1 étoile c'est déjà trop.
J'ai reçu un avis de passage le 28/04 dans ma boîte aux lettres pour me donner un courrier recommandé avec accusé de réception.
Le lendemain donc le mardi 29/04 je vais à la poste carrépro pour récupérer la lettre, je vérifie d'abord sur internet les horaires car j'ai 30min de route pour y aller donc 1h aller-retour.
J'arrive quand c'est censé être ouvert et je trouve portes fermées avec un mot d'excuses !!! Génial.
Ça vous tuerait de le noter sur internet afin de prévenir les personnes que c'est inutile de faire la route pour rien ?!?!
Enceinte de 9 mois j'ai autre chose à foutre que perdre 1h sur la route pour rien, sans parler des frais d'essence qui ne sont pas à votre charge !!
Accueil chaleureux ,conseillère d'accueil gentil et adorable et excellente explication sur les renseignements recherché de mon côté poste conseiller pour ma part
Ils perdent le courrier !!! Tu payes une lettre suivie tu confies l’enveloppe (et une jolie carte !) pour une surprise pour Noël et elle n’arrive pas. Incompétence ou/et négligence … encore une fois. Du coup je donne cet avis négatif
Suite à votre réponse je rajoute que j'avais contacté le service client et c'est ce service qui m'a indiqué que le courrier n'avait pas été envoyé donc le problème venait du bureau de poste lui même non de l'acheminement et de la distribution !
Je suis à la maison, je vois le facteur s'arrêter devant, surprise en ouvrant ma boîte aux lettres, un avis de passage pour motif d'absence !!! Aucune conscience professionnelle. Merci c'est super sympa de votre part !
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile.
Besoin de joindre le bureau de poste par téléphone pour savoir ce que va devenir mon courrier non affranchi car je ne peux pas m'y rendre physiquement (le bureau n'est ouvert qu'entre 09h10 et 11h30 le matin). Et oui, les gens travaillent et ne vont pas poser une demi-journée pour aller régler ce genre de sujet qui peut être géré en 2 minutes au téléphone).
En composant le 3631, on me dit qu'il n'y a pas de ligne directe pour joindre le bureau de poste et que la seule possibilité est d'aller sur place.
Cette situation est inacceptable en France en 2025.
Vivement que le courrier soit géré par des entreprises qui ont le sens du service client comme priorité numéro 1.