à ma requête : Désolé, mais votre colis est à côté, au carré entreprise ( sachant que je n’ai pas commandé en tant qu’entreprise ), ils ferment à 17h15, il va falloir revenir. Je répond donc que je ne suis pas en capacité d’être disponible au horaires d’ouverture. « Il va donc falloir donner procuration à une autre personne » Génial comme réponse au problème. Parfait, j’ai donc reçu un E-mail de confirmation pour 1er Mai ( aucune indication quant à la livraison au carré entreprise ) avec des mauvais horaires. Je laisse 2 étoiles pour souligner la gentillesse et la compréhension de la conseillère qui m’a reçu, en revanche, je pense qu’il y a des éléments sérieux à revoir sur l’organisation des livraisons. Merci !

Je tiens à saluer la gentillesse et le professionnalisme de Séverine et Sophie, un service au top, quand tout va bien il faut le dire aussi, Au plaisir

ATTENTION LES HORAIRES GOOGLE NE SONT PAS LES BONS ! La porte à gauche permet d'accéder à la BANQUE postale qui ferme à 18h, mais pour récupérer un colis, un recommandé, ou envoyer du courrier, c'est le bureau de poste juste à côté à droite et ils ferment à 17h30 !!

Malgré les nombreux mauvais avis je n'ai jamais eu à me plaindre des services de la poste de 1er mai. Aucun problème pour récupérer mon colis, le personnel est très aimable et agréable. Le temps d'attente pour récupérer son colis est sensiblement le même que quand c'était à arquebuse mais un ou deux guichets supplémentaires ne seraient pas de trop car de plus en plus de personnes commandent sur internet et l'attente peut sembler un peu longue pendant les heures d'affluences. Bon courage pour les employés et merci pour leur accueil

Un grand merci à Benoît et Baptiste pour leur accueil et leur sourire. Toujours agréable de passer par la poste du 1er mai , équipe sympathique et professionnel .. contrairement à la poste Clemenceau ou le personnel est froid et même méchant avec certains clients ( éviter poste Clemenceau en tt cas pour les étrangers)

J'ai eu la chance d'avoir un rendez — vous avec Fatim Zohra Angour, c’est unе spécialiste très professionnelle et compétante. Elle a expliqué toutes les questions en détail, en corrélation. La rencontre s'est très bien déroulée. La situation dans la banque est également très bonne et agréable! Je recommande! Viacheslav Khodus

Horrible...! Colis d'une valeur de 600 euros égaré. 1h30 d'attente afin qu'ils retrouvent le colis! Hallucinant!!!! Les services de la poste sont en général peu performant, mais là, c'est le summum de l'incompétence et le stéréotype parfait d'un service public! Nb: Changez de bureau de poste si vous espérez une livraison efficace et respectueuse de votre porte monnaie! Car il faut rappeler que c'est un service payant, cher et disons le, obsolète!

Arrivé à 17h30, bureau fermé. On m'indique que l'espace pour récupérer les colis ferme avant l'autre espace. La fiche n'est pas à jour et aucune indication sur l'avis de passage

En réponse à votre avis précédent vous signalez que les recommandés sont à retirer au service pro, sur le bordereau de l'avis de passage rien ne spécifie qu'un recommandé est un service pro il y est juste noté au stylo (1er Mai) et lorsque l'on recherche poste 1er Mai Dijon les horaires vont jusqu'à 18h . Résultat 3 heures de perdues et 45 Km, qui seront à renouveler pour les bons horaires.

Dommage que la poste de l'Arquebuse ait fermé. L'attente dans ce bureau est très très longue. Pas assez de guichets ! Le personnel est agréable malgré des usagers parfois énervés, ce qui est compréhensible...

Le service est quand même pas top du tout. Sur le site on lit une ouverture jusqu'à 17h30 sauf que pour aller chercher un recommandé, le bureau à changé. C'est la porte à côté, et le service ferme à 17h15. Ce serait sympa d'informer les clients avant et de mettre à jour le site. Ça fait plus d'une semaine que je cours après un recommandé entre absence de renseignements, faux renseignements et manque de service. Bravo La Poste, la performance perd du terrain...

Voilà trois mois que ma soeur mes parents et moi avons déposé un dossier afin d'obtenir procuration sur le compte bancaire et les comptes épargnes de nos parents. Malgré plusieurs relances nous n'avons toujours pas obtenu satisfaction alors que notre conseillère nous certifié qu'elle a fait remonter nos demandes. Nadine

Nous avons comme toujours été très bien reçue par Mme Angour, qui a apporté conseils et réponses à nos questions. Conseillère financière disponible, nos relations sont très cordiales, même si malheureusement aujourd'hui ses outils informatiques ne fonctionnaient pas correctement. Encore merci .

BONJOUR ,je suis allée ce jour (30/03/2023) pour un renseignement . J'ai rencontré quelqu'un dans un bureau qui a pu répondre immédiatement à ma question . Tout le personnel des guichets est agréable et serviable . Cordialement , Mme NEE

Les quelques fois où je suis venue, j'ai toujours été très bien accueillie. L'équipe est très serviable et fait son maximum pour nous aider. Accompagné d'un sourire et d'une bonne humeur toujours sans égale,je n'ai jamais vécue d'expérience de ce genre dans un bureau de poste. Merci à vous.

Reçue ce jour par Catherine pour effectuer un virement et acheter des timbres. Son accueil et sa bonne humeur m'ont totalement satisfaite. Je suis toujours bien reçue dans cette agence.

Très bien situé toujours des places de parking de disponible, cependant armé vous de patience toujours du monde et les vendeuses ne souhaitent pas tellement se dépêcher …

Aujourd'hui, j ai retiré un colis dans cette agence. Je suis toujours étonnée de la gentillesse, de l'écoute et de la patience vis à vis des clients qui ne comprennent pas trop le français de la part des employés de ce bureau de poste. C est bien normal de le signaler. Aujourd'hui, je remercie une certaine Catherine.

Personnel pas suffisamment formé, et pas réactif du tout en cas de file d'attente . Il faut poser des priorités. Prenez un exemple sur les caissières du lidl. Envoi colissimo depuis ma boîte aux lettres. Paquet encore là 3 jours après. J'ai du me déplacer au bureau 1er mai🤬

2 colis sensés m'être livré cette semaine a mon domicile, 2 avis de passage dans ma boite aux lettres indiquant que je n'étais pas présente a mon domicile, et ensuite précisé accès impossible . . . Accès impossible, vraiment ?! Alors comment pouvez vous avancer que je n'étais pas présente ?! Auriez vous la chance d'avoir le super pouvoir de voir a travers les murs ????? Par ailleurs je peux comprendre en effet que monter 2 etages puisse être pour vous impossible, surtout que sur votre périple il vous faut eviter l'oeil de sauron qui vous fixe dès votre arrivée au bas des escaliers et n'attend qu'une erreur de votre part pour abattre ses flammes sur vous ! Le dragon du 1er étage, sans oublier la sonnette, où il faut vous fofiler discrètement pour ne pas reveiller Touffu qui garde notre porte . . . Sans quoi vous perdriez la tête !!! Néanmoins d'autres livreurs tel que dpd ups ou encore même le livreur de pizzas eux ont la force et le courage de franchir ces obstacles, qui pour vous semblent impossible, pour me livrer à MON domicile et mieux encore, ils en sortent totalement indemnes !! Peut être ont ils bénéficier d'un stage de supers héros que votre employeur ne vous a pas fait passer avant de vous envoyer sur le terrain . . . Ou peut être êtes vous tout simplement trop fainéant comparé a eux ??!!! Tel est la question . . . Bon il est vrai que moi pour eviter tout cela je préfère utiliser le tapis volant que m'a gentiment offert aladin !!! Tout cela pour dire qu'au final, j'ai dû retirer mes colis en point relais, et les rapporter chez moi. . . Ne vous en faite pas, j'ai survécu avec les colis et mes 2 étages à monter pour atteindre mon domicile sans y laisser la vie !!! Il faut dire que je dois certainement avoir plus de force et de courage que vous . . . Mes fils m'appelle wonder maman !!! Sur ce je vous souhaite une bonne lecture et que la force soit avec vous !!!!

une personne a l accueil utilisant un ton inamroprie a son poste . on peux espliquer quelque chose s en disputer les clients . cette poste est pour ma part a eviter . vu le peux de bienveillance du personnel

La semaine dernière, rendez-vous avec un conseiller financier pris par téléphone avec confirmation par SMS, j'arrive là-bas, on était deux à attendre la même personne, un conseiller passe et demande à l'autre personne avec qui elle avait un rendez-vous ( rendez-vous avec la même conseillère et à la même heure). Le conseiller s'en va sans me demander si j'ai rendez-vous à croire que je suis invisible(je suis en fauteuil roulant), la conseillère arrivé et pour excuse me dit que c'est une stagiaire qui a pris le rendez-vous mais elle n'a pas synchroniser avec l'agenda. Je me suis tapé 800 mètres aller et autant au retour. Franchement c'est pas sérieux de faire ça. J'espère qu'ils lisent ces commentaires et qu'ils sauront s'améliorer parce que franchement, je ne suis vraiment pas contente de se désagrément.

Je n’ai jamais vu sa... votre employée ce permet d’appeller avec son téléphone personnel pendant son temps de travail et le pire c’est qu’elle prends son temps... hier in ai attendu presque 30 min pour faire un dépôt sur mon ccp... il n’y avais que 2 pers avant moi et encore une est partie trouvant le temps trop long.... je ne parle même pas du manque de respect tv dès employés... le mépris de leur part ... sans oublier que h24 ils ont besoin de blablater ensemble.... non je suis désolé mais le travail c’est pas sa... perso j’aurais déjà eu un blâme ou pire dans mon boulot .... les caméras font office de preuves regardez bien à quel point vos employés sont irrespectueux!! Je vais vite fermer mes comptes chez vous parce que là sa’ commence a me soulé... entre sa et les piratages de ccp je commence à être à bout !!!

Formation commercial à revoir d'urgence. Les conseillers nous font revenir plusieurs fois car le colis n'est pas trouvé en plusieurs jours sans explication. Nous avions commandé des médicaments importants. En appelant le service client laposte, nous apprenons que l'expéditeur s'est trompé dans le nom du colis, sa peut arriver. Nous retournons peu après un précédent passage bien confiant et rassuré, mais malgré presentation d'un sms de reception de colis avec le numéro de commande, ainsi que le mail et le numéro de Téléphone sur le colis prouvant que le colis nous appartient, rien à faire. Conseiller borné, aucun sens commercial, pas arrangeant, aucune notion de commerce. Nous propose de recommander au lieu de nous laisser notre colis bien retrouvé dans l'agence. Nous allons retirer nos comptes bancaires présent depuis 10ans. Aucune notion d'humanité, autant voir un automate qui au moin sera plus rapide qu'une trentaine de minutes à attendre pour être servi. Passez votre chemin...