Colis non livré, mais avis de passage laissé inscrit dessus n habite pas à l adresse ..... , pas chercher la maison surtout.... alors que je n ai aucun problème avec les livreurs autres enseignes. je vous laisse imaginer le sérieux ! Il ne faudra pas s etonner que tout soit privatisé ensuite !!!!! La poste devient en 10 ans harchis nul comparé à avant.
Un véritable plaisir d'aller à la poste d'Ercheu, deux dames toujours souriantes et sympathiques, avec de bons conseils et nous aide à faire nos démarches.
Merci à elles
Une de mes plus grandes question depuis que je suis rentré du bureau de poste , pourquoi ces gens sont t’ils payer ? Un service inexistant, une lenteur extrême , une directrice plus qu’arrogante qui se prend pour ce qu’elle n’est pas , remplacez vite ces postes par des robots, qui seront bien plus courtois et surtout beaucoup plus efficace.
Inadmissible !
Je suis passée hier après-midi pour déposer une lettre, beaucoup de clients dont une personne âgée devant moi qui interpelle l'agent au guichet pour passer sur l'accès prioritaire avec sa carte à mobilité réduite.
La guichetière regarde la personne en question et l'ignore totalement.... Tout simplement inadmissible ! 😡
J'ai voulu récupérer une lettre avec un avis de passage signé et la pièce d'identité de la personne concernée en version numérique.
La personne qui m'a accueilli m'a dit que, malgré toute la documentation apportée, elle ne pouvait pas me donner d’informations, car la pièce d’identité devait être l’originale et en format physique.
C’est une honte d’avoir dû retourner au travail de mon mari pour récupérer la pièce d’identité originale. L’avis de passage NE précise pas qu’il est nécessaire d’apporter l’original. Et le temps de chacun est très précieux.
Pour finir, après être revenue avec la pièce d’identité originale, on me dit que la lettre a déjà été renvoyée et qu’elle n’est plus sur place. Ne pouvaient-ils pas me donner cette information avant que je sois obligée de revenir une deuxième fois?
Peut-on arrêter de compliquer les choses simples ??
Le comble : le service de réclamation se fait en ligne et ne fonctionne pas !!!
Pas étonnant que le jeune homme m'ait dit d'un ton arrogant de faire la réclamation en ligne.
Mercredi dernier, le 23 pas d'approvisionnement de billets au distributeur ce mercredi 30 toujours pas approvisionné et quand nous demandons à la personne très désagréable qui y travaille pas le temps , pourtant elle prend le temps de discuter à la porte arrière de la poste. En plus le mercredi c'est le marché et beaucoup de commerçants de prennent pas le mode paiement CB alors quand vous n'êtes pas véhiculé et bien cela réduit les courses, ennuyeux autant pour les commerçant que pour les clients