Quel plaisir et quelle gentillesse. Merci pour votre professionnalisme.Attention à la remplaçante qui se permet de critiquer notre conseillère ce qui est fort désagréable pour la clientèle.
Ne leur confier pas vos colis, j'ai déposé un colis DHL il y'a un mois, ce jour la, Julie était fatiguée et je cite "oh je fais n'importe quoi aujourd'hui", tu m'étonnes, mon colis a pris 1 mois à partir du point relais
De plus il ne scannent pas immédiatement vos colis, l'organisation est sommaire
A éviter, surtout si vous avez des colis de valeur
Malgré plusieurs déplacements dans l'agence et de multiples appels (plus de 20 appels depuis début juillet) pour obtenir quelques documents sur une fin de prêt et connaître les avancées sur une demande de clôture d'un plan retraite (demande faite en janvier), je n'ai toujours aucun contact avec mon conseiller.
Service client déplorable, ucune considération pour leur client. Agence et banque à éviter.
Ma conseillère de Marciac et Plaisance est très bien, dynamique, professionnelle .
Ses compétences et son savoir nous on aidé dans nos différents projets.
Triste expérience. Un accueil désagréable et surtout difficile d'y entrer. Le personnel nous regarde en nous méprisant. Drôle idée du commerce. La politesse est un lointain souvenir pour elles. Vive les autres prestataires courrier ou colis.dommage.
Service inexistant. 3 colis sur 4 ne sont pas mis en boite aux lettres, et pas de papier. J'ai des caméras et je vérifie à chaque fois. Dernier en date : un colis à récupérer dans ma boite, ils ne sont jamais passés mais m'indiquent que je n'avais pas mis le colis. Je reprogramme 2 envois, j'ai les accusés par mail comme quoi ils passeront le lendemain : aucun passage de postier. Je vais le déposer en bureau directement vu que c'est trop compliqué pour eux : "monsieur la date est dépassée il fallait passer avant. Il faut repayer." sérieux ?! "Appelez le 3631" Moi : "J'ai essayé mais je n'ai jamais eu personne !". J'ai payé un service qui n'a pas été rendu ! A éviter ! Pour ma part, je passe en Relay depuis des mois. C'est moins cher, les horaires de magasins sont celles de la plupart des gens qui travaillent et qui ne finissent pas à 16h, et tous mes colis arrivent sans aucun souci. Privatisez la Poste pour la ranimer !
A tout mes passages je suis bien reçu, j'habite à ville parisis mais je préfère venir à mitry mory car les personne sont plus aimable et à l'écoute.
J'ai bien été reçu aujourd'hui par sabrina qui a su me solutionner rapidement merci
Je viens de passé mon code dans cette poste, la personne qui m'a reçu a était très bienveillante , consigne claire rassurant et très pro, service nécessaire, encore plus les jeunes, merci