J'ai eu à faire à une factrice à 11 h 20 rue de champaissant a saint cosme aujourd'hui même pas bonjour déjà me dit qu'on arrive pas à ouvrir la boîte au lettre l'amabilité chez elle c'est quelques choses et sonne comme une folle même pas de bonne journée en revoir quelle change de métier
Il faut mieux aller au dépôt rue Hélène boucher ils sont souriants à l'écoute et disponible se qui n'est pas le cas à la poste du centre ville ils sont limites méprisant
Très mauvaise expérience
Je me rends dans cette poste à titre professionnel et personnel
Guichet processionel fermé
20 minutes d'attente
Un adolescent vient vers moi et m'informe que je dois attendre que le guichet se libère
À nouveau 10 minutes d'attente
Enfin au guichet et c'est pas trop tôt
Un colis à récupérer avec un avis de passage
Je présente ma carte professionnelle, mon permis de conduire, ma CNI en dématérialisé mais en vain
Une dame blonde désagréable et hautaine me répète à 4 reprises qu'il faut créer une identité numérique pour récupérer un colis, aberrant !!!
Je quitte donc la poste agacé
Je reviens en suivant vers 14h à l'ouverture
10 nouvelles minutes d'attente
Bizarrement face à un jeune homme le rendu est bien plus fluide et l'accueil bien plus agréable
Faudrait il bientôt devoir poser un jour de CP pour pouvoir récupérer du courrier et un colis à cette poste !
Quel est l'intérêt d'avoir une carte professionnelle pour devoir attendre indéfiniment !
Malgré le personnel de l'accueil, l'équipe derrière reste accueillante et chaleureuse. La personne au guichet ne représente pas le reste de l'équipe donc je leur envoie du courage en plus du contexte du jour. Cependant, toute l'équipe de la poste devrait faire des efforts pour satisfaire les clients (y compris l'accueil). Pour ma part je n'ai jamais eu de problème avec la poste et j'espère que ça durera. Je pense qu'il ne faut pas s'en prendre à la poste mais essayer de rester positif et de garder le sourire. Merci de votre compréhension, au plus grand bien, les meilleurs améliorations.
Quel plaisir d’avoir à faire à des personnes professionnelles !! Merci infiniment à Nathalie qui a su répondre à mes questions et qui a résolue mon problème concernant mon colis ! Sa compassion et son professionnalisme a permis à mon petit fils d’avoir son cadeau d’anniversaire à temps. Merci encore pour sa recherche active et sa gentillesse ! Je recommande vivement cette charmante petite poste
Merci à ce formidable service, accueil, empathie, compétence, efficacité sont au RDV.
Devant des démarches hyper compliquées, grâce à ce service, je suis parvenue au résultat final.