La Poste Poste

Je suis allée samedi matin suite a un colis que je devais recevoir chez moi mais comme d'habitude la livraison dans mon secteur a savoir le Mirail non desservi pour 1 minutes. Ils mon envoyé pétre déjà que c'est vous qui aviez vous annulé les livraisons au Mirail et en plus vous nous rendez la vie impossible a chaque fois que je commande sur Amazon ou sur tout autres sites d'achat et que je vois votre colis a été confiée a la poste cela devient un cauchemar si c'était pas obligé je mettrai 0 étoiles

Bonjour , Obliger quand même de mettre 1 étoile, je devais être livré aujourd'hui mais ils veulent pas faire leur travail donc obliger de me déplacer en agence et on me dit il faut attendre deux jours , donc je me retrouves sans mon colis et obliger d'attendre tout simplement parce que La Poste ne veut pas faire son travail , en plus avec leurs horaires aménager pour pas qu'ils soient fatiguer , je ne sais pas quand je pourrais récupérer mon colis , quand on voit l'efficacité des autres services de transport on se demande comment fais La Poste pour être toujours la . En plus de cela j'ai été accueillis par une personne assez âgées pas aimable ni souriante qui m'a strictement pas aider , peut être lui donner une retraite anticiper ne lui ferais pas mal pour ses années intense rendu au service de La Poste. Pour finir Merci La Poste .

J'ai eu dans ma boite aux lettres un avis de passage pour lettre recommandée. Or j'étais sans contestation possible présent. Le facteur a indiqué n'avoir pas sonné ayant pour instruction hiérarchique de ne pas présenter la 1ère fois. J'attendais ce courrier pour consulter un avocat. Stratégie de la Poste pour justifier des arrêts de services, des nouveaux services payants.... Le facteur lui même n'est pas en cause.Pas d'adresse mail pour interpeller la direction concernée en direct

Personnel sympa mais le bureau est compliqué à trouver! En plus, la porte est fermée ! À quelques minutes de la fermeture j'ai pensé que c'était fermé. Il faut sonner pour rentrer.

Accueil trés désagréable aujourd'hui par un jeune homme.

J ai été reçue par un rayon de Soleil, de part son énergie positive, souriant, a l écoute et surtout efficace. Se soleil s appelle Yassine et vraiment c est une perle rare. Je vous remercie vous avez embelli ma fin d après midi. Encore merci beaucoup. A bientôt 👍👍👍👍👍👍👍++++++++

L’homme a l’accueil super hautain et méprisant qui vous parle comme si vous étiez un imbecile puis vous donne un sourire hypocrite, ce n’est pas la première fois que je tombe sur des personnes super désagréables dans cette Poste, il faudrait peut-être revoir votre personnel (surtout les vieux).

Je pourrai laisser mon avis sur cette expérience mais ça revient à croire que ces gens lisent les commentaires. Un ramassé d’incompétent et, si l’économie française connaît un déclin en ce moment c’est à cause des personnes comme celles qui travaillent dans cette poste. L’humain qui réfléchit comme un robot doit être remplacé par un robot.

Personnel sympathique et patient, donc professionnel

Le personnel est très gentil et efficace. Merci à la personne qui nous a pris en charge pour une confirmation d’identité numérique vendredi 7 février qui fut adorable et patiente avec nous! C’est dommage que ce bureau de poste écope des mauvais avis liés aux tournées de livraison, qui ne sont pas du ressort du personnel de ce bureau de poste ! Point bonus, celui-ci ouvre aux heures annoncées ! Quand la poste de bellefontaine ouvre en retard régulièrement, c’est vraiment plus agréable d’aller à Mirail U….

Plus de 40 minutes d’attente pour effectuer un simple virement. L’accueil n’a pas été des plus agréables : une dame, portant des lunettes et une coupe courte, s’est montrée peu aimable. Lorsque j’ai exprimé mon mécontentement face à cette situation, elle m’a répondu que “c’est comme ça et pas autrement”, ajoutant même que les choses risquent d’empirer.

Je suis passer avec Marie-Alice à France service. Elle est très souriante et à l'écoute.

Je viens pour récupérer une lettre recommandée. Malheureusement, ayant perdu l’avis de passage du facteur, je n’avais que ma pièce d’identité comme preuve. La dame n’a rien voulu savoir et n’a pas voulu chercher ma lettre avec mon nom. L’avis de passage n’est pas obligatoire il me semble ! Rien pour aider… à fuir … je vais devoir y retourner pour insister et rester plantée jusqu’à ce que quelques un veuille bien chercher ma lettre recommandée et en faut faire juste son travail !!!

Venu chercher un colis a 17:20, sachant que la poste ferme a 17:30. Poste fermé pour les récupérations de colis depuis 17h . Pardon ?! Comment font les gens qui travaillent ?? Outrée. À éviter.

Ce serait bien d’arrêter de mettre des avis de passage datés d’il y a 2 jours alors que je suis à mon domicile. Surtout quand la bureau de poste est à 3 kilomètres et qui est ouvert de 09h30 à 12h00 et de 14h00 à 16h30 du lundi au vendredi.

C'est fou comment le facteur me prêtent tout le temps absente alors que jamais il n'a pris la peine de sonner... très pénible de se déplacer la haut en plus

Probablement la pire agence toulousaine : colis volé (perdu selon l'employé), raison fallacieuse pour ne pas livrer le jour programmé (le client est fermé le lundi, ils ne me connaissent pas et n'ont rien vérifié), agence sale, employés impolis et toujours un mouvement social en cours. Vivement la privatisation RÉELLE et que cette entreprise disparaisse.

Mon colis devait être déposé au relais à côté de chez moi. Pour une obscure raison il a été déposé ici. Je viens aujourd'hui exprès tôt le récupérer et ils sont fermés. Il est 16h30, ils sont censés fermer à 17h30... Une perte de temps... J'espère qu'ils seront ouvert samedi matin comme indiqué sur la page.

Attente interminable pour récupérer un colis organisation déplorable

Je mets les 5 étoiles juste pour Gisèle. Femme agréable toujours à l'écoute. Quand il y 'à des soucis de colis,cette dame se décarcasse et met tout en oeuvre pour le retrouver contrairement aux autres. Il devraient prendre exemple sur elle et mieux faire leurs travail .

Les colis souvent livrés dans un état lamentable (qui d'ailleurs de l'aveux des postiers) ne depend pas de le fait, mais de leur chef qui leur remet les colis a livré dans un état frôlant la destruction pure et simple. Une conseillère bancaire hautaine qui ne touche plus le sol et ne respecte ni les personnes en situation de handicap ni les gens aux revenus modestes. On a ici une belle synthèse de ce qui se fait de pire dans le service public français. Cette agence en particulier semble en position pour se hisser sur le podium de la nullité absolue et du mépris d'autrui. (Votre invitation à faire preuve de mesure me passe bien au-dessus, on ne se permet pas ce genre de réponse dans votre situation et vos collaborateurs de la bienveillance ils n'en ont pas plus que de respect.)

L’incompétence dans toutes sa splendeur!!! J’attendais un recommandé très important, Le facteur l’a renvoyé à l’expéditeur il n’a même pas pris le temps de sonner chez moi ou de l’avisé… il sais même pas pris la tête. Je me rend le lendemain à PDC1 je tombe sur une dame très gentil, qui me montre que l’adresse était exacte il manqué juste le numéro d’appartement. Elle appel le facteur qui vient à ma rencontre, alors le facteur qui arrive la bouche pleine, très désagréable très insolent qui a osée me dire j’ai pas que ça à faire moi et c’est pas ma faute !! J’étais choqué !! Je lui répond vous aurais pu faire un effort et me l’avisé, il me dit non sinon je rentre pas chez moi c’est pas ma faute etc etc.. Et je lui ai bien dit par contre pour me mettre du courrier qui n’est pas à mon ça vous savez faire.. Il me répond c’est pas mon problème c’est pas ma faute moi, j’ai pas que ça à faire , si je prend le temps d’interphoné je rentre chez moi à minuit!! Franchement je suis parti car j’étais juste choqué !! C’est scandaleux vraiment scandaleux !! Faut vraiment les former vos petits jeune ingrat mal polie aucune éducation vraiment !!! Et en plus aucune excuses. Et après tous si le jeune homme a pas envie de travailler qui laisse sa place à des personnes plus sérieux !!!! Franchement si j’aurai pu ne pas mettre d’étoiles j’aurais rien mis.

A fuir ils m'ont viré de la poste sans raison la plupart ne parle pas français c'est des bledars et des paysans ils racontent n'importe quoi aux gens je ne recommande pas ils ne sont pas des professionnels ils ont aucun niveau de français il y a plein de banque en France ils se croient fort nul nul

Quelle flagrante incompétence dans cette poste et le mépris des communautés en est clairement une. Ce matin j'arrive avant la fermeture et demande à faire un virement et ils se renvoient la balle et se conseiller les uns les autres jusqu'à ce qu'il trouvent le bon formulaire et à ce moment-là ils me disent : par contre maintenant c'est l'heure de la fermeture il faudra repasser un autre moment ! La mauvaise blague. Merci de votre réponse , vous avez beaucoup mieux que mon ressenti subjectif, vous avez votre vidéo surveillance c'est arrivé juste hier Merci

Le responsable est incompétent, Ghislain la dame qui distribue les colis nul nul très mal poli prend les gens de haut et parle mal Le service de cette poste est vraiment nul le personnel est incompétent, le responsable invente des lois qui n’existe même pas faut genre d’aller chercher les texte de lois et puis envoie un emploi pour dire que il se sont tromper sans même s’excuser il font attendre 30-40min pour menteur au final, le responsable vraiment nul pas a l’écoute jamais était accueilli dans une poste comme ça celle ci je ne mettrai plus les pied je recommande pas du tout

Le monsieur du guichet a été d'une grande aide pour mon colis. Je recommande vivement, accueil avec sourire et sympathie

Je tiens à partager mon expérience positive avec le service retrait de colis en particulier avec Giselle incroyablement professionnelle attentif et souriante.

Encaissent bien les frais de port et ne livrent jamais à domicile comme le font les autres societès de livraison , de la pure descrimination en vers les habitants du mirail qui ne peuvent se dèplacer. Comportement honteux.

Merci à Lilit et Sabrina qui se sont mies en 4 pour trouver mon colis égaré. Super service , sourire et gentillesse.

Je suis extrêmement déçu du service de La Poste. À deux reprises, je me suis rendu pour récupérer mon colis et aucun employé ne semblait disposé à aider. L'attitude désintéressée du personnel est flagrante, aucun d'entre eux ne semblait motivé pour travailler et ils semblaient tous éviter leurs responsabilités. Cela crée une expérience client déplorable et cela donne une image très négative de l'entreprise.

Je viens d'y passer pour poster un colis en direction de l'Angleterre. Personnel adorable, drôle et qui sait mettre de bonne humeur. Je ne peux pas dire que ça à été rapide mais Rafaa à été tellement sympathique avec moi que ça a eu l'air de passer vite. Bon courage pour ce travail qui ne doit pas être tous les jours simple.

Centre de poste avec une personne incompétente. Côté colis attente très longue dame fortement antipathique , vulgaire devant les clients,et incompétente, la même dame s'est occupée de nous pour un compte jeune french banque , que nous n'avons pu souscrire.... Ce jour là cette dame s'est disputée devant nous avec une autre collègue pour vols de clients!!!!! A 3 reprises nous avons essayé de souscrire le compte, en vain.... Nous sommes partis vers une autre banque

Le livreur laisse des avis de passage dans ma boîte aux lettres - même pas rempli d’ailleurs !- je suis obligé de me déplacer alors que je suis enceinte de 7mois et que j’ai un enfant de 1an et demi ! Pour que sur place on me dise que mon colis n’est pas là et que si je suis pas contente je n’ai qu’à contacter le 3631..! Pour que finalament une fois rentrée chez moi la dame a qui j’ai eu à faire au bureau de poste me dise que en fait le colis était bien là ! Entre temps j’ai appelé le 3631 pour qu’ils reprogramme une livraison qui a eu lieu ce matin …. Et je reçois un colis OUVERT . C’est normal ???! Sachant que j’ai payé une livraison 20€ ce n’est vraiment vraiment pas professionnel ! Le service de la poste n’est plus du tout ce qu’il a été

Le facteur laisse des avis de passage alors que je suis chez moi. De même pour les recommandés. Je suis obligée d'aller récupérer les colis et lettres dans cette poste qui est a 45 m de chez moi(je ne suis pas véhiculée et difficultés a me deplacer). J'en ai marre et impossible de joindre votre service client. 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

même si on attend un peu, le monsieur qui m'a reçu était très gentil et souriant en plus de donner de son temps pour appeler le service client de la poste, qui malheureusement est difficile à joindre, alors heureusement que des gens comme lui sont là pour nous aider en cas de problème

Le personnel est à la fois incompétant, hautain et désagréable. Refus de céder le colis contrairement aux instructions de colisimo indiquant qu'il n'était pas nécessaire d'apporter une procuration.

La poste du Mirail ne mérite même pas 1 étoiles. C'est dommage que google ne nous propose pas le 0 parce que c'est la note qui doit être attribué à cette poste. J'y suis allée aujourd'hui pour acheter une lettre suivie et je regrette de ne pas m'être fier aux commentaires. En arrivant, il y'avait une queue. J'ai pris mon mal en patience d'autant plus que la queue avançait très lentement et pour cause : l'agent clientèle était partout à la fois, elle courait même par moment. 20 minutes plus tard ( non vous ne rêvez pas ) mon tour est ENFIN arrivée et c'est là où le plus drôle arrive : l'agent clientèle me dit qu'ils ne prennent pas les billets de 10 euros sans m'expliquer le pourquoi , par conséquent elle me remet une carte pour que j'y dépose le billet de 10 euros. Ensuite j'aurais un ticket qui me permettra de payer. J'ai commencé à rire jaune parce que je pensais que c'était une mauvaise blague or elle était vraiment sérieuse. C'est la PREMIÈRE fois qu'on ose me pondre des bêtises pareilles. Comme si je n'avais pas déjà assez attendu, il faudrait que je perde encore mon temps avec un automate. Bref des complications à n'en plus finir juste pour acheter une lettre suivie. Ce qui en temps normal ne doit pas prendre plus d'une minute. On tombe sur la tête. J'ai pris mes affaires en signifiant mon mécontentement et je suis parti en laissant la lettre dans le bureau de poste. Une perte de temps, un manque de considération à l'égard de la clientèle, des services médiocres voilà à quoi se résume la poste du Mirail. Par la suite, je suis allée à une autre poste proche du centre ville qui a non seulement accepté le billet de 10 euros mais qui en plus ne m'a pas fais attendre.Comme quoi, ça n'a rien de sorcier. Ils ont été très professionnels, ce qui devient de plus en plus rare par les temps qui courent. Je ne METTRAIS PLUS LES PIEDS à la poste du Mirail et je compte bien en parler autour de moi. C'est une HONTE. Je remercie néanmoins le vigil qui a été très gentil.

Très déçu de dépendre de ce bureau de poste. Je devais recevoir un colis important, n’étant pas là on m’as soit disant déposer le colis au bureau de poste, encore faudrait-il être au courant? Pas d’avis de passage donc aucun moyen de savoir qu’il était au bureau de poste. L’expéditeur n’avais pas mon adresse mail donc aucun mail m’avertissant que le colis avait été déposé au bureau de poste. Cela fait plusieurs fois que ça se produit, jamais d’avis de passage et le peu de fois où nous en avons un il n’y a même pas marquer à qui est destiné le colis, nous avons 4 noms sur notre boîtes aux lettres, comment deviné qui doit aller chercher le colis? C’est toujours la même chose et c’est pesant, bien dommage que certains sites ne propose pas la livraison en point relais et que nous sommes obliger de passer par la poste..

Je vous conseille de ne jamais recevoir de service de la part de cette poste. Je m'explique, je n'ai jamais reçu mon colis. J'ai bien reçu l'avis de passage mais aucun colis. Peu importe la valeur du colis le livreur le laisse sur votre palier et ne bous appelle même pas lorsque vous avez un imprévu. Pour au final attendre une réponse de la poste deux mois après en me disant que le colis à été livré et que ils ne peuvent rien faire. Merci d'apprendre à vos côtés leur métier, de je jamais laisser un colis sur le palier et surtout d'appeler son propriétaire si il n'est pas présent . Des incapables.

je ne sais pas où est votre colis...... Punaise avec un numéro de suivi et chez vous.... Vous ne retrouvez pas un Colissimo ? Du vrai professionnalisme ! 👏🏻 N'oublions pas l'avis de passage sans même sonner !! C'est fabuleux ! Sonnette (nom féminin): 1. Appareil avertisseur actionné par le courant électrique ; son ainsi produit. 2. Clochette ou timbre servant à appeler ou à avertir par une sonnerie.

Dommage de ne pas pouvoir mettre 0. Un service minable, le livreur ne livre que quand sa l'arrange, un avis de passage frauduleux car j'étais chez moi au moment de la livraison et j'avais préciser le bâtiment et l'appartement. Mais sa ne s'arrête pas la le personnel est très irrespectueux et ne me laisse pas récupérer mon colis parce que je viens avec une photo de ma carte d'identité malgré le trajet de presque 30min que j'ai fais en sortant directement du travil . J'espère pour vous ne jamais avoir a aller dans ce bureau de poste .

Même si on est là, le facteur ne livre que quand ça l'arrange. Mon colis était une grande enveloppe (conforme) qui ne logeait pas sur un vélo de facteur... résultat il faut aller retirer le colis. En arrivant a cette poste, il y avait une personne handicapée elle aussi obligée de venir chercher de tous petits colis 'soi disant' trop gros pour une boîte aux lettres . Quelle honte!

Le facteur a laissé un avis de passage car j'étais soit disant absent et pour un colis trop volumineux, il n'a pas sonné, j'étais en télétravail. Tout ça pour un colis, qui : 1. n'avait pas besoin de signature 2. qui rentrait dans ma boite aux lettres normalisée 3. et qui mesurait à peine 15cm x 6cm. La blague.

Le bureau de poste le plus inutile du pays. Ils n'essaient même pas de livrer et ils laissent un avis de passage une fois sur dix. On m'a dit que mon colis pouvait être retiré, je vais au bureau de poste et là on me dit que finalement il fallait attendre. La durée d'attente est bien sûr un mystère.

Je reçois un avis me précisant que je peux récupérer mon colis le jour même au centre de tri, entre 15h30 et 16h30. Je me rends au centre à 15h30 et on me dit que le facteur n'est pas rentré !!!! Ça sert à quoi de demander aux clients de venir entre ces 2 horaires alors que les colis n'est pas là !!!!! Du grand n'importe quoi encore une fois avec la poste!!!!! Et la personne de l'accueil qui ose me dire que les étiquettes sont standards et ne correspondent pas forcément aux horaires de disponibilité du colis. Et pourquoi le facteur n'a pas corrigé ?

Fiabilité et rigueur... Non je déconne ! Aucune animosité envers le personnel (quoique c'est pas les personnes les plus dynamiques mais ils ont le mérite de tenir le cap malgré les sceaux de critique qu'on leur balance) mais je pense que le système de gestion de colis / courrier a été développé par un stagiaire

Le service doit être ouvert entre 12h et 14h pour les professionnels, malheureusement cela fait deux fois en deux semaines que je suis obligée de revenir à 14h… Sachant que je reprends le travail à 14h ! La semaine dernière j’ai eu le malheur de demander aux dames du fond si elles pouvaient m’aider, sans grande réussite, puisqu’elles m’ont juste envoyé balader... Je ne comprends pas comment un service tel que la poste, avec un bureau ou la mention priorité au pro qui figue sur le devant de l'accueil n'est pas en capacité de tenir ses engagements envers les professionnels ! C'est avec hâte que j'attends le retour de la fille qui s'occupe de cet accueil habituellement ! étant la seule aimable et toujours souriante. Elle est votre seul point fort !!! Cordialement !

J'y suis allée à reculons après avoir lu tous ces commentaires négatifs. Certes c'est un peu déroutant de devoir monter à l'étage sur le toit terrasse d'autant et aucun panneau pour vous guider ! Mais j'ai été accueillie par un monsieur très poli qui m'a indiqué l'emplacement du nouveau point de retrait des colis. Je marche quelques pas et ouvre la porte du bureau en question : pas de queue interminable, seulement 2 personnes devant moi ! J'ai pu retirer un colis et un courrier sans problème (un jeudi après-midi) Pour ceux qui pensent y aller 10min avant l'horaire de fermeture (17h30) : si en fin de service le flux de clients est trop faible à leur goût , ils risquent de fermer en avance. C'est énervant mais caractéristique de La Poste, quel que soit le bureau ...

La dame qui m’a reçue était charmante d’où la seule étoile mais malheureusement incompétente puisqu’au lieu de faire le virement à ma sœur, celle-ci l’a fait à une tierce personne! J’ai donc été débitée de 40€ mais l’argent a été transféré sur le compte d’une personne autre que ma sœur. J’ai pourtant communiqué le numéro et le nom de compte et malgré ça pas un seul chiffre n’etait correct ! Résultat je me retrouve un samedi alors devoir aller à la banque car le vendredi elle ferme au 17h et est fermée entre midi et deux ce qui est pas génial lorsqu’on est étudiante et que l’on a cours !

Ce matin pour le retrait d'un recommandé je me suis retrouvé devant une personne la plus antipathique qu'il soit ! Elle m'a affirmé que mon courrier était reparti , sans aucune vérification, alors que avisé le 1 / 05 il est indiqué qu'il est conservé 15 jours consécutifs ! Et nous sommes le 12/05 ! Bravo charmante Cerbère !