1 étoile c'est déjà trop.
J'ai reçu un avis de passage le 28/04 dans ma boîte aux lettres pour me donner un courrier recommandé avec accusé de réception.
Le lendemain donc le mardi 29/04 je vais à la poste carrépro pour récupérer la lettre, je vérifie d'abord sur internet les horaires car j'ai 30min de route pour y aller donc 1h aller-retour.
J'arrive quand c'est censé être ouvert et je trouve portes fermées avec un mot d'excuses !!! Génial.
Ça vous tuerait de le noter sur internet afin de prévenir les personnes que c'est inutile de faire la route pour rien ?!?!
Enceinte de 9 mois j'ai autre chose à foutre que perdre 1h sur la route pour rien, sans parler des frais d'essence qui ne sont pas à votre charge !!
Si vous avez besoin d aucun service postale n hésitez pas…la soit disant agence postale d Ortaffa est un lieu fictif comme l accueil que l on vous accorde…a la moindre demande la réponse est automatique »on fait pas on a pas été formé allez dans un autre bureau de poste » a la rigueur si vous voulez des timbres ça doit être au niveaux des compétences…
Horaires qui ne correspondent pas à la page internet.
Porte avec une poignet uniquement à l'intérieur
Personne du guichet peu aimable qui n'accueille pas ses clients.
Des l'ouverture personne n'est présent au guichet ou pour ouvrir la porte qui a priori fonctionne mal
Qualité client a plus que revoir
J'ai envoyé un petit paquet avec sticker suivi, à Bruges avenue de l'Europe, dans le bâtiment il y a 12 btes, paquet distribué d'après la poste, mais jamais reçu par le destinataire, mystère ?
Après 1 journée passé à l'hôpital sous perf et traitement indispensable on me fait miroiter de me le substituer mon traitement et pour finir au bout de 45 min d'attente je repart sans rien. Ma doc et ma pharmacienne sont indignees !!! Aucun respect pour les clients étrangers de ce que j'en ai vu pdt mes longues minutes d'attentes et pas de compation pour les pb de santé bah j'ai envie de dire aller bosser chez lidl vous serez servi !!!
Bureau de poste accueillant. Le personnel est agréable. Des agents à l'écoute, qui font de leur mieux pour trouver des solutions simples, rapides et efficaces... En ayant toujours en tête la satisfaction client.
Beaucoup de mérite 👍