L'accueil et le service sont de très bonne qualité, le souci ? Les horaires de plus en plus restreints, et les fermetures intempestives qui ne sont plus du tout occasionnelles..... En tant que professionnel, c'est une catastrophe....
Nous sommes vendredi , 4 mars 2025 il est 14h10 je sors de la poste de BOULAY. Alors la une personne souriante , agréable d une gentillesse comme il n'y a pu beaucoup de personne au guichet !!!!! Comme sa fait plaisir !!!!! C était devenue tellement rare à la poste de BOULAY ! Alors merci beaucoup à cette jeune femme !!!!
Nous sommes en 2021 et vous refusez que l'on vous donne une pièce d'identité en numérique pour retirer un recommandé. Une honte.
La solution proposée ? Scanner ma carte d'identité sur mon compte de la poste. Ironique non ? Parce que à vitre avis, quel fichier vais je utiliser pour le faire ? Le même que mon compagnon vous a montré ! Honteux.
Catastrophique, de pire en pire. À cause d’incivilités ils ne laissent plus rentrer dans l’agence. Nous devons faire la queue dehors sous la pluie et viennent nous chercher un par un.Dans la file devant moi, un monsieur et sa petite fille qui pleurait parce qu’elle avait froid… Résultat 25 minutes de queue dehors pour pouvoir récupérer 1 colis. Et cette attente ne va pas créer des incivilités supplémentaires?!
Passage pour réaliser identité numérique qui avait buggé en direct appli.
Opératrice impliqué et m’a compagné jusqu’au bout de la démarche en gérant tout les autres clients.
Nickel!
Ce jour 10/12/2024 Bien que l'heure de fermeture de 17h soit passée...la personne au guichet m'a très bien reçu...je trouve que ce n'est pas très raisonnable qu'elle ne soit pas aidée d'une 2eme personne vu la charge du moment et pour des raisons de securité...
Accueil avec un sourire charmant et une aide précieuse pleine de patience pour expliquer le fonctionnement du matériel à notre disposition.
Rare aujourd’hui dans ce monde de trouver autant d’attention bienveillante
Merci 🙏 Madame