La Poste Poste

Tres bon accueil , merci Diarra pour l'accueil. Wonderful

Problème d'impression à la poste. La personne nous a pris en charge très rapidement et avec le sourire. Merci

Une équipe toujours souriante, agréable et compétente ça fait plaisir.

Super accueil, super accompagnement pour me faciliter d'un colis avec des piles

Super accueil, notamment de Marlène ! Merci

Accueil exécrable pour un changement d adresse de mon pere en Ehpad...c est pas mon probleme et pas au revoir a la fin....a fuir

Merci à Christiane! Elle m'a vraiment bien aidé. Mille mercis

J'ai été accueilli dans la joie et la bonne humeur par Marlène. J'ai rapidement été pris en charge.

Équipe superbe et bon accueil.

Un vrai plaisir de venir ici : on sent que la bonne humeur est restée coincée dans un colis égaré en 2004. Mention spéciale à la dame au guichet qui nous accueille en soupirant, comme si les clients étaient responsables de tous ses malheurs.

Une poste vraiment tranquille, les salariés sont sympas, et c’est propre 😄

Merci Christiane pour la parfaite prise en charge😇

Fuyez cette banque à tout prix, ce sont les pires, incompétents, incapables et de mauvaise foi.

Service au top.

Trop de colis, pas assez de personnel résultat des colis systématiquement perdus, des suivis colis sans queue ni tête, des erreurs de scan et des facteurs qui renvoient les colis à l’expéditeur sans même les avoir présentés. Renforcez les équipes sur ce relais central dans Paris !

Service médiocre avec une dame Antillaise qui n'as pas envie de faire l'effort et retrouver mon colis Elle passe son temps à mâcher le chewing-gum et jeté un regard noir envers les clients Plus jamais la poste et Collissimo c'est des personnes incompétent

Le 16/12/2024 à 12h30 : pire expérience à la Poste pour ce bureau. L’organisation est inexistante (pas d’indication alors que guichet spécialisé « colis » ou « banque ») et l’amabilité des employés laisse à désirer. Il m’a fallu 45 min pour acheter un carnet de timbre. Une fois au guichet on me demande un mail ou un téléphone pour un simple achat de carnet de timbre. Ensuite, le paiement en monnaie se fait sur la caisse automatique (nouvelle file d’attente). Une fois devant la caisse automatique, il faut appeler à nouveau la personne du guichet pour transformer mon billet de 20€ en pièces et pour scanner le carnet sur la caisse automatique... Je passe sous silence l’employée de poste qui sort de son bureau pour redémarrer la caisse automatique et ne croche pas un bonjour au client. Quel enfer pour acheter un carnet de timbre à la Poste !

Personnel extrêmement désagréable, pas aidant. Je ne recommande pas du tout.

Habituellement quand j’y vais, j’ai jamais de soucis, mais là franchement y avait une dame âgée qui était du côté de Chronopost, il était tellement désagréable que ça bousillé mon expérience. Dans cette poste, il y avait une autre cliente, elle était hyper saoulée aussi de son comportement. Franchement je trouve ça inadmissible. Par la suite je suis contente d’être tombé sur une bonne conseillère, mais si je n’avais pas cette personne, je serais parti de suite. !!!

Je souhaite exprimer mon mécontentement concernant l’accueil de votre agence. Lors de ma dernière visite pour récupérer un colis, le personnel s’est montré impoli, méprisant et peu professionnel. Ce n’est pas la première fois que je rencontre ce type de comportement dans cette Poste. Un tel manque de respect et de considération est inacceptable dans un service public. J’espère que vous prendrez en compte ce retour pour améliorer la qualité de l’accueil.

Pour un colis, j'ai dû passer par trois bureaux de poste. Ici, c'est le troisième. Aujourd'hui, c'est la deuxième fois que je viens pour retirer mon colis. Aucun panneau, aucune indication. J'ai attendu une demi-heure dans la queue, et ensuite on m'a dit : 'Le courrier, c'est par là.' Quel désordre !

Je me rends pour récupérer mon colis, et on m'informe qu'il a été livré très désagréablement. Je je comprends pas, comment se fait-il ? Qui l'a récupérer ? Apres quelques recherches elles s'aperçoivent qu'il est toujours sur place et on me l'apporte. Je demande des explications pour essayer de comprendre comment cela a pu arriver. On parle d'un colis dune valeur de 200€ ?! On me remballe encore une fois désagréablement. Il faudrait améliorer votre SAV, et surtout faire attention a ce type d'erreurs très graves.

Un bureau de poste désorganisé avec des comptoirs spécialisés mais non signalés! Si vous ne devinez pas assez bien votre comptoir de destination alors vous êtes bons pour refaire la queue de l’autre côté. Des conseillers qui se plaignent ouvertement au public d’un manque de personnel. Bref l’expérience client est quelque peu déroutante…

Bureau au top. Service de dépose de colis Chronopost, bien utile car peu de points relai colis dans le quartier. Peu d’attente et personnel sympa. Merci :)

Il y a quelques mois je suis venues pour retirer de l'argent, ayant perdu ma carte bancaire, et l'agent m'a dit qu'il avait besoin que j'ai un justificatif imprimé pour qu'il puisse le scanner, alors que je l'avais en version dématérialisée. Je suis allée imprimer immédiatement ce document, malgré l'inutilité de l'exercice. À mon retour, ce même agent n'a ensuite cessé d'être désagréable, faisait passer tous les autres personnes avant moi (alors que j'avais deja attendu la première fois). Après 30 minutes d'attente, j'ai fini par partir.

10000/10000 Avec Madame Corinne, tout est plus simple. J'y vais souvent pour envoyer le colis et ne parle pas bien français mais elle est très gentille et patiente.👍🏻

Aujourd’hui depot en urgence d’un colis, une de mes amies a besoin de son maillot de bain chiné sur Vinted pour le closing de sa plage privée à st Barth. Me voila donc jeté dans les affres administratives de la déclaration de douanes. Heureusement j’ai pu compter sur une super conseillère couverte de pins (que je qualifierais de beaucoup trop stylé) qui m’a aidé à chaque étape de mon périple homérique. Humour pince sans rire et stylo bille de qualité, je recommande l’experience à tout afficionados de la poste qui se respecte.

Ils essaye de vendre des téléphones et des services bancaires , mais en même temps sont super sympa… et ils vous prêtent des stylos ! donc ça va ! ;-)

Excellent accueil, personnel adorable et efficace ! Et en prime aucune attente lors de ma venue. Bravo :)

Très bon accueil, équipe souriante et service nickel. Merci bcp!

Accueil sympathique, horaires d'ouvertures très pratiques, aménagement agréable

Très bon accueil, à chaque fois. Et le nouveau bureau est superbe.

Le lundi 22/04/2024 à 16h30, je me suis rendu à ce bureau accompagné de deux collègues. Nous avons été accueillis par des dames très gentilles et aimables. Cependant, l'un des hommes de l'accueil, sans raison apparente, a commencé à faire des commentaires inappropriés en nous qualifiant d'étudiants. Son comportement était déplacé et non professionnel. Lorsque je lui ai fait remarquer que je ne trouvais pas son comportement respectueux, au lieu de s'excuser, il a réagi de manière agressive, ce qui était totalement inadmissible. Affirmer que ce n'était pas méchant ne justifie en rien son manque de respect. Il est primordial que chaque membre du personnel comprenne l'importance du professionnalisme et du respect envers les clients. J'espère que la direction prendra des mesures appropriées pour rectifier cette situation et garantir un accueil respectueux et courtois à tous les clients.

Ma demande a été satisfaite mais les deux hommes qui m'ont pris en charge étaient froids et désagréables...c'était vraiment pas plaisant.

Toujours un accueil charmant et le bureau récemment restauré est superbe ! Belle réussite que cette rénovation.

Tres bon accueil de Marlène !

j'ai eu la chance d'inaugurer la poste après ses travaux de rénovation : très beaux locaux et équipe d'accueil très à l'écoute, ne changez plus rien !

Service inacceptable. Le conseiller présent se permet de me crier dessus en me traitant de « menteuse » sans aucune raison et s’enfuit ensuite tel un lâche dans son bureau pour s’y enfermer en me disant « je ne m’occupe plus de vous ». C’est intolérable qu’un conseiller client se permette de parler ainsi à des personnes. Heureusement je me suis rendue dans un autre guichet La poste à Paris où un conseiller client compétant a pu résoudre mon problème.

Dans l’ensemble, l’équipe est plutôt agréable et serviable… mais en termes de services, j’ai du mal à comprendre pourquoi 5 ou 6 machines d’affranchissement sont disponibles, alors qu’il n’y en a aucune pour déposer des espèces sur son compte ? Les temps d’attente sont toujours trèèès longs au guichet « Dépôt, retrait et transfert d’argent », c’est vraiment pénible quand on sait n’en avoir soi-même que pour 2 ou 3 min. Un fâcheux hasard fait qu’il y a toujours devant une personne dont l’opération demande au moins 20 à 30 mn d’attente, pour une ouverture de compte par exemple. Il me semble pourtant que ces différentes opérations pourraient se faire à des guichets séparés. Si vous pouviez remédier à ce problème, cela rendrait service à beaucoup d’usagers.

Ils s’ennuient tellement dans cette poste désertée qu’ils se croient entre copains ls parlent fort entre eux et téléphonent à leur clients ou potes avec le haut-parleur. Impossible de se concentrer sur ce que l’on a à faire 🙄 La seule personne sympa est celle qui dirige les gens…. Quand il y en a…

Lamentable: Deux colis colissimo distincts jamais livrés au 6 rue Ménars 75002 sans avis de passage, preuve que les livreurs ne font pas leur travail et déposent directement les colis à cette poste. J’ai plusieurs fois fait des réclamations de non livraisons sans avis de passage - en vain. Aucun sens du service client. Arrêtez de vous foutre de vos clients et réapprenez à faire votre métier de livraison jusqu’au bout, à l’adresse de livraison!

Je vais régulièrement en cette poste à 2 pas de mon travail soit le matin soit le soir. Je me suis habitué à son modernisme qui ne nuit en rien à la qualité de l'accueil. Aujourd'hui, accueilli par Marlène, tantôt par d'autres agents. J'aime bien y venir.

Un grand merci a l’agent présent au guichet hier (08/11/2022 vers 17h) qui m’a sauvée ! Le 3631 m’avait dit que mon envoi parti en lettre suivie vendredi vers la réunion était perdu (je n’avais aucun élément de suivi) il avait une énorme valeur sentimentale pour moi j’étais effondrée. L’agent a tout fait pour me rassurer et me redonner le sourire en m’expliquant qu’il était impossible que l’envoi soit perdu aussi vite et qu’il allait sûrement prendre un peu de temps. Par chance il est arrivé à bonne destination aujourd’hui (le dieu des courriers a dû nous entendre haha) Encore merci pour votre bienveillance !

Personnel super accueillant qui ont pris le temps de m'aider pour me rendre un service. C'est agréable d'avoir encore ce genre de contact humain :) Merci encore

Très bonne qualité de service ! J'ai été très bien reçu par une charmante dame Antillaise cette matinée ! Je recommande vivement ce bureau où l'accueil, la qualité de service et le suivi sont excellents !

C'est le bureau qui dessert mon domicile. Toujours très bien accueilli que cela soit pour la partie poste ou banque postale. Conseillère financière au top. Équipe sympa et souriante. Bref très très content de ma poste !

J'écris rarement, surtout pour des mauvaises notes, mais je suis client depuis un moment. Le service marche mais le personnel ne dit jamais bonjour, aurevoir ou merci et sont très procédurier (refus de me donner mon colis malgré que j'ai mon permis, ma carte navigo, ma carte bancaire etc... il a fallut un CNI point barre). Quand je vois le super accueil que j'ai toujours à la poste rue des archives, j'ai presque envie de déménager!

Dommage qu'on puisse pas mettre zéro étoile. Personnel pas du tout préssé..!! aime faire les choses au ralenti. Même quand il y a personne, le personnel se sent occupé!! File d'attente énorme. personnel coté transfert d'argent vraiment pas investi dans son travail. Une agence la poste pas du tout à son image. je vous déconseil cette agence.

Ça fait plusieurs fois que je me rends à cette agence de La Poste et je dois dire que j'ai toujours été bien accueillie et servie très rapidement par les agents. Quand vous arrivez on vous demande tout de suite pour quoi vous venez pour mieux vous indiquez ou vous devez vous rendre, on vous aide pour les automates si besoin. Même quand la personne s'occupe déjà de quelqu'un, on vous demande plus de précision pour vous faire gagner du temps (exemple vous donnez un bordereau à remplir le temps que vous patientez, c'est toujours ça de pris !). La prise en charge des clients est de loin optimale pas rapport à d'autres agences dans lesquelles je me suis déjà rendue !

Ce bureau est MINABLE, il n'y a pas d'autres mots j'en suis navré. Il faudrait y faire quelque chose, à chaque fois les clients sont outrés du comportement des employés qui ne pense qu'a rien faire. C'est un vrai sketch là dedans, on vous ferme le guichet de retrait au nez pour aller papoter et vous attendez une demi heure, il y a 10 personnes de queue mais la guichetière va tout faire pour que ce soit le plus long possible, on vous fait des remarques déplacés car ils n'ont pas envie de bosser et on ne s'en cache pas, je n'ai jamais vu ca ce comportement dépasse l'entendement! Il y a même des jours ou on vous invente une excuse pour ne pas vous servir!