Que dire… Je suis venue pour prendre mon recommandé une première fois. La dame m’a refusée étant donné que je n’avais le recommandé mais seulement ma pièce d’identité. Je reviens deux jours plus tard 35 minutes pour deux clients, soupires à chaque clients qui rentrent et des « fais ch*** » quand les livreurs arrivent… ça peux arriver d’être de mauvaise humeur mais quand même!
Je ne félicite pas la poste de Thumeries. J'y suis allée hier pour déposer un colis, le monsieur qui était au guichet, désagréable, dit à peine bonjour, pas de sourire. Aussi aimable qu'une porte de prison. Et il balance les colis limite comme si c'étaient des déchets. Absolument honteux de traiter les clients et ce qu'ils confient à la poste de cette manière. Service plus que moyen.
45 min pour un changement d'adresse : incompétence des agents, professionnalisme totalement absent : la jeune femme repondait à ses sms perso sous nos yeux en même temps mps qu 'elle s'occupait de nous ,aucun sens commercial, materiel en panne.
Comment ce fait il que la poste ne tienne pas compte d'autant de commentaires négatifs, il y a un réel problème de services client dans cette agence.
DOMMAGE qu'il n'y a pas 10 étoiles !!!! car je les aurais mises. Personne au guichet très toujours souriante et très accueillante ! Alors que les matins elle fait sa tournée par tous les temps , celà doit être très éprouvant et pourtant GRAND SOURIRE !!!! MERCI