Après des mails , des appels au 3631 . Toujours aucune nouvelles de tout mon courrier plus une seule lettre . On vous demande même de vous auto envoyer( à vos frais une lettre suivie pour essayer de localiser tout votre courrier . ) je suis désespérée de recevoir mon courrier un jour . Il serait bien que de vrai recherche soit faite.
Mercredi dernier je me suis présentée pour envoyer une lettre suivie. À ce jour elle n'est toujours pas arrivée au destinataire. Je viens de faire une réclamation. Le lundi j'ai envoyé une lettre suivie à dombasle elle est arrivée le mercredi.
Je voudrais savoir où se trouve le courrier suivi c'est une lettre importante
Accéder au guichet est un supplice.
Il suffit de 2 personnes devant soi et vous êtes parti pour une attente de 3h.
De plus, seulement pour mettre à jour son dossier on vous demande à chaque fois de nouveaux documents. Je comprends pas pourquoi il faut les originaux de chaque pièce alors que d’autres banques acceptent les photocopies.
Un service client horrible et pas du tout conciliant.
Très bon accueil de la part de tout les agents, très bon service et très aimable et efficace
Mais les responsables sont d'une méchancetés, j'ai jamais vu ça !!!
CHANGER DE METIER
Je me présente pour valider mon identité numérique, la personne est peu aimable me dit qu'elle ne sait pas faire de façon condescendante me dit" Qu'elle n'a pas la science infuse" . le téléphone ne fonctionne pas pour demander de l'aide à ses collègues. Bref j'ai dû me déplacer à Châteauneuf sur Loire