La Poste Poste

Banque qui bloque 48h les entrés bénéficiaires et qui bloque votre argent 24h sans justificatif le pourquoi en bref c'est une banque a évité si vous être pro

Ce dernier mois je suis allé seulement deux fois à à cette poste. Une fois pour un courrier recommandé il n'y avait plus de papier pour effectuer ce recommandé il fallait utiliser la machine avec la couverture assurance minimale. Ce matin je veux simplement retirer de l'argent au distributeur automatique ma carte se retrouve avalée sans aucune raison. Sans parler des délais d'attente pour le moindre service (manque de personnels?). Poste à fuir.

Mauvaise note pour les deux employés vues hier qui renvoie tous le monde car aucune envie de chercher une lettre recommandée chaque fois que je suis obligé de me rendre dans ce bureau de poste et qu’elles sont présentes leur comportement inadmissible me fait fuir.

Reçue par Sophie. Excellent accueil !! Excellent professionnalisme !! Gentillesse, patience etc... la totale .TOP MARK BRAVO ET GRAND MERCI A SOPHIE !

10/10. Merci beaucoup à Juliette pour tous ses conseils et son accompagnement. Je suis très satisfait! Je recommandes, j’habite plus à Dijon mais j’y reste car c’est top.

Super accueil et service par Florencia et Fabienne au bureau de poste Dijon Parc. Merci pour d’avoir pris le temps de trouver une solution à mon problème au-delà même de l’heure d’ouverture. Ça donne une image très positive de La poste et on a envie de revenir. Merci

Bonjour je suis allé à la poste Wilson pour y déposer des rouleaux de pièces a l’heure où je suis arrivé il n’y avait pas grand monde mais je remercie la caissière qui m’a accueilli et c’est avec un grand respect et professionnalisme qu’elle à réaliser ma demande je lui souhaite une bonne journée cordialement

Le personnel est agréable et efficace, je n’ai presque jamais eu à faire la queue.

Un grand merci à Florencia qui nous reçoit toujours avec sourire et professionnalisme ! J’appréhendais beaucoup Laposte Mobile et finalement je suis très agréablement surprise par la qualité du réseau qui est super !

Très bien reçu par l'agent Sophie. De bonnes explications et grâce à son professionnalisme, mon identité numérique a pu être réalisée.

La plus gentille des conseillère Sophie qui s'est super bien occupée de moi et elle m'a aidé dans ma démarche c'était juste un ange elle mérite vraiment un tremplin professionnel il faut des personnes comme çà dans les administrations. Un simple sourire peut vous changer Merci à toute l'équipe de la poste Wilson

Probablement le pire bureau de poste où j’ai mis pieds.. je ne savais pas que c’était possible de vouloir autant bâcler son travail ! Je ne vous souhaite pas d’avoir un colis retenu ici

C’est incroyable de se faire traiter comme ça à La Poste. Une dame particulièrement désagréable, plus préoccupée par finir sa journée que par m’aider à récupérer mes colis. Aucun sourire, aucune politesse, juste des réponses méprisantes et expéditives, comme si mon problème ne l’intéressait pas du tout. Après une semaine de galères pour récupérer mes colis, tomber sur un tel comportement, c’est la goutte de trop. À FUIR SI VOUS VOULEZ UN SERVICE

Quelle honte ! Une semaine entière à venir tous les jours pour récupérer mes colis, et chaque fois, c’est la même histoire : pannes informatiques, personnel incompétent et incapable de fournir les bonnes informations. Ce bureau de poste est à éviter à tout prix ! Et pour couronner le tout, ce samedi, parce que ces dames voulaient absolument terminer à 12h pile, elles ont expédié les clients sans chercher à résoudre leurs problèmes. On a refusé de me remettre mon colis sous prétexte que je n’avais pas ma carte d’identité physique sur moi ! Tout ça pour travailler un peu moins… C’est inadmissible. La Poste devrait vraiment faire le tri dans son personnel !

Je suis à la Banque Postale depuis 10 ans maintenant et ça s'est toujours bien passé. Cela fait quelques mois que j'ai changé de bureau de poste (place Wilson) et je dois dire que le personnel est très accueillant et répond à mes besoins (accueil client, service assurance). Je remercie Mme Gilmant pour son écoute, sa bienveillance et son professionnalisme. Elle sait se montrer efficace dans les démarches nécessitant un traitement tout particulier en plus d'être réactive lorsque l'on fait appel à elle. Je suis très satisfaite de ma banque !

Je suis de retour à La Poste après avoir été client pendant de nombreuses années. J'ai été parfaitement accueilli par ma nouvelle conseillère Mme Gilmant au bureau Place Wilson à Dijon (21). Elle a su répondre à mes attentes, cordialement et efficacement, suite à un changement de banque. Et se montre aussi très disponible chaque fois que je la sollicite quel que soit le moyen de contact. Ce contact humain m'avait beaucoup manqué et est essentiel à l'heure de l'augmentation des banques en ligne. J'encourage La Poste à poursuivre ses efforts dans les services de la banque, chaque fois plus compétitifs et maintenir ses qualités relationnelles avec ses clients.

Bonjour, après avoir commandé un colis et regardé le jour de livraison, je m'assure de rester à la maison pour réceptionner le colis. Après 15h aucune nouvelle, personne n'a sonné, je passe voir ma boîte au lettre et découvre un avis de passage m'expliquant que le facteur repassera le lendemain. Je vérifie ma sonnette, qui fonctionne parfaitement. Je me retrouve donc bloqué un autre jour à ma maison, pour découvrir une nouvelle fois après 15h, un avis de passage. Cette fois-ci je dois aller à la poste, mais celle-ci est fermée le samedi après-midi et le dimanche. Au final 4 jours d'attente en plus, pour que je doive quand même me déplacer. Si je souhaite ne pas recevoir le colis chez moi j'aurai choisi un point relais.

Je remercie le monsieur qui m'a aider pour installer et créer mon compte la poste.fr et de l'identité numérique car je n'y arrivais. Très bon accueil et d'une très grande aide et très patient.Ne changer pas car nous avons besoin de gens comme vous. Mme Kowalski Cindy

Personnellement, je n’ai rien à redire de la poste Wilson où je me suis rendue le 13 juin 2024. J’ai eu affaire à deux personnes charmantes qui ont été à l’écoute et m’ont aidé dans mes démarches.

Une équipe professionnelle et surtout toujours bonne humeur et sympathique. C’est un plaisir d’aller chercher les recommandé que le facteur ne se donne pas de la peine pour sonner.😉 Merciiiiii

Personnel incompétent et inutile. Incapable d’appeler un service technique pour réparer leur ordinateur, qui d’ailleurs aurait dû être allumer par le personelle avant l’ouverture et non à 9h10. La seul réponse à été faut aller dans une autre poste. Aucune efficacité

Bien que la poste offre un service convenable, il y a des aspects qui pourraient être améliorés. Les files d'attente, parfois longues, peuvent être décourageantes, et le temps d'attente semble parfois excessif. De plus, la communication sur les délais de livraison pourrait être plus transparente, car il y a eu des cas où les colis ont pris plus de temps que prévu. Malgré ces points, le personnel reste généralement poli, mais des ajustements dans la gestion des files d'attente et de la communication pourraient améliorer l'expérience globale.

Mon bureau de poste préféré , très professionnel, très bon accueil. Meilleur bureau de poste de dijon

La personne au guichet s'est tres bien occupe de moi pour une creation d'identite numerqieu afin que je puisse passer le permis. Merci

Félicitations *****au bureau Wilson pour accueil et amabilité bien au delà de mes attentes! Rien à voir avec place Grangier au retrait d’un colissimo !

Très en colère on a laissé un avis de passage pour un courrier avec AR Prétextant que je n étais pas là faux je ne bouge jamais de mon domicile le matin et ce n est pas la première fois que ça arrive je ne suis pas la seule à qui ça arrive..on doit comprendre quoi

Sii vous n'avez besoin de rien, allez-y. Mon frère étant décédé, j'ai fait un transfert de courrier définitif le 17 novembre. Étant retourné dans son appartement le 20 janvier, j'ai trouvé la boîte remplie de courrier, dont les impôts avec pénalité de retard. Dans ce bureau de poste, on m'a dit de faire une réclamation par téléphone , réclamation qui n'a pas abouti. On ne retrouve pas le dossier. Mais le montant versé pour ce service à bien été prélevé. J'habite à 3 heures de route de Dijon

Le bureau de poste est bien. Par contre j'ai un problème avec la livraison de colis. Je suis chez moi. J'attends un colis. Le facteur et met un avis de passage sans sonner ni téléphoner pour me le remettre alors que je suis chez moi. Sérieusement c'est quoi le problème ?

Si tous les bureaux de Poste pouvait être comme celui-ci ! Personnel très gentil et serviable qui font tout pour aider les clients ! Merci

La carte de retrait à été avalée donc non restituée par le distributeur suite à un mauvais fonctionnement avéré de celui-ci...nous sommes allés au bureau de Poste dès son ouverture pour la récupérer...compte approvisionné, carte en cours de validité, pas de fausse manœuvre ou mauvais code effectué...donc légitimement nous venions pour récupérer cette carte avec notre CNI bien évidemment...un premier agent nous a rambarré...nous disant avec fermeté de revenir le lendemain...heureusement un second à pris en compte notre demande mais avec beaucoup de prudence... nous nous sentions comme coupables de ce dysfonctionnement...finalement après une attente relativement longue nous avons pu nous voir restituer notre carte... Merci à cet agent exemplaire qui a prêté une bonne attention à notre égard même si la procédure a bien semblé compliquée...Visa de la hiérarchie...La Poste quoi...ouf !!!

Excellent accueil, chaleureux, bons conseils. Certains bureaux de poste devraient en prendre de la graine (Grangier, pour n'en citer qu'un). Ce n'est pas le bureau le plus proche de chez moi, mais je ne vais qu'ici !

Surtout si vous avez besoin de quelque chose, nous vous rendez pas à la poste wilson ! Le service est désastreux, on y va pour récupérer un colis avec la pièce d’identité, et on vous dit que ce n’est pas suffisant, il faut le numéro de commande sous prétexte « qu’il n’y a pas que votre colis dans la réserve » j’ai cru rêver. Bref, je suis repartie sans mon colis alors que j’ai reçu un mail comme quoi mon colis m’attendait à la poste. Honteux !

Ils laissent un avis de passage sans sonner, comme d’habitude. Puis on nous envoie chercher le colis à l’autre bout de Dijon. La poste, service mauvaise qualité, comme d’habitude.

Le personnel est accueillant et prend le temps d'accompagner le client pour ses envois. Une très agréable agence dijonnaise.

Ce bureau de Poste est vraiment le mieux que je connaisse sur Dijon ! J'ai toujours été très bien accueillie et servie. J'ai déposé un colis pour le Canada le 12 juillet, la personne qui m'a reçue a été d'une amabilité exceptionnelle, très à l'écoute et très professionnelle. Il règne dans ce bureau de poste une atmosphère chaleureuse et détendue. L'attente est toujours raisonnable. C'est le meilleur endroit pour avoir de bons renseignements et acheter ou déposer ses envois postaux. Merci à toute l'équipe de la Poste Wilson.

Lamentable, le monsieur de l'accueil plutôt âgé pose mon colis avec force sans se soucier de la fragilité de la marchandise. À ma remarque, il joue la mauvaise foi sans s'excuser. Je ne reviendrai plus

Un personnel en général accueillant, parfois un peu trop d'attente (a éviter en début d'après-midi) mais globalement correct, bien tenu et efficace dans le service, que ce soit pour expédier des colis ou en recevoir. Je ne suis pas a la banque postale, la note concerne donc que le service postal.

Bureau qui ne fait pas trop mal son boulot malgré le monde, personnel plutôt cool. Il y a parfois des erreurs ou des réceptions de courrier un peu longue mais globalement ça reste correct.

Le guignol qui passe dans les alentours Place Wilson ne fait pas son boulot correctement pour pas changer, laisse des avis de passage sans même sonné ou appeler sur le numéro du suivie sans oublié qu'il remplie pas les avis de passage de le montant de dédouanement. Typique de LaPoste.

Comme d habitude un avis de passage alors que je suis chez moi. Ce n est pas la première fois si on demande une livraison à domicile c'est justement pour ne pas à avoir à courir au bureau de poste, le livreur à t il autant la flemme que ça ?? Il a juste à sonner je suis en rez de chaussé je peux même sortir si il sonne pour aller récupérer le colis mais il faut croire que c'est trop dur d appuyer sur une sonnette, à chaque colis j ai droit à un avis de passage pour me dire que je suis absente, c'est tout le temps pareil chez vous. Je mets une étoile mais vraiment parce que il faut en mettre une.

AUCUN SAV, AUCUNE RESPONSABILITÉ - un colis d'une valeur de 200€ livré dans le bureau de poste et remis contre signature a été égaré. Il faut se battre pour faire une réclamation et quand celle-ci est faite on reçois un mail automatique disant que le colis se trouve au sein du bureau de poste et que nous avons 15 jours pour aller le chercher (même si ça fait déjà 20 jours que le colis est supposé livré)... - un colis contenant des flacons en plastique livré dans ma boîte aux lettre, avec un flacon explosé et le carton trempé... encore une fois, impossible de faire une réclamation et la poste se dédouane de toute responsabilité !

Toujours bien accueillie. Personnel à l'écoute et toujours près à rendre service. Plusieurs automates à disposition, pratique quand il y a du monde et qu'on veut juste affranchir une lettre ou prendre un lot de timbres.

Je tape une lettre toutes les minutes sur mon clavier pour essayer de me mettre à la même cadence que les personnels... dommage que ça ne se sente pas dans l'avis! Quelques bons côtés avec les automates mais franchement, on ne comprend pas bien comment des tâches aussi simples qu'affranchir ou récupérer un colis puissent prendre autant de temps!

Bonjour, j'aimerais savoir comment un colis suivi et remis contre signature marqué livré peut être perdu????????Payer un service qui s'avère inefficace est problématique...Attente de la résolution du problème Le colis était tombé derrière une caisse... Et encore deux colis perdus en suivi recommandé Bravo!!! Poste Place Wilson personnel perdu dans le vide intersidéral errant tel des fantômes zombis qui vous laisse vous charger de la résolution de vos problèmes en vous donnant un formulaire de réclamation. Système de traçage à revoir !!!

Ca ne coûte pas cher de mettre à jour les horaires d ouverture et ca evite que les gens se deplacent pour rien...

Ce n’est pas la première fois que j’ai eu l’occasion d’être « servie » par une jeune femme vraiment condescendante au guichet de retrait des colis de ce bureau de poste. Je veux bien que certains clients puissent être désagréables, mais ce n’est pas une raison pour aborder ceux qui arrivent le sourire aux lèvres, emplis de politesse, comme des moins-que-rien. La poste propose un service, les personnes qui y travaillent sont sensées être au contact de clients. Il est vraiment affligeant de constater que des personnes aussi désagréables puissent envisager faire un tel métier, au contact de l’humain. A bon entendeur(.euse). J’ai toutefois eu l’occasion d’être servie par des personnes de la Poste qui exerçaient leur métier de manière tout à fait avenante, avec politesse et plaisir de renseigner. En outre j’ai l'audace de penser que cette personne en particulier devrait apprendre à exercer son métier. Merci.

Ne devenez surtout pas client pro à la banque postale. Vous venez déposer une cinquantaine de chèque à encaisser et la personne qui se tourne les pouces derrière le guichet pro vous demande de les enregistrer vous même les uns après les autres à la borne.

Bravo ! Vous battez des records en incompétence, 3 recommande de perdus en quelques mois, courrier par terre devant les boîtes aux lettres, colis dans le hall d'entrée, facteur qui refuse de monter a l'appartement pour un colis ... Champions !

Attente interminable, personnel irrespectueux et désagréable. On souhaite retirer de l'argent il nous faut 2 pièces d'identité un relevé de banque et une chèvre ! Service dépassé et hors du temps. Ne vous présentez pas comme une banque si vous n'êtes pas capable d'en assumer les responsabilités.

Le personne est toujours agréable, compétent et disponible, bien que mal payé et multipliant les CDD. Tous les employés font en sorte que les clients attendent le moins possible, y compris dans les plages horaires les plus fréquentées. Il est regrettable que la Direction embauche de moins en moins et pousse de plus en plus les clients à ne pas aller au guichet, mais à utiliser les automates et Internet.