Je passe assez souvent dans ce bureau mais cette fois je voudrais signaler une disparité importante au niveau des agents du guichet.
Tandis que le petite dame est très compétente , communique clairement et efficacement , offre un service de qualité , répond aux questions posées ,il n’en ait pas le même avec sa collègue qui semble noyée dans un verre d’eau . Elle n’avance pas , ne sait pas gérer ses clients , elle discute sans s’inquiéter de la queue qui s’allonge ! Et pendant ce temps sa collègue elle gère les clients les uns après les autres . Elle ne semble pas du tout à sa place dans ce poste., cela saute aux yeux et c’est pourquoi je ne me rends jamais à son guichet. Je vais noter 5 étoiles ! Parce que l’agent d’accueil que je recommande le mérite amplement. Une petite mise à niveau s’impose je pense afin que le travail soit mieux réparti
Je n’aurais pas mis 5 étoiles si j’avais dû passer à l’autre guichet. J’espère que mon commentaire sera suivi d’effet.