La Poste Poste

Un grand merci à Elodie, qui m’a aidée à envoyer un colis à l’autre bout du monde pour mon frère. Je n’ai jamais connu un service d’une telle qualité, merci infiniment pour votre professionnalisme et votre patience.

Personnel peu aimable.

Quelle perte de temps à chaque fois. Trop peu de personnel et quelle mollesse …

Une salariée travaillant n’a vraiment pas coeur à aider les gens. J’avais un pb d’impression avec la machine, la dame m’a littéralement ignoré et m’a laissé comprendre que je devais me débrouiller seule. A l’opposé de la directrice/ manager qui m’a fait passer le code de la route qui était adorable. Si tout le monde pouvait prendre exemple…

Comment peut-on faire attendre 30 minutes pour déposer un colis avec juste un scan à passer sur l'étiquette !!!! Du foutage de g..... on en est en 2025 toujours au même point avec la poste

On peut absolument tout faire dans cette boutique : courrier, colis, téléphonie, banque, et il y a même une boutique souvenir. Le personnel est formidable. Vive la poste, notre fleuron national

Dieu qu'ils sont désagréables accueil déplorable...il faut faire quelque chose à ce point là c'est inhumain...paquet déposé ce jour déplorable

J'ai eu à faire à Didier pour des questions diverses et envoi chronopost pro. J'ai été ravie d'avoir été accueilli par ce professionnel. Il est vraiment Top ! J'ai eu toutes les réponses nécessaires à mes questions, très sociable, accueillant, j'ai eu un super service. Je vous le recommande vivement.

Temps d’attente long mais l’une de vos responsables Madame Nawale a pris en charge ma problématique a trouvé rapidement une solution ! Merci Madame

Je suis passé pour poster une lettre recommandée et la je suis tombé sur Elodie qui a été très gentille avec moi en 5 minutes elle a posté ma lettre, elle m’a vendu 2 carnets de timbres et en plus elle a crée et installé sur mon téléphone mon identité numérique. J’ai vraiment apprécié son geste autant plus que je suis nul en informatique et téléphonie. Je vous la recommande .

J’ai eu la chance de rencontrer Elodie, attendant dans gentillesse exceptionnelle!

Vraiment bravo, hyper efficace et rapide, merci un plaisir !

Encore un recommandé qui ne m'a pas été distribué alors que j'étais sur place et le postier ou la postière n'a pas prit la peine de sonner.

J’ai été bien accueilli et bien conseillé par mon conseiller bancaire, Mr Kimbembe. Il a su répondre a mes besoins.

Quel accueil sympathique de Bambo aujourd’hui, avec le froid et la neige ça réchauffe le coeur !

Super service ! Toute l’équipe de la rue cler au top ! Comme d’habitude. Et je suis un client quotidien ! Mention spéciale à Gilbert et bambo Pierrick Donnat

Service déplorable !!!! J’habite dans le quartier et depuis que je suis enceinte (8-9 mois) je dois à chaque fois demander si c’est possible de me laisser passer. 2 fois la dame avec les gros lunettes m’a même dit d’aller faire la queue! J’espère qu’il font pas ça avec les personnes âgées et les handicapés

C'est délirant de faire la queue une demi-heure pour un colis, merci l'efficacité de la poste

Très bonne prise en charge de ma démarche de validation d'ID numérique par Élodie, qui est très aimable, à l'écoute, très pro. Merci beaucoup !

Merci à Elodie pour sa bienveillance et son souci d apporter une réponse précise pour satisfaire le client. Elle n hesite pas à se renseigner auprès des Experts internes. Je venais pour recueillir toutes les informations pour un abonnement d'accompagnement d une personne âgée, nouveau service proposé. Elle m a rappelée à deux reprises s assurant que j avais tout ce que j attendais. Tout était parfait nous avons pu prendre l abonnement adapté en étant sereins et convaincus du bon choix. Cette approche tournée vers le client en privilégiant la proximité est un plus. Toutes les agences de la poste ne répondent avec autant de sérieux et de technicité. Bravo à l agence de la rue Cler. On ressent une équipe impliquée, soudée et tournée vers le client avec toujours le sourire. C est un gage de réussite.

Cette Poste est chouette, avec un environnement moderne et agréable. Malheureusement pas du tout organisée : il y a 2 files mais qui ne sont pas définies, faisant qu’on espère juste tomber sur la plus rapide, par chance, mais il est tout autant possible que quelqu’un arrivé après nous passe avant. Pourquoi ne pas délimiter une vraie file unique ? Cela évite d’être coincé et les frustrations allant avec. Il est également inacceptable que France Identité ne soit pas reconnue comme une pièce d’identité. Une carte vitale avec photo en plus ne changera pas l’inflexibilité de la personne Enfin tout autant inacceptable le refus d’un colis Chronoposte sous prétexte que ce relais colis est « plein » pour l’envoyer dans le 15e

Accueil personnalisé et avec le sourire. Achat simple et rapide pour un objet issu du commerce équitable. Merci pour ce service sur mesure.

Si je pouvais mettre une sixième étoile, je le ferais, car ceux qui m'ont accueilli disposent d'un sixième sens, certes pas pour voir à travers un colis endommagé, mais pour vous aider fort chaleureusement à faire un constat en cas d'article manquant à l'intérieur. Ils ont retracé l'origine de la déterioration (causée en centre de tri) et ont su garantir clairement la marche à suivre. Un grand merci à eux ~

Organisation catastrophique pour le retrait des colis : Pas de file d’attente, on ne sait pas à qui s’adresser et lorsque finalement on identifie la bonne personne, on se fait « griller «  par des personnes arrivées ultérieurement. Et c’est à peu près la même chose lorsque l’on a besoin d’un service postal. Désespérant…. PS : je compète après un nouveau passage pour un retrait de colis : toujours le même désastre; au bout de 10 mns une jeune femme à nattes rasta sort de la pièce du fond, sans signe distinctif permettant de savoir qu’elle travaille la. Je lui dis gentiment bonjour et indique que je viens chercher mon colis : pas de bonjour en retour, juste un « carte d’identité s’il vous plaît « , digne d’u. contrôle policier. Pas d’ »au revoir «  en partant. Honteux.

Magnifique bureau. Très fluide. Des automates partout mais des personnes a l'écoute et avec le sourire. Ça fait du bien. Le plus: en vente des produits logotypés la poste. Je recommande

Accueil fort sympathique, tout spécialement Valérie qui est très efficace. Il y a souvent du monde mais les agents traitent les demandes en parallèle.

J'y suis allée en fin de matinée ce matin pour retirer un courrier recommandé avec AR. La personne qui m'a reçue ne pouvait pas être plus aimable et serviable. Merci Madame

J’avais une expérience super ce matin. J’ai laissé ma carte bancaire dans la machine hier soir, je suis retourné ce matin et la carte était avalé et guère pour moi. Valérie m’a assisté avec une gentillesse et professionalism impeccable. Merci beaucoup!

La jeune afro-américaine en salle est désagréable et mal élèvee. Heureusement qu’il y’a les collègues qui sont bien veillantes.

Horrible ! Plusieurs mois de travaux pour une réouverture catastrophique et ce que ce soit par des énormes erreurs de conception mais aussi par désinvolture des équipes. Conception absurde : - aucun panneau d’orientation, même pas de panneau « accueil », le client arrive et ne sait pas où aller ; - Donc aucun endroit pour faire une vraie queue par exemple lorsqu’on veut déposer ou retirer un colis - Les colis déposés sont à un petit mètre de l’entrée. Comme il n’y a quasiment personne au desk, n’importe qui peut voler facilement les colis près de l’entrée - uniforme absurde : un blazer noir. On n’arrive pas à distinguer le personnel. Aussi le petit badge est souvent caché par les cheveux, et certaines personnes ne le portent même pas. Désinvolture du personnel : - aucun effort pour mettre en place une queue lors des moments d affluence - il n y a jamais personne à l’accueil - les regards tjs déviés pour éviter ceux des clients - Comme les clients sont perdus, ceux qui patientent dans le desk devant l’entrée ne sont pas forcément les premiers servis : les clients se baladent dans le bureau et parfois arrivent à choper un staff qui va le servir avant les clients qui patientent - Plusieurs clients demandent qu’il y soit mis en place un cahier de doléances pour faire remonter les réclamations au siège, ce que la responsable de l’agence refuse et rétorque « c’est comme ça ». Je pourrais continuer la liste !

Expérience parfaite avec ce bureau de poste ! Passage de l’examen du code de la route en parfaites conditions, accueil encourageant et installation sereine ! Je recommande ++ Un grand merci 😀

Je tiens à témoigner de la disponibilité, mais aussi de la compétence ( installation de l application banque postale et de son maniement) avec sourire ,patience et … aide à la mémorisation …d Élodie ( poste rue Cler) Collaboratrice qui nous permet d appliquer tous les outils sans stress ou inquiétude quant aux résultats! Très bon contact et impact positif dans notre monde déshumanisé Marie Pierre CAZENAVE

J en sors (9h45) : accueil déplorable des 2 personnes présentes voire agressivité ! Sous pretexte que l agent attendait la relève et qu elles n etaient que deux. Le client n y est pour rien

Je vais très régulièrement dans ce bureau de poste, le personnel est très attentif et a le souci de bien servir les clients. Je peux citer en particulier Célia qui connaît ses clients, fait tout pour les arranger, anticipe leurs besoins. Bel exemple de service client !

Caroline s'est occupée de moi avec une grande gentillesse et un grand professionnalisme, j'ai rarement été accueilli comme ça dans une poste (d'habitude j'y vais à reculons) mais là c'était fluide et très rapide, merci encore !

Bonjour, je suis allée au Bureau de poste d'ecole militaire afin d'effectuer des opérations d'affra'chissements et je peux vous dire que je suis satisfaite de l'accueil qui m'a été fait par une charmante dame et du Conseil que la responsable commercial m'a donné sachant que je suis une nouvelle dans le quartier. Celle-ci a même pris le soin de me faire visiter l'Agence et me faire découvrir la cabine. Topissime

Je tiens à féliciter et remercier Madame Celia pour son attention. Elle m'a aidé à imprimer une étiquette qui présentait des difficultés. Elle n'a pas abandonné et avec un professionnalisme total, de la patience et de la gentillesse, elle l'a fait ! Bravo! J'étais très reconnaissant! Je reviendrai avec plaisir en succursale. Merci!

Pas sérieux - j’attends toujours l’appel du conseiller pour un RDV -malgré mes relances, je suis en attente depuis plus de deux mois alors certes c’était en travaux mais service client inexistant et pas à la hauteur du tout - mon commentaire est relatif à l’équipe De la banque postale -

Les heures limite de dépôt ne sont pas respectées. L'heure limite de dépôt pour un depart le même jour dans votre poste est censé être 18h. Pourtant pour un depot à 17h48 vous faites partir le lendemain. Les horaires ne sont donc pas respectées, en allant dans une autre poste à la même heure, mon colis serait parti le jour même. Si j'avais su je serai allé ailleurs...

Je recommande ce bureau de poste. Les services sont nombreux et le personnel accueillant. Je venais simplement acheter des timbres de collection pour mes cartes de voeux. En voyant que je les collais avec mes petits moyens(oups, ma salive) le postier qui m'avait servi m'a gentiment proposé une éponge humide. Quelle belle observation de sa part et serviabilité. Merci à votre équipe et bonne continuation 😉

Bonsoir, Je tenais tout particulièrement à remercier Caroline pour toutes les réponses pertinentes apportées à mes nombreuses questions ainsi que ses judicieux conseils, le tout servi avec une bienveillance non feinte, une gentillesse naturelle et un sourire qui ne l'a jamais quitté. L' efficacité et l'humain réunis !! Que dire de plus sinon que bravo au coach et à toute cette équipe qui mérite bien ses 5 étoiles sur le maillot..

Bureau de poste au top, conseiller clientèle géniale et surtout Caroline qui a su me conseiller et m'orienter dans mes choix et quel sourire !! Ne la lâchez pas, vous tenez une perle rare. À bientôt, Un client satisfait.

Bureau de Poste très dynamique. Un merci tout particulier à Elodie pour son aide précieuse pour l'envoi de mon colis au Canada. Je recommande vivement. Bonnes fêtes de fin d'année

Colis livré dans la boîte à lettres PAS LIVRÉ ! Le 21 je devrais avoir reçu un colis, je suis restée toute la journée chez moi. J'ai regardé la boîte plusieurs fois et il n'y avait rien! Le soir je reçois un email en disant que mon colis m'a été déposé ce jour. J'aimerais bien savoir qui c'était le livreur qui est passé par là rue Cler le 21/09/22! Et pourquoi il n'a pas sonné chez moi! Je veux penser qu'il l'a laissé n'importe où et je me suis fait voler! Ou je ne sais pas, regardez si un de vos livreurs porte un pair de baskets Puma blanches modèle Karmen taille 39! En tout cas la poste se lave les mains car c'est marqué livré dans la boîte à lettres. Service à chaque fois pire! Que des voleurs et des personnes malhonnêtes ! Ah! Et la dame de la poste qui m'a accueilli le lendemain à 9.40 du matin ne pouvais pas vérifier si le colis avait été déposé à nouveau par erreur à la poste... alors qu'il y avait PERSONNE. Pénible ! Pas juste! Vous êtes mentionnés dans une plainte au commissariat du 7ème dès ce matin!

Accueil désagréable, personnel qui rentre parfaitement dans le stéréotype que nous pouvons nous faire de La Poste. L’employé au guichet, incapable d’écouter la fin de mes phrases, me rétorque qu’il ne peut pas y répondre favorablement, sans savoir ce que je vais lui demander. Incroyable n’est-ce pas ? Est il doté d’un talent caché ou juste d’une simple incompétence ? Je pense avoir la réponse. Incapable, lamentable, ne souhaite pas rendre service et ne souhaite pas travailler. Fuyez cette poste.

Je devais recevoir une lettre recommandée importante (carte grise de mon véhicule) que la Poste a perdu. J'ai du me déplacer enceinte de 9 mois tous les jours pendant une semaine parce qu'ils me disaient que la lettre arriverait le lendemain au bureau de poste. 15 jours après ils me disent finalement que la lettre est perdue, ce qui m'a empeché d'utiliser ma voiture pendant plus d'un mois. Un mois et demi après j'ai reçu un courrier me demandant d'aller chercher à la poste le recommandé retrouvé, qu'ils n'ont pas voulu me remettre sur présentation de la photocopie de ma carte d'identité (pourtant ils savaient bien qui j'étais). Les employés n'ont absolument pas été compréhensifs de la situation et n'ont pas fait de cas par cas. Que vous soyez enceinte ou avec un bébé d'un mois, rien n'est fait pour vous aider !! Une très mauvaise gestion des situations des clients et un grand manque d'humanité !

Je reviens à l instant de votre poste! Je suis tombé sur une petite jeune d origine africaine (je pense !) avec des tresses, très accueillante, très souriante, très professionnelle, discrète et dynamique à la fois et qui m a aidé de A à Z! Vraiment tout y était et tout était parfait ! Bravo et encore merci à elle!

Un grand bureau de poste. Les automates permettent de traiter ses envois simples sans faire trop de queue. Attention, le service pro ferme à 18h. Il est situé au fond de l’agence (pas très bien indiqué), pas besoin de faire la queue pour vous y rendre

Conseillers totalement INCOMPÉTENTS incapables de se remettre en question après une erreur flagrante ! Je fuis la Banque Postale rue Cler qui était ma banque depuis bien longtemps car impossible de trouver un conseiller qui connaît son travail ne serait-ce que pour clôturer un compte. Cependant les personnes à l'accueil sont adorables et font leur maximum pour vous aider.

Je n'y ai même pas mis les pieds et je peux dire qu'ils sont incompétents. Le travail n'est pas fait. Une personne y a envoyé un colis pour moi. Le colis a bien été enregistré, mais voilà deux semaines qu'il n'a pas bougé du bureau de poste. Envoyé le 5 octobre, nous sommes le 21 et le colis est toujours à son point de départ