La Poste Poste

Je mets 2 étoiles parce que les personnes qui travaillent au courrier sont sympas. Mais la banque postale là bas nulle au possible! Pourtant faut attendre un temps fou avant d'avoir un rendez vous. J'en ai eu un. Le conseiller, bref ça l'a pas fait. J'ai demandé à être rattachée à mon ancien bureau à Périgueux. Et je suis pas totalement idiote je suis sûre d'avoir donné ma bonne nouvelle adresse au conseiller de Bordeaux. Et bien le numéro de boîte aux lettres n' a pas été enregistré ! Je soupçonne fort cela d'être à l'origine de mes problèmes. Résultat je n'ai pas reçu en temps et en heure mon attestation pel qui arrivait par courrier (on se croirait au moyen âge j'ai eu 2 conseillers de la banque postale qui m'ont assuré ne pas pouvoir envoyer ce papier par mail)obligatoirement pour mon prêt immo. J'ai perdu des milliers d'euros sur 25 ans. Alors visiblement pour se venger de mon commentaire méchant la poste à décidé d'envoyer mon courrier recommandé à la poste de Tourny à bordeaux alors que j'habite en ' face de celle de meriadeck. Et bien que je tente de modifier la livraison avec le papier du recommandé reçu ce jour dans ma boîte aux lettres le site me dit que ce n'est pas possible. Ne serait on pas en train de se moquer de moi?

Pour une lettre en recommandé besoin de attendre pour avoir le papier. Lent lent lent très lent

Excellent accueil à La Poste ! Le personnel est chaleureux, professionnel et toujours prêt à aider. Un vrai plaisir d’y être reçu avec autant de gentillesse et d’efficacité. Merci !

Une file d'attente absolument démentielle. Des personnes qui ne semblent pas du tout aimer leur travail et vous le font ressentir.

Excellent accueil, prise en charge rapide, Nathalie et Eleana sont très sympathiques et professionnelles.

Très bon accueil : rapidement prise en charge et guidée dans les démarches pour l’envoi d’un courrier en recommandé avec accusé de réception. Au top ! 👍🏼

Mon passage à la Poste aujourd'hui s'est très bien déroulé. Le personnel était très agréable et sympathique. L'agent de sécurité m'a même aidé, il était vraiment gentil, tout comme le postier. De plus, l'organisation était impeccable. Je recommande cette Poste.

Très bel accueil et disponibilité dans la bonne humeur merci à Ève.

Super accueil ! Temps d’attente très court.

Très bon accueil et assistance rapide.

Accueil et conseil au top, j'ai ou y aller entre midi et 2 car cette poste est ouverte pendant lheorzire du repas ce qui est pratique. Grand choix de timbres et personnel agréable et qui a pris le temps

Accueil aimable (toujours dans ce bureau de poste) et remise du colis rapide et efficace

Prise en charge rapide et de l’aide pour envoyer plusieurs formats de colis, équipe au top !

Un super accueil à la poste de Mériadeck à 18h aujourd’hui Ça fait du bien d avoir des jeunes Attentifs et à l écoute et près à aider Un petit geste qui a changé ma journée Merci pour le service mademoiselle

Jeune homme à l’accueil d’une gentillesse absolue!

Les travailleurs sont très sympathiques et vous aident à tout moment

Bonjour très satisfaite de la prise en charge tres réactif et beaucoup de professionnalisme Mercl

J’ai jamais de soucis, je ne comprends pas les avis négatifs, toujours très accueillant

Doit revoir ses modalités d'accueil, comment certaines personnes arrivent à passer devant nous au guichet sans faire la queue, ils ont même pas de carte Pro, ce n'est pas normal.

J'ai attendu 25 minutes pour déposer un colis, ce qui a pris 1 minute. J'ai eu le temps d'observer l'organisation du travail avec un monsieur qui faisait ce qu'il pouvait depuis son unique guichet ouvert et la jeune fille devant moi qui semblait déménager son appart par colis et qui avait privatisé la poste. J'ai compté environ 7 personnes qui auraient pu venir prendre en charge ma demande et celle des clients qui commençaient à s'agglutiner derrière moi, mais visiblement la consigne était de brasser le plus d'air et faire le plus d'aller-retours inutiles.

Employée qui refuse de prendre en charge une réclamation courrier me disant que cela ne sert à rien Profite de la présence d un agent de sécurité pour se montrer hautaine et remettre en question mes propos Je suis tenace elle a fini par saisir ma réclamation mais très mauvaise prise en charge client

Très mauvais accueil, mauvaise prise en charge, je ne reviendrais plus dans ce bureau de poste.

Certains livreurs qui ne prennent même pas la peine de passer dans les rues. Ils marquent les colis comme ‘remis en livraison’, puis les déposent directement en point relais le lendemain. Ils ont la flemme. Heureusement, il existe des exceptions comme Rabie, sur la tournée numéro 27 (si je ne me trompe pas). Rabie est un livreur exemplaire, investi et toujours agréable. Ouvrir la porte à Rabie est un plaisir : il a toujours un mot gentil, Rabie est un travailleur sérieux et dévoué. Rabie travaille bien, c’est comme un cousin

courrier posté le 05.12.24 à la grande poste de bordeaux mériadeck à destination de cognac non arrivé le 12.12.24 QUELLE HONTE !!!!! on ne va toujours payer un courrier suivi ?? en plus le personnel est toujours antipatique VIVEMENT LA PRIVATISATION........

Le personnelle est désagréable(surtout les jeunes femmes)et les appareils sont très souvent en panne.

Personnel très désagréable. Ils te laissent a attendre pour rien. A éviter

La pire poste de Bordeaux ! Personnel désagréable, non arrangeant et galvanisé par le pouvoir de nuisance qu’il détient. Si vous pouvez aller ailleurs, je vous le recommande fortement.

Grand merci pour l'accueil de l'ensemble des agents pour l'envoi de courriers par recommander. Accueil convivial, chaleureux et sérieux !!

Excellent accueil malgré l’affluence ! Une solution a été tout de suite trouvée à mon souci qui a été réglé en moins de 24h. Merci !

Merci de sonner quand un colis doit être livré ! 2 fois qu’on me laisse un avis de passage alors je suis chez moi, ça commence à être pénible…

Comme d’habitude, colis perdu. Comme d’habitude, on me dit qu’on me rappel le lendemain et personne me rappel. Comme d’habitude, j’y retourne et je perds du temps de ma vie pour des gens qui font pas leur travail et qui nous le fond payer de plus en plus chère (Accueil des vigiles super agréable)

Je tiens à remercier mm Lisa pour sa gentillesse et son accueil chaleureux. aussi M.Karim pour son excellent accueil et sa prise en charge et le service et la solution proposée avec un grand sourire et une énergie positive. Merci à vous ça me fait plaisir de rencontrer des gens comme vous.

Je suis toujours accueillie dès mon entrée. J'ai l'information de suite ou ma demande est traitée de suite. Je n'ai jamais attendu surtout à la sortie du travail et que j'utilise les transports en commun pour rentrer chez moi. L'accueil est professionnel. Je vous en remercie.

Très bon accueil et rapidité du service (envoi courrier recommandé et retrait d argent). Merci à Lisa pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Cela fait de nombreuses années ,que j utilise les services de la poste Meriadeck. Mais là ,je suis vraiment déçu d une personne au guichet, Qui me facture ,deux fois une lettre,colis , à quelques minutes d intervalle son prix change... Et insiste ,en me disant ,qu il m a rendu ,de la monnaie ,alors que j ai règlé en carte bancaire , La fatigue ,je veux bien,,mais la mauvaise foi,non!!! Désolé ,mais ce n est pas très sérieux.

Des personnes âgées, avec des difficultés pour se déplacer, attendent la livraison à leur domicile d'un colis puisque l'expéditeur paie l'expédition auprès de la Poste donc pour ce service. Et bien le facteur glisse l'avis de passage, dans la boîte aux lettres, sans avoir sonner !!!!! Donc ils se déplacent avec difficultés (invalidité) au bureau de poste de Mériadeck, informent au guichet leur présence au domicile. La personne leur répond :il faut se faire livrer au point relais près de chez vous !!! Voilà après on critique les personnes qui utilisent Amazon pour passer les commandes, là les clients sont livrés à leur domicile. C'est hallucinant !

Une honte cette poste ou les employés ne font rien mette 5 minutes entre 2 clients. Mon identité numérique je demande de l'aide résultat rien. J'etais a la poste le 11 juin 2024 entre 11h15 et 12h00. Je suis aller à la poste Gambetta en 5 minutes mon identité numérique a été crée. Ca fait que confirmé les employés à la poste Meriadeck c'est des incapables des feignasses

N’ayant pas laissé mon amie récupérer mon colis car pièce d’identité numérique non acceptée, je m’y rends sachant qu’on lui a pris l’avis de passage. Le réceptionniste en costard m’a reproché à plusieurs reprises de ne pas avoir l’avis de passage alors que c’était son précédent collègue qui l’avait récupéré! Accueil et relation client 0 pour ce monsieur.

Je mets 1 étoile parce que c'est le minimum sinon, ça aurait été zéro. Médiocre personnel qui applique bêtement le règlement sans chercher à comprendre plus loin, quelle vie désolante. Poser autant de problème pour récupérer un colis... Ne pouvant pas y aller car je suis actuellement à l'hôpital, mon conjoint y va pour moi en express (car on a autre chose a faire vous vous doutez bien) avec ma carte d'identité, mais non non non! Il fallait sa carte d'identité a lui + une procuration, pour un colis vinted ????? Ne pouvant pas y aller car je le répète je suis a l'hôpital, mon colis va gentiment faire le chemin inverse et retourner à la case depart, et je vais devoir de nouveau payer des frais d'envoi a cause de votre service déplorable. La poste c'est vraiment un service qui ne sert plus a rien. Et le personnel.... On va qu'ils sont là par dépit.

Reçu un sms et un mail me demandant de venir récupérer un Chronopost à Meriadeck. Je me déplace, je fais la queue pour voir trois préposés devant un petit chariot avec une vingtaine de colis. Ils n' ont pas eu le temps de ranger... Pourquoi me demander de venir dans ce cas !?!? La responsable me propose d' aller boire un café et de revenir dans une heure ?!? On doit pas avoir la même gestion du temps.... Je reviens une heure après, affichette désolé fermeture exceptionnelle réouverture à 14h. Totalement délirant....

Moi qui pensais que La Poste était un service de proximité ayant à cœur le contact client, je descends d'un étage après ma visite dans votre bureau. J'ai eu à faire à un homme de grande taille, veste de costume, j'imagine un responsable. Aucune altercation entre nous, mais aucun sourire non plus et à peine un regard. Un échange froid, même hautain et rabaissant. La qualité des service proposé par La Poste, les problèmes de réception de colis à répétition et les colis délabré ne sont pourtant pas bien glorieux.

Le personnel de ce bureau de poste est absolument charmant, tous sans exception. Ils ont le sens du service public, compétents et accueillants, bienveillants envers tout le monde, ils s’activent toujours plus pour servir les gens avec le sourire en prime, au top, bravo et merci.

Rien dans le colis. J’ai voulu envoyé un cadeau à une amie. Elle n’a eu que l’emballage et le papier bulle. Déçue. Dégoûtée. J’ai l’habitude de passer par mondial relay et bien je vais continuer car je n’ai jamais eu ce genre de problème!! Inadmissible de la part de cette société !

J’obtins mon code notablement à l’issue de l’examen plaisant que je passai en ces lieux. Je souhaite adresser mes plus humbles remerciements à la charmante employée qui s’occupa de mes pairs et de moi-même et qui nous aiguilla précisément dans les consignes de l’examen. Enfin, dragée sur le fraisier, sa libéralité peu égalée l’incita gracieusement à nous offrir une exquise collation, qui gratifia nos corps courageux de l’effort herculéen fourni. Jusqu’au revoir et merci encore.

Cet établissement n'a plus le service imprimante 3d. Avant de traverser bordeaux j'ai appelé une numéro de téléphone qui m'a bien confirme que le service était actif. Ils m'ont donné un téléphone portable soit disant la responsable imprimante 3d car je souhaitai connaître les tarifs. J'attends toujours son appel, elle doit être débordé je suppose! Je me déplace a laposte Meriadeck et la des employés éphémères qui ne savent même que il y a eu un service impression 3d. On sent le service public.....

Excellent accueil. Le personnel s’est investie pleinement dans la résolution de mon problème de colis bloqué dans une douane étrangère. Je me suis présenté 3 fois pour solliciter leur aide et ils ont su prendre le temps de mettre en place toutes les démarches nécessaires.

Excellent accueil ! Néo bordelais, j'ai eu à me rendre à deux reprises à ce bureau de La Poste. A chacune de mes visites, avec des collaborateurs différents, j'ai pu constater un accueil de grande qualité. Remarquable. J'ai eu l'occasion d'exprimer ma satisfaction et je souhaitais l'exprimer également par écrit.

Toujours bien accueilli au bureau de poste de Mériadeck où l'on vous accompagne pour écourter au maximum votre attente, je félicite tout particulièrement le personnel en charge des livraisons à domicile toujours très agréable et professionnel qui a vraiment le sens du service n'hésitant pas à appeler pour s'assurer par exemple de la possible réception lors d'une livraison volumineuse. Et c'est important de le dire car c'est loin d'être le cas dans la majorité des grandes Postes françaises où le service se dégrade un peu plus chaque année.

J'ai dû faire appel à cette poste pour 4 envois différents. Tous en lettre suivie, de part leur recommandations, et aucune de ces lettres ne sont arrivées à bon port.... 2 sont perdues dans la nature et ne sont jamais parties du bureau de poste. Les 2 autres n'ont pas leur suivi actif et les employés ne sont pas capables de dire où sont les envois... Je ne recommande absolument pas ce bureau de poste !

Accueil très différent en fonction du conseiller ou de la conseillère que l'on a face à soit. Autant certains ou certaines sont charmants, autant d'autres feraient mieux d'être mis dans un bureau loin du contact avec le publique. Peut être un petit rappel à ces personnes que La Poste vend ses services à des clients, et n'est pas une oeuvre caritative qui offre ses grâces à des personnes non méritantes. Car toute une attitude dans l'accueil découle de ce point... et toute l'image d'un service!