Vraiment contente à chaque fois que j y vais . Toujours un plaisir de rencontrer cette jeune femme souriante et d un professionnalisme comme on en voit pas tous les jours .
Merci madame pour votre gentillesse et votre accueil
Le facteur guichetier est très compétent, il a su répondre à mes interrogations.
Il connaît les produits de la poste sur le bout des doigts.
Merci à lui.
45 min pour un changement d'adresse : incompétence des agents, professionnalisme totalement absent : la jeune femme repondait à ses sms perso sous nos yeux en même temps mps qu 'elle s'occupait de nous ,aucun sens commercial, materiel en panne.
Comment ce fait il que la poste ne tienne pas compte d'autant de commentaires négatifs, il y a un réel problème de services client dans cette agence.
Le 10 juillet dernier, j'ai effectué un dépôt de courrier recommandé dans votre bureau de poste, dans le cadre d'une démarche professionnelle. Malheureusement, lors de mes déplacements , j'ai égaré le récépissé. Suite à un appel au service client, ils ont effectué des recherches, mais n'ont malheureusement pas réussi à le retrouver. Je me retrouve bien embarrassé vis à vis de mon employeur.
Lors de mes passages à la poste de Marœuil, j’y ai toujours trouvé des employées agréables, efficaces, aux conseils avisés.
On est toujours bien accueillis, malgré, parfois, les conditions difficiles de la pandémie .
Ne changez rien,continuez ainsi.
Accueil hyper mal aimable comme j'ai pu le constater depuis mon arrivée ici.
Les gens sont pas habitué à ce qu'on les dérange pour travailler.
Donc accueil zéro et personnel à envoyer en stage d amabilité...
Pourtant on est dans le sud Ouest occitanie...
Pas à Panam.
Bref je vais éviter de m y rendre.
J'ai dû revenir car le Monsieur de l'accueil m'a facturé que deux enveloppes sur le paquet que j'ai demandé à la dame.
Cette dernière me dit que c'est à moi de dire ce que j'ai pris alors que c'est son job et elle ne l'a pas dit à son collègue qui ne m'a encaissé que deux enveloppes sur le paquet totale.
Je dis à la dame de m'écouter elle refuse et parle à son collègue en me faisant passer pour une voleuse.
Je lui demande d'avoir du respect et d'ecouter ce que j'ai à dire et cette dernière s'en fiche.
Elle m'accuse de n'avoir pas dit ce que je venais acheter alors que dès le départ je lui ait dit que je n'avais pas d'enveloppes pour envoyer mes deux lettres et que j'achetais donc un paquet entier d'enveloppes plus les deux recommandé à me facturer le tout à la fin lors du paiement.
Son collègue ne comprend rien et dit que c'est de ma faute avec son collègue qui acquiesce.
Puis lorsque j'ai payé et dit que Je ferai une réclamation le Mr de l'accueil m'a dit faite faite en me dégageant avec ses mains.
Une honte.
J'espère que mes recommandé vont arriver sinon Je dépose plainte contre eux pour vol de courrier et escroquerie.
Théo vous qui m'avez répondu demandez leur qui je suis ils vous le diront.
Cordialement.