La Poste Poste

Très mauvaise expérience ce matin à l’agence La Poste Ancely.J’ai été reçue par un monsieur chauve enfin presque, en chemise blanche, au comportement absolument inacceptable. Dès le début, il s’est montré désagréable, hautain, avec un ton méprisant et des attitudes franchement déplacées. Il s’est permis des remarques osées, des sous-entendus lourds, avec un regard insistant et des questions indiscrètes totalement hors sujet. Il appuyait volontairement sur le tutoiement, sans aucun respect, en me mettant mal à l’aise tout au long de l’échange. Franchement, je ne viens pas à La Poste pour me faire draguer ou subir des comportements douteux. Ce manque total de professionnalisme est inadmissible. Quand on travaille au contact du public, la moindre des choses est de faire preuve de respect et de savoir se tenir. Je ressors de cette agence écœurée par ce comportement déplacé. La Poste ferait bien de faire le ménage. Ce samedi 14juin 2025 en matinée .

Bravo à la poste qui ne veux surtout pas livrer le courrier car le numéro du bâtiment et de la porte n'y ait pas alors que mon nom est bien sur la boîte et l'adresse entière sur la carte grise. Donc le gendarme qui m'a mis une amende n'a pas mis l'adresse entière donc la poste ne me l'a pas livrer alors que sur la boîte aux lettre mon nom y ait. Le résultat est que 4 mois après je reçois la majoration car pas reçu le 1 er courrier et je me doute que j'ai reçus la majoration grâce à une redirection de courrier. BRAVO à ces faignasse de postier

zero nul , une banque a eviter . En date du 7 avril j'effectue a la poste Ancely Toulouse un virement bancaire qui m'est débité le jour même de sur mon compte et recrédite le lendemain 8 ... ...aucune information sur la raison . j ai patienté une semaine . il m'a fallu courir a droite a gauche pour obtenir des informations en période de vacances...aucun responsable . j ai adressé des mails au responsable...aucune réponse .... Ce virement était pour réglé le traiteur de ma fille qui se marie en mai, faute de le traiteur a annulé sa prestation a 15 jours de son mariage .Je vous laisse imaginer les conséquence sur ce qui devait etre le plus beau jour de sa vie . On m'a appellé... le 28 je vous assure ! pour me proposer des placements bancaires... je vous laisse imaginer la suite ...en période de Paque a la poste le monde s arrête de tourner . Je change donc de banque...JE DECONSEILLE CETTE BANSQUE LA POSTE Un établissement que nous finançons en grosse partie et qui avait il y a encore quelques années toutes les infrastructures en place pour faire de la banque une véritable banque et du transport logistique une veritable entreprise de transport aujourd hui des petite entreprise naissantes s'accapare le marché du petits colis et le font tres bien . Merci pour nous .

Bonjour, Très bon accueil des agents de la Poste. Je remercie sincèrement le professionnalisme et la bienveillance de la chargé de clientèle chatal qui a su répondre à mes attentes.

Merci beaucoup pour votre gentillesse. Ma mère a eu besoin de vos services pour expédier des colis. Nous espérons toujours pouvoir avoir un service public comme le votre à proximité de nos appartements. Encore merci

Rachid était à l'accueil, super serviable, ma demande a été traité rapidement et efficacement.

Personnel au top professionnel et tout ça avec le sourire bravo a vous de votre bienveillance et gentillesse merciiiiiiiii

Je recommande vraiment Rachid de la banque postale il est très gentil et serviable je recommande fortement ce mr !

Rachid a été super à l’accueil ! Rien à redire ! Super efficace !!!

Mauvaise expérience on vous dit Bonjour, puis on vous invite à vous installer pour s’occuper des clients après vous. Alors que tu es Ok je viens pour un changem Que j’ai préalablement préparée en ligne et payée avec mon numéro de contrat .. juste à validée les pièces d’identité. Très mauvaise expérience !!!

Personnel extrêmement aimable et prêt a vous aidez et trouvez solution merci surtout à Rachid qui a fait des pieds et des mains pour mon colis

Un service de Rachid remarquable merci

Superbe accueil ! Des explications claires.

Nanette des 7 Deniers Très contente de l'accueil sympathique et des conseils des 2 préposés de ce Bureau de Poste. Grâce à Rachid, j'ai pu bénéficier d'une promotion de 30 % sur un colissimo international. J'ai retrouvé les services d'une vraie Poste que nous avons hélas perdue dans notre Quartier.

C'est la poste la plus proche depuis la fermeture de celle des sept deniers ( dont une applique extérieure est toujours allumée, soit dît en passant)

Très bonne accueil ! Merci Rachid pour les conseils et l’aide précieuse que vous m’avez donner

Rachid est super accueillant et efficace !

Nasera Benkamla nous a bien aidé Personne d’une grande gentillesse et à l’écoute Merci beaucoup car sans vous on aurait sûrement galéré

Super bureau de Poste, j’y vais toutes les semaines et je suis toujours très bien accueilli. Le personnel est très gentil, professionnel et rapide. Merci !

Bureau de poste oùl’accueil de Rachid est convivial, employé très gentil, aimable et très serviable, il a toujours un petit mot agréable pour les clients. Merci

J'ai été accueilli à 1 minute de la fermeture, pour récupérer un colis qui s'était perdu. Encore merci 👍🏻

Rachid a été très chaleureux ! Il a répondu à ma demande très rapidement et avec professionnalisme. Merci !

J’avais un courrier à transmettre à la préfecture et j’ai dû me tromper sur le format et l’enveloppe… Heureusement que Rachid est intervenu pour m’aider sur la procédure d’envoi. Merci infiniment!

Chantal est une hôtesse fort sympathique et très bienveillante envers ces clients .Je vous remercie de votre gentillesse.

Ce n'était pas agréable de rentrer et d'être accueilli dans cette poste avant sa ré ouverture. Le personnel n'était pas souriant, on aurait dit que c'était une corvée pour elles de travailler. Carrefour market à Blagnac avait pris le relais le temps de la réouverte de la poste. Merci à eux car cela manquait d'avoir une poste à proximité. Après la réouverture de la poste, mon mari est allé poster un courrier. Bien accueilli par le personnel, Rachid et une jeune femme (je n'ai pas eu son prénom). Il a gentiment aiguillé mon mari pour utiliser la borne automatique et pouvoir acheter le timbre. Au top cette nouvelle équipe ! Le stationnement est toujours contraignant, entre les clients du laboratoire et les clients de la poste, il est très vite saturé selon les heures de la journée.

Un grand merci à Rachid pour son aide précieuse. Il a été très sympa et a su résoudre mon problème rapidement. Service au top !

Fermer à 12h en semaine n'est pas pratique du tout pour quiconque bosse. Envisager un changement pour 12h30 serait une nette amélioration

Nous avons été servi par Rachid. Très sympa. Il a mis patiemment à jour notre dossier qui était bloqué depuis quelques années car il manquait notre avis d'imposition. Merci beaucoup Rachid. Le changement de bureau de compte s'est bien déroulé. Serviable, attentif aux besoins du client, souriant et patient.

Merci à Rachid, il a su trouver la solution pour l’ envoie de mon colis, ce n était pas évident au départ mais tout est bien parti et arrivé dans les délais merci encore à Rachid

Rachid, a su régulariser mon problème de carte et d’application. Je suis contente pour le service fourni par Mr Rachid

Tout s’est super bien passé. Un grand merci a Rachid qui a bien pris en charge ma demande et s’est assuré du bon envoi de mon colis. Merci a toute l’equipe pour leur gentillesse et leur bienveillance!

Rachid merci beaucoup pour l'aide apportée suite a un souci rencontré avec ma CB je recommande ce bureau de poste

Je suis venu pour retirer mon argent Rachid m’a bien aider et accompagner du début à la fin vraiment adorable ça faisait longtemps qu’on avait pas eut des conseillers sympathique dans cette poste

C'est un bon conseiller vraiment travaille bien et elle est bien personnellement c'est bien j'ai donné quatre étoiles

Super accueil et super service pour mon premier colissimo depuis la réouverture de la poste merci Rachid 😊

Un monsieur m’a aidé de À à Z pour mon envoi en lettre recommandé. Cela m’a beaucoup aidé. Sympathique. Merci, je recommande 👍

Merci à Inès. Et oui... Parfois à la poste, il y a des professionnels qui s occupent de vous. Je suis bien contente d avoir pu avoir à faire à un être humain plutôt qu une machine. Rapide, efficace et claire, encore merci pour cet accueil! (Dépôt d un colis).

Agence malhonnête ! L'agent d'accueil nous informé ne jamais avoir reçu le colis au moment du retrait. Quand nous declenchon les procédures et que Colissimo nous fournis la preuve de dépôt, la personne de la poste au téléphone c'est montrée insultante et à raccroché au nez. Comme par hasard, quelques minutes après un appel du responsable le colis a été retrouvé. Mais dans quel état (voir photo). Pour résumer, un colis perdu, et quand on fait du remue-ménage, il réapparaît ouvert...sans explication ou excuses. EDIT : Suite à appel du responsable, le colis avais été distribué par erreur à la mauvaise personne. Les erreurs arrives, mais on ne ment pas au client en disant que le colis n'est jamais arrivé...

Habituée de ce bureau de poste, je n'ai jamais eu de souci avec le personnel qui est plutôt bienveillant. Certains clients, par contre, dépassent les bornes et confondent tout. Le facteur ne fait pas partie du bureau de poste. Je lis des incohérences sur les avis à propos de passage de facteurs, alors que ce n'est pas le même service... Je trouve vraiment que le comportement et l'attitude des clients se sont généralement dégradés et mettent une mauvaise ambiance.

Passage au bureau de poste, personnel très agréable, serviable et compréhensif. Je ne comprends pas les avis précédents, peut être que les gens devraient revoir leur façon d’agir car je ne pense pas qu’ils aient autant de patience que les agents face à la considération de certaines personnes

Arrivé ce jour à 17h15 pour poser un colis, j'ai fait la queue (j'étais le dernier à attendre). Arrivé mon tour (17h25) on me dit que le bordereau d'envoi n'est pas valable et qu'il me faut en refaire un autre, ça prend 5 minute max sur la machine. Je vais donc pour le faire et on me répond: Là on va fermer, il faut partir. Je leur répond que ca va me prendre 5 minutes au maximum et ils me répondent Oui mais dans tout les cas votre colis on ne vous le prendras pas, là on ferme! Alors je sais que l'on peut être pressé de finir le soir mais quand on est fonctionnaire, que l'on ne travaille même pas 8h par jour et que la base de notre métier c'est la relation client, on peut attendre 5 minutes et aider la personne pour que cela aille plus vite (et respecter les horaires d'ouverture parce que cette poste a tendance a toujours fermer avant l'heure) Nous aussi on travaille la journée et l'on viendrait volontiers plus tôt si on le pouvais mais avec des horaire de 9h30/17h30 avec fermeture de 12h à 13h30 c'est impossible. Bref revoyez votre relationnel, votre amabilité qui est désastreuse ainsi que votre service client! Parce que l'on paye assez cher pour tout cela

Faire passer le mot à vos livreurs indélicats : Il y a de bonnes raisons pour ne pas communiquer son numéro d'appartement (de survie, pour certaines d'entre nous). Il y a toujours eu mon nom sur ma boîte, je reçois mon courrier sans aucun problème. Les livreurs ont toujours appelé avant d'être devant chez moi lorsqu'ils ne pouvaient pas laisser le colis dans la boîte aux lettres, il n'y a jamais eu aucun souci, pendant plus d'un an. En insistant, vos livreurs nous font prendre d'éventuels risques. Peut-être minimes, mais nous n'avons pas besoin de ça en plus.

Si vous avez prévu de passer à ce bureau de poste, prévoyez au moins une demi-journée ! L'attente et constante et péniblement longue ! Et ça c'est si vous avez de la chance et que le bureau est ouvert... parce qu'il est assez fréquemment que ce bureau ne respecte pas les horaires indiqué ou ferme pour la journée de façon aléatoire ! Comme si les horaires actuelles en place n'étaient pas déjà assez pourri...

Un service pitoyable, une queue interminable. Pour des raisons de covid, tout le monde attend dehors. Plusieurs personnes veulent juste utiliser la machine automatique, et il se trouve que personne ne l'utilise, mais tout le monde attend dehors pour rentrer au compte goûte. Si vous souhaitez perdre une demi journée, c'est l'endroit idéal ! À oui, j'oubliais... C'est fermé le lundi. Bravo le service publique !

C’est fermé le samedi pendant le confinement et dans la semaine ferme a 17h il faut faire la mis jour sur google car on passe pour rien je suis venu de colomiers pour mettre un chèque 😩

tres mauvaise organisation et les employés nuls , ,nos devons tout faire nous même mais les prix du service ne diminuent pas . l attente est tres longue , notre temps n a certainement aucune valeur aux yeux de la poste. lorsque j envoie un employé récupéré un colis ou une lettre cela me coûte au moins le smic horaire et parfois plus ,entre 30 et 45 minutes pour retire un colis ou autre faites le compte ; carrément du foutage de gueule ; un distributeur de billets en panne depuis 15 jours une honte .bienvenue au monde de la poste .Incroyable ,oui oui il ya bien ecrit LA POSTE .

J'y suis allée en pleine semaine le mercredi après-midi (j'avais fait une demande exprès pour pouvoir m'y rendre pendant mon temps de travail) et j'ai été très bien accueillie, les employés étaient disponibles et ont su répondre immédiatement à ma demande. De plus, il n'y avait absolument personne, aucune queue, donc aucune attente ! Je ne saurais dire si j'ai été chanceuse ou non au vu des autres avis mais en ce qui me concerne, je n'ai absolument rien à redire, le service attendu a été parfaitement rendu !

Prévoyez 45min pour déposer un colis ... Accueil moyen. La poste est rempli de monde (jusqu'à l'extérieur) à 17h et une employée dit au-revoir aux autre employées alors que si elle était resté un quart d'heure. Elle aurait pu prendre quelques clients pour désengorger. C'est toujours comme ça à la poste d'Ancely ! Si vous êtes pressés aller dans un autre bureau de poste !

La personne qui s'est occupé de moi pour la partie Banque Postale a été très efficace et de bon conseil. Même pas besoin de prendre un rendez-vous avec un conseiller pour faire déplacer la gestion de ses comptes ! Merci

Le service colis va falloir vous remuer grave, vous n'êtes vraiment pas agréable. Seul le petit jeune était sympa, le reste vous avez un gros problème de respect et de savoir vivre. N'oubliez pas que nous sommes les clients et que le respect va dans les deux sens