La Poste Poste

Déplorable Incompétent il vous rappelle jamais

2 colis envoyés via Chronopost (Backmarket & Vinted) en 3 mois depuis cette poste, les 2 qui ont eu un problème de collecte donc qui n'ont jamais bougé d'un pouce sur ma page de suivi. Alors qu'en parallèle j'ai envoyé un colis Backmarket via la boulangerie de ma commune, là pas de souci, envoyé et reçu dans les temps. Bref j'aurais dû déjà en tirer une leçon sur le premier colis perdu (lol) ! A éviter si vous envoyez des colis de valeur.

Je me suis présenté à la poste de St Rambert 69009 de Lyon le 09/04/25 le conseiller était très occupé avec des clients toutefois Mme Patricia et Sébastienne très professionnel m'ont bien orienter vers les avantages d'une carte visa premier

Deuxieme fois qu’un colis est perdu. Premiere fois la personne qui m’a servi a vu le contenu (jamais arrivé au destinataire), la deuxième fois le colis étais livré (j’ai le preuve du Chronopost qu’il a étais livré) mais il ne peux pas être trouvé…:

Personnel très efficace et agréable Service rapide même vers les dom-tom

Les chargés de clientèle de la Poste de Saint-Rambert sont très sympas et gentils.

Je comprends vraiment pourquoi les colis ne passent plus par la poste... Envoi d'un colis de Noël début décembre en Colissimo. Colis jamais reçu et aucune information de la poste. Réclamation faite en janvier. On me dit pas grave emballage détérioré ça va s'arranger. Depuis aucune nouvelle. Je regarde et vois que dans ma réclamation erreur sur mon nom et mon adresse mail ainsi que sur l'adresse du destinataire J'appelle le numéro 3631. On me dit aucune chance de récupérer le colis perdu. La personne rectifie mes coordonnées. Il faut encore attendre. Remboursement sans doute avec demande en 10 exemplaires je suppose... Plus jamais la poste. La prochaine fois UPS. Même pas capable de compléter une fiche de reclamation sans faire une faute par ligne. Vraiment très en Colère vu le prix payé...

Minable ! La poste ne me livre pas mon courrier, me livre du courrier qui ne m'est pas destiné et quand on se rend en agence on a l'impression de déranger. Et on ajoute à ça que leurs livreurs ne savent pas conduire et vous coupent la route.

Bureau de poste dans lequel l'accueil y est agréable. Une personne est toujours prête à vous aider en cas de besoin.

Toujours très bon accueil et très bon service

Cher monsieur, cher madame, cher monsieur le directeur injoignable, cher numéro de téléphone de l’agence impossible à trouver, cher entite impersonnelle au possible. J’ai dépensé 24€ de lettre recommandée auprès de votre employée, elles ont été postées le 8 juin, le recommande n’est toujours pas dans ma boîte mail. Pouvez vous régler le problème au plus vite, vous êtes injoignable. Vous ne savez que dire « d’appeler un numéro » qui n’aboutit à rien. Vous êtes lâches et inefficaces. J’en ai ras la bol de vos bêtises! Rendez moi mon argent Bande de voleurs

Pour ma part, je ne partage pas du tout les avis négatifs. Mon expérience de cette agence est très positive : personnel toujours très sympathique et agréable, professionnel et toujours de bons conseils. Que du positif !

Une catastrophe à éviter

Je suis étonnée des commentaires négatifs.. je trouve que le personnel est sympathique, et surtout en nombre pour une petite poste.. on attend rarement ! Et elle est ouverte 6j/7!! Ce qui est un service vraiment appréciable!!! Contrairement à la poste voisine de mon village,qui n ouvre que le matin et de façon aléatoire parfois!!! sans compter l attente, puisqu il l y a qu une seule personne pour nous servir…

Des l accueil un sourire et ensuite une efficacité toute en gentillesse un grand merci pour tout

Super Patricia et sabastienne super gentil au top je recommande la poste de saint Rambert

Service super les dames de l’accueil (don’t j’ai oublié le prénom malheureusement) m’on bien aidé et on été très sympathique avec moi. 10/10

Ayant déjà constaté un personnel fort peu sympathique je me suis accroché ce jour avec un préposé qui ne trouvait pas mon colis alors qu’il m’avait demandé un numéro de référence de la poste et une pièce d’identité que j’ai fournis . Quelle organisation !! Bureau de poste à éviter !

Services dégradés depuis quelques mois et quand un usager demande de l’aide, on l’envoie paître. A quoi bon proposer des services si ils ne marchent pas et que vous ne faites rien pour que cela marche ? Horaires non adaptés pour y déposer des chèques ou argent car automates inaccessibles lorsque l’agence est fermée. Je recommande le bureau de poste de Valmy qui est bien plus à la pointe et qui fait preuve d’amélioration continue et de professionnalisme.

Excellent bureau de poste tout les employés sont parfaits.

OUI Le facteur ne se donne plus jamais la peine de sonner pour délivrer un colis alors que je suis à mon domicile , je demande une représentation le lendemain et bien il dépose un colis et pas l'autre contre signature et encore une fois de plus se donne pas la peine ni de sonner ni de m'appeler sur mon téléphone comme ils le font souvent les facteur sous traitons de la poste résultat des courses , j'avais un voyage que j'ai du reporté pour mardi sans vous dire que ça m'a coûté plus cher que la valeur du colis , pour le directeur oui j'ai appelé le ça n'a pas changé grande chose car ce n'est pas la première fois

Un aménagement ouvert, des agents a l'écoute.

Impossible, ce jour, de faire une réexpedition temporaire en tant que pro. Réexpedition perso idem. Ça bug... . Merci pour la quarantaine de minutes perdues (file d'attente + passage prioritaire de 40 colis à scanner). Si un service n'est pas disponible, pourquoi ne pas l'afficher dès l'entrée.

Incapable de trouver mon colis. J'y retourne demain en espérant ne pas tomber sur la même personne

Je viens de passer au bureau de poste pour récupérer un colis ( comme je le fais souvent) avec ma pièce d'identité sur mon portable. D'habitude il n'y a aucun souci et ce jour, la personne a refusé catégoriquement de me le donner. Je trouve ça vraiment abusé de votre part.

Des employés très professionnels

Manque de personnels. Queue interminable ! Des salariés qui passent entre les clients, le nez sur le portable et qui surtout ne lèvent pas les yeux de peur qu on leur demande d être pris en charge.

Horaire NUL

Le facteur ne se donne jamais la peine de sonner pour délivrer un colis ou une lettre recommandé. Ça devient impossible de récupérer lettre ou colis parce que la poste ferme à 17h, comment on fait quand on travaille ? Franchement c’est désespérant !

Aujourd’hui j’ai du aidé une personne âgée a envoyé sont colis alors que deux employés été présent .. la n’est pas le problème et c’est avec plaisir que je rend service. On a invité le client à ce rendre sur les borne automatique et à inscrire une à une les différentes informations (destinataire…) moyenne d’âge de70ans… lors de mon arrivé il été clairement désespéré je l’aide et on arrive enfin à compléter les différentes informations arrive le paiement CB uniquement le client ne dispose pas de carte bancaire, nous demandons alors si il est possible de faire le paiement en espèce au guichet.. on nous répond sèchement que non il n’est pas possible de faire le paiement et qu’on doit ce débrouiller… surprise mais bon je passe ma carte et on s’arrange… Pourtant il est possible d’envoyer un colis au guichet avec une personne physique … mais pas au sein de votre poste. Cher directeur d’agence ne vous embêtez plus à payer des salariés mettez des automates. En 2022 au porte de 2023 ou est passé l’humain … Triste monde.

Le facteur ne prend même pas la peine de sonner pour les recommandés et signe d’un « gribouillis » pour ne pas être reconnu, minable. Renforce l’image de la poste. La privatisation n’a pas suffi apriori.

La distribution des journaux est bloquée ou fantaisiste c'est à dire mis dans n'importe quelle boîte. Peut être qu'une privatisation....

Une équipe très professionnelle, qui répond aux questions précisément, suggère des solutions et tout cela avec bienveillance et en prime un grand sourire ! Bravo à Charline et Fathi, plus qu’un métier une vocation ! Je reviendrai avec plaisir !!!

Très Mauvaise accueil, un seul guichet manque de respect

Accueil peu aimable... Au lieu d'un bonjour on a le droit à un c'est à qui? ou c'est pour quoi? File d'attente interminable, car un seul guichet est ouvert alors qu'il y a au moins 3 personnes bien cachées derrière la porte blindée... C'est un service public certes, mais cela reste un SERVICE. Une notion bien subjective pour certains employés de cette agence qui ne favorisent en rien l'expérience client, des personnes contraintes de venir chercher leurs colis dans cette agence! Bon courage à ceux qui devront leur inculquer les notions de bases d'un métier de service!

Toujours fermé en semaine à 14h10

Que des problèmes de livraisons et de courriers Des colis qui n'arrivent jamais à domicile, des avis de passages du facteur fictif. Un des facteurs doit être phobique des interphones, ils ne sonne jamais, les recommandés ne sont jamais remis en main propre etc... Nous ne sommes pas les seuls dans notre résidences à constater ces problèmes, inadmissible pour un service publique, nous recevons nos colis toujours 24h en retard car nous sommes soit-disant absent lors de son passage (passage ou Mr le Facteur ne prends même pas la peine de s'annoncer via l'interphone !!) Dépot de plainte envisagé, ras le bol !!

Très bonne expérience pour la mise en place de notre crédit immobilier avec notre conseiller de la Banque Postale. Travail consciencieux, professionnel et très réactif. Ce qui nous permet de signer chez notre notaire bien plus rapidement que prévu.

Très bon personnel et très bon service. Très competent

Très jolie depuis ces travaux. Fait très bien sont travaille