Fermée et encore fermée,Il est grand temps qu'elle ferme définitivement.Pauvres clients obliger de faire des allers retours entre Volgelsheim <-> Neuf Brisach.Et si une privatisation pouvait régler le problème.
Une honte de ne pas afficher ses horaires sur internet. Je me trouve derrière la porte à 16h55 mais une dame à l'intérieur me précise d'une attitude désagréable, que le bureau ferme à 16h00. Je poursuis en voulant lui expliquer que les horaires sur Google précise une fermeture à 17h00. Cette dernière dans l'indifférence totale ,nonchalante, m'a laissé un goût amer.
Commande chez nespresso passé il y a 15 jours, je devais le revoir dans un point relais à Villeneuve de la raho car les horaires me convenait, arriver la, le colis a été déposé à la poste montescot sans aucune raison valable et aucun avertissement.. La poste ferme a 15h30 !! Comment font ceux qui travaille pour récupérer leur colis ??? Si j'ai demandé un pont relais qui ferme à 29h30 c'est pas pour rien ! Vive la poste !!
Accueil hyper mal aimable comme j'ai pu le constater depuis mon arrivée ici.
Les gens sont pas habitué à ce qu'on les dérange pour travailler.
Donc accueil zéro et personnel à envoyer en stage d amabilité...
Pourtant on est dans le sud Ouest occitanie...
Pas à Panam.
Bref je vais éviter de m y rendre.
J'ai dû revenir car le Monsieur de l'accueil m'a facturé que deux enveloppes sur le paquet que j'ai demandé à la dame.
Cette dernière me dit que c'est à moi de dire ce que j'ai pris alors que c'est son job et elle ne l'a pas dit à son collègue qui ne m'a encaissé que deux enveloppes sur le paquet totale.
Je dis à la dame de m'écouter elle refuse et parle à son collègue en me faisant passer pour une voleuse.
Je lui demande d'avoir du respect et d'ecouter ce que j'ai à dire et cette dernière s'en fiche.
Elle m'accuse de n'avoir pas dit ce que je venais acheter alors que dès le départ je lui ait dit que je n'avais pas d'enveloppes pour envoyer mes deux lettres et que j'achetais donc un paquet entier d'enveloppes plus les deux recommandé à me facturer le tout à la fin lors du paiement.
Son collègue ne comprend rien et dit que c'est de ma faute avec son collègue qui acquiesce.
Puis lorsque j'ai payé et dit que Je ferai une réclamation le Mr de l'accueil m'a dit faite faite en me dégageant avec ses mains.
Une honte.
J'espère que mes recommandé vont arriver sinon Je dépose plainte contre eux pour vol de courrier et escroquerie.
Théo vous qui m'avez répondu demandez leur qui je suis ils vous le diront.
Cordialement.
Un travail d’équipe extraordinaire !!!
Votre facteur vous laisse un avis de passage avec au dos… des éléments à remplir pour que vous puissiez mandater quelqu’un pour récupérer votre colis / lettre à votre place…
Cette personne se déplace… se présente avec votre avis rempli… et la !!! Un grand moment de n’importe quoi, l’intelligence de la poste se met en marche… on vous demande dés procurations, des cartes d’identité…
1h30 d’attente dans cette belle agence de Morestel pour repartir dans colis / lettre…
Plutôt qu’être partenaire des JO, soyez partenaire du quotidien des citoyens !
Une honte
Je n'écris pas souvent d'avis Google mais il faut savoir souligner lorsque le service est bon.
J'admets que la plupart du temps les temps de traitement une fois sur place sont longs. Mais c'est loin d'être de la faute du personnel car ce sont des personnes attentionnées et très gentilles. Le problème vient du manque d'effectif et de l'afflux important de clients.
Personnellement j'ai été très bien reçu et traitement à ma dernière visite et c'est pour cette raison que j'avais envie de publier un avis positif. Mais comme dans toutes les postes, évitez les heures de pointe ...