Il y a 3 semaines lettre en AR introuvable, après plusieurs réclamations on ne peut retrouver sa trace d'où un remboursement. 15 jours après envoi d'une lettre en suivi, lettre qui a pris un mauvais parcours.... mais où l'on m'accuse de n'avoir sûrement pas mis la bonne adresse... cette lettre contient un chèque.... honteux! deux non distributions en 3 semaines mais c'est ma faute...
Je vais désormais être obligée de poster mon courrier ailleurs.
Une honte le mercredi ouvert seulement de 8h30 à 11h30!!! 3 h de travail. Que ça doit être difficile !!!!
Comment doivent faire les gens qui travaillent de 8h à 19h ???? Du lundi à vendredi ???
Service absolument pas orienté client mais seulement salarié de la poste.
Cette entreprise mérite de ne plus être utiliser...et je me retiens sur mes dires. Niveau service aux entreprises c est encore pire...
Petit bureau très sympathique, toujours bien accueilli. Mention spéciale à Linda ma conseillère Pro pour sa disponibilité et sa réactivité. Toujours de bon conseils. Merci
Une ambiance vintage qui fleure bon le Miel et les abeilles.
Une équipe jeune et dynamique.
De charmantes hôtesses à l'accent slave vous bercent et vous invitent au plus doux des voyages entre timbre et recommandé. J'ai donne pour la croix rouge mais jamais vu Adriana...
Juste pour décrire l'envoi d'un pli déjà affranchi.
Première surprise: pas de boîte à lettres devant la poste.
Deuxième surprise: l'obligation de se faire ouvrir en appuyant sur un bouton très mal signalé.
Troisième surprise: nécessité de se faire ouvrir en sortant au mépris des règles de sécurité élémentaires voulant laisser libre le cheminement de sortie.
Mais je tiens surtout à déplorer l'attitude grossière et impolie de votre collaborateur du lundi 5 juin. Cet homme devrait retourner dans les cavernes dont il est extrait (moins la paye).
grossière grossière et
1comportement
Nous arrivons 10min en avance et remarquons que l'employé attendait également bien avant nous et rentre 2min avant l'ouverture.
Ce qui entraîne quoi? 18min d'attente d'une petite dizaine de clients sous la pluie avant que la poste n'ouvre.
Ce n'est pas sérieux, et à la fois normal de la part d'un employé.
Il sera plus intelligent d'aménager les horaires de cette personne en la faisant commencer son travail un quart d'heure avant l'ouverture.
Ou à ce moment-là mettez que vous ouvrez à 10h30.
Pas très efficace... Comment est-il possible de faire une agence pire après des travaux ? Il y a toute cette place perdue, au lieu de l'utiliser intelligemment en mettant plus d'automates par exemple, ils ont réduit les services par rapport à avant... Il serait bien de rajouter des lockers par exemple pour les envois de colis et des machines pour imprimer les étiquettes qui ne sont pas juste la Poste... Et un seul guichet pour s'occuper de tout ? Ce n'est pas normal... Alors soit on garde l'humain et on y met les moyens et l'efficacité, soit on passe tout à l'automatisé avec suffisamment de machines qui font tout ce qu'il faut.... Mais un tout petit peu de chaque ce n'est pas suffisant... Normal que les clients soient déçus et énervés...
Bel accueil de Franck, personnel agréable, sympathique. Cela fait plaisir d’être bien reçu, le sourire est important ! Le Responsable est également de qualité, à l’écoute des clients, favorise la satisfaction clients.
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