Il serait bon d'être un peu plus aimable avec les clients, car un "bonjour", un "merci" ou encore un "au revoir" n'a jamais fait de mal à personne. L'accueil et donc sérieusement à revoir.
Merci
Le facteur est passé et n'a pas pu livrer le colis. Il a laissé un avis de passage et j'ai essayé de reprogrammer une livraison mais impossible, le site me dit que le colis ne peut pas être relivrer. Résultat je dois me rendre à ce bureau Poste qui est rarement ouvert.
Très mauvaise expérience
Je me rends dans cette poste à titre professionnel et personnel
Guichet processionel fermé
20 minutes d'attente
Un adolescent vient vers moi et m'informe que je dois attendre que le guichet se libère
À nouveau 10 minutes d'attente
Enfin au guichet et c'est pas trop tôt
Un colis à récupérer avec un avis de passage
Je présente ma carte professionnelle, mon permis de conduire, ma CNI en dématérialisé mais en vain
Une dame blonde désagréable et hautaine me répète à 4 reprises qu'il faut créer une identité numérique pour récupérer un colis, aberrant !!!
Je quitte donc la poste agacé
Je reviens en suivant vers 14h à l'ouverture
10 nouvelles minutes d'attente
Bizarrement face à un jeune homme le rendu est bien plus fluide et l'accueil bien plus agréable
Faudrait il bientôt devoir poser un jour de CP pour pouvoir récupérer du courrier et un colis à cette poste !
Quel est l'intérêt d'avoir une carte professionnelle pour devoir attendre indéfiniment !
45 min pour un changement d'adresse : incompétence des agents, professionnalisme totalement absent : la jeune femme repondait à ses sms perso sous nos yeux en même temps mps qu 'elle s'occupait de nous ,aucun sens commercial, materiel en panne.
Comment ce fait il que la poste ne tienne pas compte d'autant de commentaires négatifs, il y a un réel problème de services client dans cette agence.
Un cauchemar ! Lettre suivie service + déposée à Durtal, perdue ou volée, contenant 240 euros en chèques-vacances, pas perdus pour tout le monde.
Personne au guichet odieuse, me prend pour une demeurée.
Aucune recherche de ladite lettre, pas d'excuses. Vive la Poste!
A fuir ! (une étoile parce que 0 ça ne fonctionne pas)
Une équipe attentive aux demandes diverses, de bon conseil, accueillante et souriante y compris lorsque l’horaire de fermeture est proche, ce qui est très appréciable !
Vraiment lourd cette poste.... 2h30 de créneau horaire.... Juste bon pour les retraités ou sans emploi
Je pose une demie journée pour un colis et au final les horaires ont changer pour ouvrir l après midi....
Marqué ouvert le samedi de 09h à 12h, me présentant devant c'est fermé avec aucune informations.
Inadmissible, la semaine on travail et les horaires sont souples et le samedi fermé...