Le Black Dragon Bar-tabac

Très déçu de ce point relais pas du tout serviable juste pasque le code barre et pas imprimer avec l encre bien noir colis refuser alors que d autre point relais les prenne comme sa sans soucis . Était déjà avec mondial Relay et puis passer à Chronopost et a parement il vienne d arrêter on ce demande ce qui ce passe avec les point relais ?

Point relais à fuir !!! Vendeur très désagréable. Impossible de récupérer mon colis pour une simple erreur dans le prénom ! Pourtant le nom indiqué sur le bon et le même que présenté sur la carte d’identité. Une honte, je ne comprend pas que ce Mr fasse toujours point relais.

Établissement de proximité qui permet en plus de récupérer ses colis. Pour des soucis de boîtes aux lettres non conforme tout est livré chez eux, jamais un problème. Le personnel est sympathique, la serveuse est a l'écoute si on a besoin d'échanger. Un bon bar a l'ancienne

Toujours bien reçu par le gérant . Petit bar de quartier bien sympathique.

Le patron est très désagréable et peu serviable. Il a refusé de me remettre un colis alors que contrairement à ce qu’il prétendait le colis était à mon nom mais commandé effectivement à un autre nom. Je ne m’adresserai plus à ce point relais à l’avenir

Obligée de mettre une étoile mais c'est déjà trop. Je me suis retrouvée là par hasard, je lui accorde, mon colis a été dérouté pour mon grand plaisir chez ce mr. Mercredi dernier mon colis est livré, je fais 25 km pour le récupérer... ah ben non il n'est pas là. Jusqu'à la on est cordiale. Je le rappelle vendredi, repassez il est peut être dans mes inconnus ... 25 km plutard.. Non je l'ai pas... bref je fais demi tour.. Je me déplace à chronopost ce matin, mon colis est arrivé chez black dragon... j'ai d'abord cru à une erreur car il devait être dérouté ailleurs... je me permet d'appeler pour demander si effectivement il était bien là... et bien je n'aurai jamais dû... j'ai pas que ça à faire, vous n'avez qu'à vous déplacer (et re 25 km aller 25 km retour), je travaille moi.... Je me redeplace et par bonheur mon colis était là... 150km juste parce qu'on ne veut pas me le dire par tel... sympathique... bref à bannir, à fuir... Et en soit la petite dame de chronopost m'a annoncé qu'en fait mon colis n'a jamais bougé mais je passe la dessus hein ... Et mr ne me dites pas que les petits commerces vont disparaître, je viens de vous lire 50 fois. Si vous travaillez avec autant de colis, c'est parce que nous petites gens faisons des commandes... et je crois que de recevoir et distribuer des colis ne se fait bénévolement... Sur ce... au plaisir de NE JAMAIS revenir et joyeux Noël....

Pas étonnée de lire autant de commentaires négatifs, colis impossible à récupérer, bien le seul endroit où l’on me refuse le retrait car pas de carte dématérialisée. Pratique quand le colis est très attendu et a été passé par quelqu’un qui n’est pas de la région. Absolument pas arrangeant, pas compréhensif et qui plus est hautain, il faut arrêter le commerce ou au minimum arrêter de faire point relais quand on est aussi médiocre.

Venu chercher un colis aujourd'hui. Ras , top Merci 👍

Je venais chercher un colis et j’ai été très bien accueillie ; il suffit de présenter une pièce d’identité et tout se passe bien. Les autres commentaires font peur c’est vrai ; mais personnellement j’ai simplement dit bonjour et expliqué que je venais chercher un colis, et on a été très aimable avec moi.

J'ai failli m'abstenir mais en lisant tous les sympathiques commentaires à l'égard de ce Monsieur fort agréable je ne peux que prendre ma plus belle plume et confirmer tout ce qui est dit. Ce monsieur qui parle de service et de destruction des commerces je rêve ! Je n'appelle pas cela du service mais du mépris, un mépris le plus total qui conduit aujourd'hui à l'ouverture de tous ces points relais automatique où seul un QR Code est nécessaire, où on ne se fait pas insulter par une personne hautaine et qui n'en a certainement rien à faire, qui n'écoute même pas, qui ne cherche pas à discuter, qui n'accepte pas les pièces d'identités dématérialisées (oui oui nous sommes bientôt en 2024) malgré la présentation du mail et de la Pièce originale me concernant, surtout quand la personne qui nous envoie à sa place ne peut pas de déplacer pour des motifs plus que valables, et qui 'ne voit pas le rapport avec la choucroute. C'est la règle. C'est bien, vous faites votre travail. Continuez comme ça vous êtes sur la bonne voie

Je ne recommande pas ce relais pickup qui en 2023 refuse les pièces d’identité dématérialisées. En plus de systématiquement vous ignorer pour continuer à s’enjailler au comptoir de son bar, le gérant (?) se permet des remarques non sollicitées. Vraiment pas commerçant, sauf peut-être avec ses clients habituels.

Vous rêvez, pour récupérer vos colis, d'un accueil sympathique, professionnel, à l'écoute par une personne souriante, éduquée, avenante, qui cherche à vous rendre service et à trouver des solutions, par exemple qui prend les cartes d'identité des personnes qui ne peuvent pas se déplacer pour récupérer un colis, qui ne cherche pas intimider les jeunes filles, et ne recherche pas l'intimidation physique, le tout dans un cadre sympathique et convivial à la notation méritée la plus élevée des points relais de Dijon (d'ailleurs les réponses aux commentaires sont un plaisir de bonne foi, de respect du client et on sent une vraie capacité et volonté de s'améliorer) et bien ce lieu... ce n'est pas ici : fuyez et boycottez le pire point relai de Dijon,

Point relais à FUIR ! Refus catégorique de donner mon colis avec un passeport dematerialisé sous prétexte d'appliquer la loi PickUp, alors que je ne pouvais venir chercher mon colis à un autre moment avant le retour. Accepte finalement de me le donner avec une carte d'identité périmée lorsque je reviens 5min plus tard... Plaisir de faire perdre du temps aux gens... Contact hautain et désagrable pour couronner le tout. Je ne referai pas livrer de colis à cette adresse !

Je déconseille fortement comme point relais. Mon conjoint a voulu récupérer mon colis avec une pièce d’identité dématérialisée et la personne a refusé de donner mon colis. Étant fermé le week-end je n’ai pas pu venir récupérer mon colis. J’ai tenté de joindre par téléphone pour prévenir que j’allais venir le récupérer aujourd’hui : personne ne m’a jamais répondu… Au final, le colis est reparti. Super le service !

Je comprends pas qu'en 2023 on peut être aussi désagréable et agressive verbalement... Je sais pas si c'est la gérante mais ça serait plus agréable quelle soit plus sympathique et plus humaine.....

Un responsable plus que désagréable et hautain. Refuse de vous donner vos colis en allant a l’encontre des directives Pick-up. À fuir.

Un accueil très chaleureux , des commerçants au top. Un service de qualité , souriant et à l'écoute de ses clients. Je ne comprends absolument pas tout ses commentaires négatifs.. Je recommande vivement , allez y les yeux fermés.

A FUIR POUR VOS COLIS !! Absente pour la livraison d’un colis, je décide de choisir ce lieu de dépôt proche de chez moi pour récupérer plus tard le colis. Mais quelle erreur ! Que ça soit ma grand mère qui pendant mon absence a tenté de récupérer le colis (munis de ma carte d’identité) ou moi même avec ma propre carte d’identité cette dame est d’une incompétence sans nom ! C’est affligeant de voir qu’une personne comme cela est tenante d’un bar/tabac. Je n’aurai pas de mot pour décrire l’incompétence de cette femme. Je préfère faire le tour de Dijon pour récupérer un colis plutôt que de retourner dans cet endroit ! Ce manque de professionnalisme et de bon sens devraient être dénoncés à l’organisme de colis ! Quand je vois également les réponses aux commentaires…. Une personne qui manque d’intellect pour se remettre en question et qui réponds de la même façon qu’elle a la bouche faite… Je ne cesserai de faire de la mauvaise publicité pour ce lieu de collectes ! Une honte !!!!!

La patronne n est guerre plus aimable qu une porte de prison .... A éviter tout les alcooliques du bar vous dévisage et on vous fait bien sentir que vous dérangé avec votre colis.... J invite Les personnes agressés a retrouver le point de livraison sur le site de pickup pour laisser un avis aussi .

Fortement étonnée des commentaires négatifs que j'ai pu lire ... Je n'ai jamais eu de soucis, la serveuse est superbe : aimable, gentille, et très serviable !

Alors j'ai l'impression de vivre dans un monde parallèle au gens qui ont rédigé les nombreux avis négatifs. Personnellement, je n'ai jamais eu AUCUN souci. La serveuse, comme vous dites, n'a jamais eu de mal à me dire bonjour, à trouver mon colis et me le donner rapidement (puisque c'est bien rangé). C'est sur elle à une gueule (comme dit l'expression), mais personnellement, ça me convient très bien et c'est rare de nos jours. Une dernière chose : à force de dénigrer les commerçants qui jouent le jeu des relais colis, nous n'en aurons plus.

Gérante très sympathique, Je vais au point relais pour chercher / déposer des colis tout se passe tjrs très bien , un espace colis est dédié dans ce commerce .

Expérience désastreuse pour récupérer un colis, ou devrais je dire tenter de récupérer un colis. Commerçante désagréable et agressive, je ne vois pas où est le service client dans ce commerce. Et a lire les avis, je ne suis pas la seule ! Fuyez et ne faites surtout pas livrer vos achats là bas. A se demander si elle ne garde pas les colis pour elle! --- suite à votre réponse je me permets de revenir dessus! Vous êtes incroyable🤯. Vous êtes agressive, malpolie et j'en passe. Je suis la seule à me plaindre ? Bizarrement tous les avis Google relatifs au retrait de colis sur votre établissement sont désastreux(et ils ne datent pas de votre pseudo souci avec DPD) ! Réveillez vous au lieu d'accuser les clients (car oui retirer un colis c'est être client...).

Vendeuse aigrie et impolie. cela fait la deuxième fois que j’ai une mauvaise expérience à cet endroit lors de la réception de colis ou même la vente de tabac.

Café de qualité, bonne humeur, sourire garanti, la gérante est très pro.les wc sont propres.

Vendeuse ultra désagréable, quelle idée de faire point relai si on ne souhaite pas communiquer et servir le client, une honte !!! Je pense qu’une reconversion professionnelle ne ferait pas de mal

gérante qui laisse meme pas récupérer nos colis c’est n’importe quoi

Gérante très déplaisante, mon colis est arrivé ce matin et pourtant celle ci refuse de me le donner.

Lieu très agréable mais malheureusement, la gestion des colis est à revoir....

Vraiment une honte !!!! C’est inacceptable NE LIVRER RIEN À CE POINT RELAIS la gérante me refuse l’accès à mon colis alors que je lui présente tout mes papier d’identité et en me disant « sortez de mon établissement vous n’êtes pas le bienvenu »

Évitez ce point relais à tout prix. La gestion des colis est catastrophique et je n'ai jamais pu récupérer mon colis. De plus, la gérante n'est pas compréhensible et ne semble pas se soucier de la satisfaction des clients qui payent pour un service qui n'est pas appliqué.

Pitoyable, je ne peux pas retirer mon colis 📦 ! Honteux.

Je déconseille fortement ce point relais. La gestion des colis est chaotique et j'ai dû attendre des jours pour récupérer ma commande qui était censée être disponible dès le lendemain de la livraison. La gérante est désagréable et ne semble pas s'intéresser du tout au bien-être des clients.

Très mauvaise gestion des colis. Personnel désagréable.

Je ne peux pas récupérer de colis car « je suis trop foncé sur ma photo d’identité » une honte un colis qui venait de ma famille à dakar…

Impossible de retirer un colis, personne insultant et désagréable, à fuir!

Expérience client nul, je n’ai même pas récupérer mon colis alors que j’ai apporté tous les documents conforme pour le récupérer A fuir comme point relai !!!

Ce point relais est un véritable désastre. La gestion des colis est inefficace et j'ai dû attendre des jours pour récupérer ma commande. La gérante est malpolie et ne semble pas se soucier des problèmes des clients.

Très mauvaise gestion des colis, ne veut pas donner mon colis alors que j’ai toute les preuves nécessaires. Honteux. Pensez à être respectueuse aussi

Jamais je n'aurais imaginé avoir une si mauvaise expérience avec un point relais. La gestion des colis est nulle et je n'ai jamais pu avoir mon colis car il a été perdu après être marqué comme livré. La gérante est malpolie et n'a pas été d'une quelconque aide pour régler les problèmes.

J’adore cette endroit 🥰 La serveuse et le patron sont super gentil , et toujours avec le sourire . C’est un bar de quartier très agréable . J’expédie souvent et reçoit souvent des colis je n’ai jamais eu de problème . J’en suis très contente 😀 Au plaisir

Très mauvais service de gestion des colis en point relai. Colis renvoyé à l’expéditeur après seulement 5 jours ouvrés sans aucune raison…! (Alors que les délais prévus sont de 15 jours) Et au vu des différents avis quant à la gestion des colis et à l’amabilité de cet établissement, je suis fort peu étonnée. M. me rétorque par commentaire qu’il ne gère pas mondial relay alors que dans un précédent commentaire il dit tout le contraire. Quoi qu’il en soit peu importe le nom du transporteur, mon colis a été traité en dehors des délais et renvoyé sans raison. Et répondre avec une telle suffisance à chaque commentaire qui s’aventure à contredire ce cher commerçant, laisse présager toute la bienveillance de cette enseigne. Plus jamais

Super endroit au top Les colis on a le code de retraits ou On a les pièces d identité ( l un ou l autre )qui justifient c est super ( normal quoi) et ils vont très vite Je suis allée plusieurs fois retirer des colis aucuns problèmes c est normal qu on nous demande de justifier nos identités Ce point est très sérieux et super sympa Je recommande Merci pour votre vigilance super service

Je suis venue plusieurs fois pour récupérer des colis et à chaque fois je me suis dit qu'ils ne connaissaient ni l'amabilité ni la politesse. J'ai changé de point de retrait...

Parfait, je me fais livrer toujours dans ce point relais. C'est super les patrons sont super sympathiques polis rapides et efficaces. Les mauvaises critiques sont vraiment injustifiées. Ce point relais, et ce sympathique endroit est vivement recommandé .

Personne très désagréable. Je suis venu retirer un colis, malheureusement je me suis trompée d’adresse. Je me suis faite envoyé balader par la personne présente (homme). L’erreur est humaine mais la politesse s’apprend dès le plus jeune âge. Chose que monsieur n’a pas l’air d’avoir appris. Les clients ne sont pas responsables de votre mauvaise humeur. Endroit à éviter.

Très mal reçu impossible de retirer un colis en tant que professionnel ! Personnel peu accueillant limite on se fait insulter ! Personne agressive, même pas un bonjour...!

Effectivement accueil à revoir, la serveuse passe devant nous plusieurs fois sans jamais nous demander si l'on souhaite quelques choses. Bof.

Revoir l’accueil client !! La dame qui est là depuis des années est tellement désagréable jamais de bonjour, jamais s’il vous plaît, merci pourtant ce sont’ les bases !!! Madame préfère peut être’ les clients masculins !!

Lieu avec stationnement gratuit autour et pas une clientèle trop bruyante mais surtout personne agréable derrière la caisse