J’étais en vacance et l’accueil et le service étais au top.Nous avons pu envoyé nos carte postal avec le sourire surtout ne changer rien l'équipe es au top.
1 étoile, parce qu'on ne peut pas mettre 0. Y-a-t-il un pilote dans l'avion ? des horaires pour des gens qui ne travaillent pas, du personnel antipathique, des fermetures sans prévenir, une lenteur... bref juste l'impression qu'aucun manager digne de ce nom pour redresser une image déjà bien ternie.
Quelle agréable surprise.
SYLVIE m accueille au guichet.
Souriante, disponible, patiente (j ai pourtant demandé de nombreuses informations).
Enfin un accueil de qualité. Et en ces temps où le sens de la relation s est perdu, un véritable échange est bien réconfortant.
Toutes mes questions ayant aussi trouvé réponse, je tiens à souligner en même temps les compétences purement professionnelles de mon interlocutrice.
Merci encore.
A bientôt
Le vendredi 14 février 2025
Ils perdent le courrier !!! Tu payes une lettre suivie tu confies l’enveloppe (et une jolie carte !) pour une surprise pour Noël et elle n’arrive pas. Incompétence ou/et négligence … encore une fois. Du coup je donne cet avis négatif
Suite à votre réponse je rajoute que j'avais contacté le service client et c'est ce service qui m'a indiqué que le courrier n'avait pas été envoyé donc le problème venait du bureau de poste lui même non de l'acheminement et de la distribution !
Une qualité de service catastrophique. Les colis Chronopost partent avec 2 ou 3 jours de retard du bureau de poste.
Tous en livraison J+1 et en réalité J+5.
Le prix du transport n'inclus plus le service ou alors le pb est lié au bureau de poste de St jean de Bournay !
Mettez vos horaires à jour ! Fermé ce matin 3 février 2023, je suis arrivé 5min avant "l'ouverture" et attendu 5 min après et personne ! Noté ouvert et confirmé par l'entreprise ! Merci pour la perte de temps.