J’ai envoyé un colis à ma maman à l’occasion de son anniversaire. Le facteur a indiqué avoir mis le colis dans la boîte aux lettres seulement nous l’attendons toujours ! Quelle surprise d’apprendre que ce même facteur ne sait plus s’il l’a mis ou pas dans la bonne boîte aux lettres. Et il est « désolé » .
On me propose le remboursement de la boîte (j’attends toujours) .
Dans cette situation, je n’y suis pour rien de l’erreur commise et qui par ailleurs est complètement assumée par la direction mais aucune solution/dédommagement n’est proposé.
Inadmissible... 11 personnes devant moi, les gens n osent plus rentrer... 1 agent au guichet, toute seule.. les minutes s enchaînent, l attente aussi... bref honteux😡
Le facteur passe 4 fois pour un recommandé sans sonner en laissant évidemment un avis de passage.
Quand je me rends à la poste pour aller le chercher après avoir reçu l’avis de passage, on m’annonce que le livreur garde les recommandés après leurs dates !
Ce sont des documents importants et les protocoles de ne sont pas respectés.
C’est une honte tout allait bien avec notre ancienne factrice…
Je suis venue à la poste de Ribemont se vendredi 30 mai. Avec toutes mes lettres. J'ai été accueillie par une gentille dame qui a pris le temps avec moi de penser mes courriers. Et j'en avais beaucoup. Ça change de la région parisienne où l'on fait nous même l'affranchissement avec la machine.
Bonjour
Très déçu des nouveaux facteurs causes d'une nouvelle logistique, je regrette énormément l'ancien facteure qui prenait le temps de nous dire bonjour de nous parler et surtout un professionnalisme inégalable. À cause de cette nouvelle organisation je me trouve face des problèmes dramatique. Je tiens à souligner que je ne suis pas le seul voisin à me plaindre.
Faites machine arrière rapidement.