Une équipe au top et une machine à affranchir ultra rapide. J'ai récemment oublié mes billets au distributeur (si si ça arrive) et dès le lendemain j'ai pu les récupérer au bureau. Habitué à envoyer des colis, la démarche est aujourd'hui très rapide. Bref un accueil sympathique et efficace 👍
Il y a 3 semaines lettre en AR introuvable, après plusieurs réclamations on ne peut retrouver sa trace d'où un remboursement. 15 jours après envoi d'une lettre en suivi, lettre qui a pris un mauvais parcours.... mais où l'on m'accuse de n'avoir sûrement pas mis la bonne adresse... cette lettre contient un chèque.... honteux! deux non distributions en 3 semaines mais c'est ma faute...
Je vais désormais être obligée de poster mon courrier ailleurs.
ZERO !!! le facteur ne passe pas au domicile pour un recommandé, se contente juste de le mettre dans la boite.
Le service au guichet est en dessous de tout
Je me déplace mercredi après-midi : fermeture exceptionnelle ... J'y retourne le jeudi après-midi : fermeture exceptionnelle alors qu'ils ne l'ont pas précisé la veille... Serait-ce fermé demain après-midi également ? ? ? Roulement de tambours ! ! ! Suite au prochain épisode ...
Je pense qu'ils devraient écrire sur la porte "fermeture habituelle" car on ne dira pas que l'exception confirme la règle ici... 😓
Ferme à de nombreuse reprise pendant les heures d'ouverture sans prévenir ou même de message sur la porte. Quand on est professionnel cela devient vite compliqué dans l'organisation.
Je mets 2 car certains employés reste sympathique et à l'écoute!
Concernant l avis précédent, nous étions présents lors de l arrivée de la personne qui a été désagréable avec la personne de la Poste. Il n a pas pu produire de procuration. Il venait sur des ouï dire d un tiers, soi disant mal accueilli par la poste. Toujours surprenant d avoir ce type de client mais c est le cas de tous les commerçants.
A ma grande surprise quel accueil avec cette personne au guichet nommée Laurence d un professionnalisme et d une gentillesse exemplaire ca a pas toujours été le cas un grand merci à cette dame
Une queue de dingue en plein heure de pointe rien d’étonnant cependant quand « Florian » se permet de faire passer une dame devant 4 personne sous prétexte qu’elle a un truc à envoyer … bon les autres aussi son là pour quelques choses donc cela est plus que moyens ….
5 min après on entend le mec derrière sont guichet qui a pris 20 min avec des clients pour modifié tout leur dossier et leur expliquer 10x le même truc dire à sa collègue « ils ralent pour peu qu’ils attendent plus de 5 min » je rappelle toutefois à ce monsieur qu’il y’a des rdv conseiller pour cela …. Parce que quand sa conserne les comptes je comprends mais quand sa dérive sur le notaire ou les histoire de procuration impossible avec la sœur Sans deconne… et là je passe sur l’insulte du client devant les autres.. normal Mais bon venant de lui qui était au Avenières qui a fini par fermer est-ce étonnant … ? (Vu ce qu’il Pense des clients Nous pouvons en avoir tout autant à votre égard )
Si vous avez besoin de rien c’est à morestel que vous serez servis
25 min pour poser un colis déjà affranchi
Qui dit mieux …
edit : mon avis est jugé irrespectueux ? et sa reflexion a la collegues consernant les client " penible " vous jugée ça comment ? si votre politique est a celui baisse le + son froc ce n'est pas mon cas, quand il arretera d'insulté les clients nous verrons
Et puis je n’ai insulté personne contrairement a lui j’ai juste énoncé une série de faits avéré qui ne vous plaise pas
Une remise en question serait bienvenue quand ont vois le bureau de poste fermer plusieurs fois cette année pour soit disant incivilités… peut-être arrêter de pousser les gens a bouts ? Au hasard hein
Sans parler du temps d'attente, un vomis a destination de la Belgique qui revient dans ma boîte aux lettres, j'ai du effectuer un second envoie donc de ce meme colis, ce qui m'a valu 2 facturations pour cause d'incompétence du personnel. Deplorable.