A fuir ! Si vous avez un colis à récupérer, évitez de choisir ce bureau de poste. Hospitalisée, j’ai commandé un colis de vêtements de rechange qui devait être déposé au locker d’Alenya mais le dépôt n’a pu être effectué et le colissimo a été remis d’office à ce bureau de poste. Mon conjoint est allé le récupérer avec les documents demandés dans le mail d’information : nos 2 pièces d’identité et le mail avec le code. Arrivé sur place, la dame au guichet le laisse poireauter 5 longues minutes alors qu’elle est au téléphone à plaisanter avec son interlocuteur. Enfin, celle-ci s’occupe de lui…pour lui exiger une procuration ! 😳
Mon conjoint lui explique la situation et surtout qu’il ne sera pas en mesure de revenir car il travaille pendant les horaires d’ouverture du bureau de poste (9h-12h). Toujours rien à faire, elle veut une procuration….Le document se fait en ligne: au terme de la démarche, un message s’affiche indiquant qu’il faut 3 jours de délai avant que celle-ci ci soit validée 😳😳😳 Tout ça pour ça donc ?! D’autant que nous ne sommes pas les seuls à avoir eu ce souci (voir les autres avis) et que le directeur du bureau leur répond que la procuration n’est en effet pas indispensable ! On croit rêver !
Quelles sont les motivations de cette dame? Une satisfaction personnelle de détenir un certain pouvoir ? Décourager les usagers pour pouvoir téléphoner à loisir ? Honte à vous, madame ! J’espère qu’à votre tour vous aurez l’occasion de subir le jugement arbitraire d’une personne dans votre genre.