Accueil sympathique. Personnel dévoué et aimable. Pas d'attente, viennent vers nous pour aider, répondre aux questions.
Sabrina et Mohamed sont vraiment très aimables, sympathiques et surtout très patients. Nous avons besoin de ce service. C'est important d'avoir un interlocuteur.
Ne leur confier pas vos colis, j'ai déposé un colis DHL il y'a un mois, ce jour la, Julie était fatiguée et je cite "oh je fais n'importe quoi aujourd'hui", tu m'étonnes, mon colis a pris 1 mois à partir du point relais
De plus il ne scannent pas immédiatement vos colis, l'organisation est sommaire
A éviter, surtout si vous avez des colis de valeur
J’écris pour exprimer mon mécontentement. J’attendais un colis urgent, payé en supplément pour une livraison rapide, mais une erreur de votre part fait que je ne l’ai toujours pas reçu.
Aujourd’hui, en me rendant à votre bureau de poste cinq minutes après la fermeture, j’ai vu plusieurs clients à l’intérieur. Malgré cela, personne n’a accepté de m’écouter. Une personne m’a regardé à travers la vitre sans répondre, alors que je souhaitais simplement discuter courtoisement pour résoudre ce problème urgent.
Je demande un meilleur traitement de votre clientèle.
Obligée de mettre 1 étoile mais un 0 serait plus adapté. La poste a changé mon point de retrait pour mon colis sans m'en informer j'ai donc cherché mon colis pendant une semaine. Lorsque j'ai enfin réussi à joindre mon bureau de poste la personne qui m'a répondu n'était pas du tout compréhensive et m'a dis que j'avais mal cherché et que ce n'était pas la faute de la poste mais de la mienne. Une fois au bureau de poste encore une fois, un accueil déplorable avec une personne qui me dis qu'on ne peut pas se presenter a la poste sans numero de suivi. Je rétorque alors que d'habitude il ne faut que mon nom et prénom pour récupérer mon colis. Celui ci me répond que je dis n'importe quoi et que je ne viens jamais à la poste et ne connais pas le fonctionnement.... Je viens dans ce bureau de poste depuis une dizaine d'années...
Merci encore une fois d'être aussi nul
Une stagiaire machant son chewing-gum, un responsable qui ne sait pas gérer l incompétence des services de la poste et le mécontentement justifié du client en répondant de façon peu professionnelle...une baisse de qualité évidente peut être parce que la poste recrute sans diplôme en ce moment?
Le 10 juillet dernier, j'ai effectué un dépôt de courrier recommandé dans votre bureau de poste, dans le cadre d'une démarche professionnelle. Malheureusement, lors de mes déplacements , j'ai égaré le récépissé. Suite à un appel au service client, ils ont effectué des recherches, mais n'ont malheureusement pas réussi à le retrouver. Je me retrouve bien embarrassé vis à vis de mon employeur.
Fuyez cet endroit ! On attend dehors un bon moment avant de rentrer et on comprend vite pourquoi une fois entré quand on observe le monsieur au guichet qui est d'une lenteur hors du commun. Mais à son contact on s'aperçoit que ça ne s'arrête pas là. Il s'est montré totalement antipathique et d'une rigidité administrative accompagnée d'un manque de compréhension déplorable. Je venais de faire 30km pour récupérer une lettre adressée à une personne décédée dont je m'occupe de la succession. C'est avec la plus grande froideur que j'ai reçu un refus complet.. Heureusement qu'il reste des gens humains et compréhensifs à notre époque. Vous ne les trouverez pas ici avec ce monsieur au guichet en tous cas...
Venue pour une demande de renseignements s agissant de la French banque , j ai apprécié la patience et la qualité des informations fournies par la guichetière qui a fait preuve de professionnalisme.
Je recommande vivement le bureau de riez