Arrivée juste avant la fermeture 😰, accueil souriant, conseils utiles… Merci mesdames du guichet (cf. « j’ai bien fait de venir j’ai appris plein de trucs ») !
Cela dit ce devrait être la norme, y compris de la part des clients/usagers.
NDLR : La validation de cet avis viendra avec la bonne réception des colis 😇
J’ai étais très bien accueilli et aider par madame Akkari qui a su répondre à mes besoins de débutant et m’aider dans mon parcours professionnel chez La poste, je recommande l’endroit et son personnel très accueillant et ouvert avec bien sûr un grand sourire
Miélan étant fermé maintenant la moitié de la semaine, fermé Mercredi matin je me suis rendu à Mirande pour envoyer un petit colis à ma Maman personne âgée de 89 ans qui ne sort plus pas ne pouvant pas se déplacer . 1) mon emballage carton scotché recouvert de papier kraft scotché également ne convenant pas je rachète une boite, ça dépasse alors le KG et je paie donc en supplément et pour une remise contre signature afin d'être sur qu'on ne le laisse pas trainer à l'arrivée dans l'entré de la résidence. Le nom de la résidence est indiquée ainsi que l'entré, l'étage et le N° d'appartement et bien le colis n'a pas été remis mais avisé ... trop dur de prendre un ascenseur pour le remettre à la personne !!! Bravo la poste et comme on est samedi pas moyen de joindre quelqu'un............anniversaire raté!!
Jamais ouverte... Un coup s'est fermé exceptionnellement, un autre jour sans explication... Il faudrait revoir les personnes qui y travaillent...! Je pense que certaines personnes aimeraient bien prendre leur place...
Une honte j ai envoyé un courrier en urgence avec chèque de 200 e à l intérieur. Jamais arrivé des incompetents cette poste..sers à rien ..direction pôle emploi .
Les horaires sur internet ne correspondent pas aux horaires inscrits à Montescot. Vous pourriez les à jours, cela éviterait que les gens qui viennent d'autres village se déplacent pour trouver porte close.
Accueil hyper mal aimable comme j'ai pu le constater depuis mon arrivée ici.
Les gens sont pas habitué à ce qu'on les dérange pour travailler.
Donc accueil zéro et personnel à envoyer en stage d amabilité...
Pourtant on est dans le sud Ouest occitanie...
Pas à Panam.
Bref je vais éviter de m y rendre.
J'ai dû revenir car le Monsieur de l'accueil m'a facturé que deux enveloppes sur le paquet que j'ai demandé à la dame.
Cette dernière me dit que c'est à moi de dire ce que j'ai pris alors que c'est son job et elle ne l'a pas dit à son collègue qui ne m'a encaissé que deux enveloppes sur le paquet totale.
Je dis à la dame de m'écouter elle refuse et parle à son collègue en me faisant passer pour une voleuse.
Je lui demande d'avoir du respect et d'ecouter ce que j'ai à dire et cette dernière s'en fiche.
Elle m'accuse de n'avoir pas dit ce que je venais acheter alors que dès le départ je lui ait dit que je n'avais pas d'enveloppes pour envoyer mes deux lettres et que j'achetais donc un paquet entier d'enveloppes plus les deux recommandé à me facturer le tout à la fin lors du paiement.
Son collègue ne comprend rien et dit que c'est de ma faute avec son collègue qui acquiesce.
Puis lorsque j'ai payé et dit que Je ferai une réclamation le Mr de l'accueil m'a dit faite faite en me dégageant avec ses mains.
Une honte.
J'espère que mes recommandé vont arriver sinon Je dépose plainte contre eux pour vol de courrier et escroquerie.
Théo vous qui m'avez répondu demandez leur qui je suis ils vous le diront.
Cordialement.
Jamais déçu de l'accueil et du service de la poste jusqu'à aujourd'hui. Mais c'est qui ce monsieur au guichet ? Il veut faire du zèle ou quoi ? J'arrive j'explique que j'ai un colis à retourner à Amazon que j'ai le mail etc...la il me dit trop grand il mesure plus de 2 m longueur +largeur etc...En faite Amazon m'a bien dit que c'était une histoire de 20kg, la il me dit non 30kg, donc je lui dit "ont est large". La il va chercher son mètre et me dit que ce n'est pas bon qu'il va pas pouvoir me prendre le colis.
Je lui sort le mail comme quoi j'ai le code barre à scanner et il le regarde et me dit, "à oui la je suis obligé de vous le prendre" . J'aurais pas insistée j'aurais fait comment si je l'avais simplement écouté.
Et le sourire ou tout du moins être agréable n'est pas en option quand ont est en contact du client.