Suite à une tentative de fraude numérique sur mon compte identité numérique, mon mari a été accueilli avec la plus grande des réactivités et professionnalisme. Merci à Monsieur Mohamed qui a tout de suite compris sa problématique et l’a dirigé vers une employée exceptionnelle Sabrina qui a mis tous les moyens en place pour régler la fraude en cours en contactant le siège de la plate-forme malgré de longues minutes d’attente de leur part et plusieurs échanges avec différents interlocuteurs Sabrina a été patiente, persévérante et surtout rassurante. Elle a fini par solutionner la problématique en désactivant mon compte et en recréant un nouveau.
Je remercie également madame Sokhona qui l’a invité à s’installer en attendant de trouver la solution. Bel accueil de la part de l’ ensemble du personnel.
5 étoiles ne suffisent pas au vu de l’équipe qu’ils forment.
bonjour a tous g été acceulli par une equipe professionnelle souriante ce qui devient rare a notre époque cela fait a peu prés 10 ans que je suis client de votre banque jamais décu a ce jour encore merci pour tout
L'accueil et le service sont de très bonne qualité, le souci ? Les horaires de plus en plus restreints, et les fermetures intempestives qui ne sont plus du tout occasionnelles..... En tant que professionnel, c'est une catastrophe....
Il serait bon d'être un peu plus aimable avec les clients, car un "bonjour", un "merci" ou encore un "au revoir" n'a jamais fait de mal à personne. L'accueil et donc sérieusement à revoir.
Merci
Je ne retournerai plus jamais dans ce lieu ...certes j'admire le travail de la personne au guichet .
Mais l'accueil de la conseillère a été le pire que j'ai vécu dans un bureau de poste .
Moi je peux dire que je suis très satisfaite de Christine au guichet toujours la pour vous conseiller et trouver une solution et très aimable c'est pas toujours facile quand elle a une file d'attente et quelle elle toute seule elle peut pas satisfaire tous le monde il faut toujours des râleurs
Client quotidien de la poste de Larmor Plage en tant que professionnel, nous y sommes toujours très bien accueillis et avec le sourire.
Point à améliorer: mettre plus de réseaux car on ne capte pas à l'intérieur des murs, ou bien délocaliser les bureaux sur le parking face à la mer :-)