Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro
Du jour au lendemain plus possible de se faire livrer ou déposer les colis Chronopost et shop2shop sans nous prévenir
Et ne parlons pas de leur facteur, les colissimo n'arrivent jamais à domicile, on paye plus cher une livraison exprès pour que ca arrive directement chez nous puisqu'on ne peut plus venir les chercher ici pour qu'au final on nous dise "qu'on n'était pas chez nous" alors que je suis toute la journée chez moi ! j'ai même un interphone qui enregistre à chaque fois que quelqu'un sonne et jamais rien ! Alors on est obligé de faire déposer le colis dans un bureau de poste plus loin ! Une honte !!!
très mauvaise gestion des colis, une factrice qui ne sonne même pas... pas d'avis de passage, ni pour une seconde visite, heureusement qu'on peu faire un suivit via interne sinon je n'aurait pas su qu'il m'attendait sagement au bureau de poste... quant les machines sont plus efficaces et parfois plus humaines
Malgré plusieurs déplacements dans l'agence et de multiples appels (plus de 20 appels depuis début juillet) pour obtenir quelques documents sur une fin de prêt et connaître les avancées sur une demande de clôture d'un plan retraite (demande faite en janvier), je n'ai toujours aucun contact avec mon conseiller.
Service client déplorable, ucune considération pour leur client. Agence et banque à éviter.
J’ai un gros problème avec votre bureau de poste je me suis déplacé le samedi 15 juillet pour acheter 5 timbres et poster 5 cartes postales. Les timbres achetés et collés sur mes carte, le jeune homme a l’accueil me propose de se charger de les envoyer. Depuis personne n’a reçu mes cartes. Impossible de joindre le service. J’aimerais avoir un retour au plus vite merci
Je ne peux pas parler de l'agence car je me suis rendue à cette poste un vendredi.
Heureusement nous pouvons expédier du courrier via une boîte aux lettres qui est vidée tous les jours sauf le dimanche.
Ce bureau est dorénavant ouvert le mardi et le jeudi.
Dans mes souvenirs la dame au comptoir était gentille.
Nous arrivons 10min en avance et remarquons que l'employé attendait également bien avant nous et rentre 2min avant l'ouverture.
Ce qui entraîne quoi? 18min d'attente d'une petite dizaine de clients sous la pluie avant que la poste n'ouvre.
Ce n'est pas sérieux, et à la fois normal de la part d'un employé.
Il sera plus intelligent d'aménager les horaires de cette personne en la faisant commencer son travail un quart d'heure avant l'ouverture.
Ou à ce moment-là mettez que vous ouvrez à 10h30.
Bonjour, Je suis à Hérault depuis peu, à chaque fois que je suis allé à la poste j'ai eu un très bon accueil, et j'ai toujours été bien renseigné .
Bonne journée à tous