J’écris pour exprimer mon mécontentement. J’attendais un colis urgent, payé en supplément pour une livraison rapide, mais une erreur de votre part fait que je ne l’ai toujours pas reçu.
Aujourd’hui, en me rendant à votre bureau de poste cinq minutes après la fermeture, j’ai vu plusieurs clients à l’intérieur. Malgré cela, personne n’a accepté de m’écouter. Une personne m’a regardé à travers la vitre sans répondre, alors que je souhaitais simplement discuter courtoisement pour résoudre ce problème urgent.
Je demande un meilleur traitement de votre clientèle.