La Poste Poste

Je suis venue ce jour pour souscrire à un abonnement téléphonique, j’ai été reçue par Monsieur Granit qui a su parfaitement me renseigner. Les offres téléphoniques sont très avantageuses. Je suis très satisfaite du service apporté par La poste et son personnel.

Merci à Alain pour son accueil, son aide et son professionnalisme à la suite de ma venue ce jour au bureau de poste Grangier !

Merci Johannie pour l'accueil et gentillesse

Jason a été exceptionnel. Une joie de vivre et un accueil que je tenais à saluer. Merci pour votre accueil.

Colis récupéré avec succès merci Alain et mention spéciale à Jason qui est en stage et qui j’en suis sure deviendra un fabuleux postier

Un accueil très sympathique et toujours au top au sein de la poste de Grangier Un grand merci à Granit pour son accueil , ses conseils et sa disponibilité Je ne peux que recommander cette équipe au too

C'était un super moment. Super accueil avec Alain. Merci

Toujours très bien reçu. Aujourd’hui avec Martine. Un plaisir

A la poste de dijon grangier étant bien accueillie et bien conseillé J'étais ravie car le service est très efficace et chaleureux

Très bel accueil au sein de la poste Grangier par Alain qui a pris en charge ma demande et mes courriers.

Super accueil, un agent au top et vraiment la pour nous aider !

J’ai eu une demande et un besoin urgent, tout s’est bien passé merci

Ubu ou Kafka à la Poste, j’hésite ! Je voudrais tellement qu’un.e assistant.e à la performance du groupe La Poste lise les messages pour en tirer des leçons. Allez je vous raconte mon aventure. Tout d’abord les faits. Je me rends au bureau de poste Grangier pour retirer un courrier recommandé. 16H , un lundi. Je vois 3 employés au niveau des comptoirs, je fais donc la queue pour attendre mon tour. Au bout de quelques minutes, un employé à l’allure de responsable me demande de me rendre au centre de la salle. C’est le lieu dédié aux instances ; on viendra me chercher. Je m’exécute et je me retrouve au milieu du hall de la poste, à coté d’une gondole d’enveloppes et de petites voitures (jouets). Je m’interroge sur l’absence totale de signalétique et je pense aux touristes étrangers qui auraient besoin d’un service postal...mais comment s’en sortent t-ils ? Je demande a une jeune fille à coté de moi , pourvu du petit papier jaune de retrait, comment elle a su qu’il fallait attendre au milieu du hall ? Elle me répond qu’elle ne sait pas où aller en fait. Je regarde à nouveau les employées toujours affairées autour des comptoirs. Surprise, les deux messieurs arrivés après moi sont déjà pris en charge. Super ! Je retourne donc aux comptoirs. Derechef, l’individu aux allures de responsable me dit que je dois aller au centre du hall et que l’on va venir me chercher. Je lui réponds que les deux personnes après moi ont déjà été prises en charge. Le responsable de répondre « et bien c ‘est une erreur ». Et l’erreur continue, dis je, une 3e personne est accueillie par une employée. Blasé, le fameux responsable scanne mon document de retrait, me tend mon courrier , me demande date et signature . Petite remarque cocasse, je n’écrivais pas assez bien. Il m’a bien fait remarquer que j’avais écris 03 comme le mois de mars alors que nous sommes en 05 comme le mois de mai. Petit débrief personnel maintenant. A l’intention des managers toxiques et des pommes pourries de la hiérarchie. Vous avez déjà travaillé dans des espaces de corpoworking ? Vous savez ce que c’est que d’évoluer pendant 8h dans une zone de hot desking ? Non je ne pense pas. Ca fait classe d’utiliser des mots anglais ? J’en ai un qui me vient tout de suite , BULLSHIT ! « Plus de guichets alignés, le client sera accueilli par un postier qui viendra au devant de lui et le dirigera vers un espace dédié à une prestation personnalisée » C’était ça la théorie. Et la pratique c’est manifestement des manques de postes, des employés qui doivent être sur tous les fronts, mais qui n’ont pas le temps pour ça, des consignes à répéter stérilement car c’est la grande confusion organisationnelle. A chaque fois qu’un dirigeant pense « polyvalence » c’est pour qu’un employé fasse le boulot de deux. C’est bizarre quand même, j’ai parfaitement vu l’espace dédié aux bonbons Haribo dans le hall, et pas du tout celui des instances. Heureusement, à chaque fois que je dois me rendre dans cette poste, les procédures d’accueil changent. Quid de la prochaine fois...

Très bon accueil par Alain,il m’a bien conseillé

Très bonne acceuil, de bon conseil ça fait plaisir. Grand merci a Martine qui m'a aidée

Accueil incorrect, non professionnel, à la volée, par personnel refusant de me donner une liasse douane au motif de la dématerialisation obligatoire à Grangier j'ai changé de bureau de poste pour trouver un accueil réceptif compétent aimable bureau Clémenceau et ce le même jour :achat paquet colisimo 56 euros pour USA -date 29/4/2025 vers 16h30

Un grand merci à Charlotte pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Elle a été très efficace et agréable. C’est toujours un plaisir d’être bien reçue !

Magnifique d'avoir conservé la beauté de l'établissement avec un accueil très agréable

Très bel accueil comme toujours. Équipe dynamique et disponible. Merci

Travaillant à domicile, je suis 24h/24 chez moi sans bouger, je suis bien présente à domicile à n’importe quelles heures. Donc laisser des avis de passages (pour récupérer les colis en bureaux de poste) comme quoi le livreur c’est « sois-disant » présenté à mon domicile et que je n’y était pas… bof ! c’est limite et usant à la longue. Et pourtant toutes les indications sont bien présente dans mon adresse (nom d’interphone ect). Changer de postier ça vaut mieux car ce n’est clairement pas la première fois !

Un chèque de 5000€ a été égaré pendant 10 jours dans une sacoche lors du transport et je me suis fait gentiment envoyer balader alors que j’appelais tous les jours pour savoir où cen était, ce qui me semble normal non? Fermeture de comptes épargne très très longs. À relancer sans cesse. J’ai fini par changer de banque.

Accueil super Martine a été formidable, souriante et agréable Je recommande +++

Une employée m’a bien aidée et je suis vraiment très satisfaite de mon passage grâce à Martine. Je reviendrai vers elle la prochaine fois !!!

Alain m'a très bien accueilli, très agréable, pédagogue et dynamique

Merci pour votre réactivité, vous avez su trouver une solution à mon problème Accueil très chaleureux

Très bon accueil,personnel ayant à cœur de satisfaire les demandes

Le 06 //03 /32025 donc je me suis présenté à la banque postale de Dijon vers 9h 03 j ai rencontré un de vos collaborateurs très a l écoute et puis sait entendre les clients je parle Mr granit a la hauteur des clients

Excellent Accueil , grand professionnalisme , équipe vraiment très accueillante et qui règle les problèmes sans aucun souci et qui récupère les erreurs de Chronopost Et pour toute l’équipe de La Poste de place Grangier

Personnel prêt à aider et sympathique. C est appréciable. Merci yohann

Très bien servie et aidée. Il s'occupe de tout. (Alain et une dame la semaine dernière dont je n'ai pas le nom.)

Johannie est très accueillante, courtoises, souriante et toujours à l'écoute. Pour moi, c'est la meilleure de l'agence, elle a pris le temps de m'expliquer correctement, comme jamais auparavant, les services de la banque. Je vous la recommande. Vous ne serez jamais déçu.

J’ai été accueillie par Nabila ! Tout s’est très bien passé. Explications claires, accueil souriant et agréable. Je suis très satisfaite de mon choix pour mon épreuve de code.

Les personnes qui accueillent avec leur téléphone sont aimables et prêtes à renseigner. Par contre, j'ai eu affaire à une dame, comptoir à droite de l'entrée, très désagréable et rechignant à rechercher le suivi d'un recommandé sur lequel les infos était erronées (recommandé envoyé le 11/02 et marqué en transit depuis plusieurs semaines avec destinataire inconnu) il a fallu que je sois un peu ferme pour qu'elle accepte de vérifier le suivi. Elle a trouvé tout à fait normal le dysfonctionnement du suivi et me dit que cela arrivait souvent....bof Désespérant.

J’ai été accueilli par 2 personnes super gentil et agréable et très professionnel, milles merci pour votre accueil. Il faut beaucoup du personnel comme eux, on voit tout de suite qu’ils ont envie d’aider, qu’ils sont là pour nous , on se sent à l’aise.

Tout était parfait merci à Granit pour son service, très professionnel et agréable, nous a très bien renseigné

Très satisfait par la prise en charge, personnel à notre écoute, et très agréable, un grand merci à notre conseiller !

Je suis vraiment satisfaite de mon passage, Zoé a été de très bons conseils et très agréable. Un grand merci je reviendrais la voir avec plaisir.

Je suis tombé sur une jeune femme Neila. Elle m'a très bien aidé et a été très claire dans ses informations merci beaucoup la poste d'engager des personnes comme elle.

Accueil chaleureux et bon accompagnement pour effectuer un envoi de colis à l’international. Merci encore !

Bien accueilli par des personnes souriantes et compétentes. L'organisation du bureau est agréable et on est bien aidé pour retrouver le bon automate. Belle expérience

Poste Dijon grangier. Un grand merci à Johanie pour son professionnalisme, sa convivialité .D'un naturel très agréable et souriante, elle répond tout à fait à l'avenir de la poste. Cette dame mérite les félicitations de son entreprise.

Excellent accueil parune première hôtesse qui nous a conduit vers une conseillère efficace disponible elle a réglé notre problème(forfait mobile ) Parfait merci à elle

À la poste de Grangier, il y a certaines personnes qui place l'humanité au centre de leurs tâches, l'intérêt général c'est le cas de Martine. Merci à vous de cette écoute. Je recommande de n'importe qui d'aller à sa rencontre !!

Bonne initiative de l1gent d'accueil qui a su me dire qu'on pouvait commander ses chéquiers depuis la borne carte bancaire ce qu j'ignorais... Pas d'informations par courrier et l'option est cachée dans un sous menu d'où mon ignorance sur son existence. J'ai été CONTRAINT (depuis hier) à ouvrir ma banque en ligne et ne recevais pas les notifications...

Impossible de récupérer un colis pour panne informatique, vous avez un délais de résolution ? Ba non, peut-être 18h... Vous fermez a quelle heure ? Ba 18h... Demain je peux venir ça sera résolu ? Peut être mais que de 9h a 11h ... Merci la poste si demain matin ça n'est pas résolu ma mère n'aura pas de cadeau pour ses 60 ans 👍

Je me suis présentée a la poste pour un achat de lettre recommandé. J'ai été bien orienté sur les automates par Claire. Elle a été patiente et m'a bien éclairé sur les démarches a suivre

On se sent bien quand on rentre dans ce bureau. Accueil agréable. Très bonne idée de vendre de la papeterie... et les confiseries.

Lieu très joli et agréable, j’ai passé mon code avec la poste et la dame qui m’a accueillie et guidée était très gentille, compréhensive et rassurante. Je recommande !

Des gens sympathiques qui sont toujours là si besoin. J'avais un paquet 'égaré' qui a été retrouvé par une employée super sympa qui a pris le temps de chercher pendant quelques minutes pour moi ! Je vous remercie du fond du coeur.

Suite à mon passage au bureau de poste pour un envoi de colis, j’ai été bien accueilli et aidé par l’employé. En revanche, une brune qui paraissait être la responsable, au vu de la façon dont elle parlait aux employés m’a interpellé. L’impolitesse de cette personne à imposer des clients dans les bras de la personne qui s’occupait déjà de moi, montre un irrespect total. Je viens régulièrement, les employés ont toujours le sourire et font au mieux mais avec un tel encadrement je comprends les avis négatifs qu’on peut lire sur ce bureau. Bon courage à eux.