Suite à une tentative de fraude numérique sur mon compte identité numérique, mon mari a été accueilli avec la plus grande des réactivités et professionnalisme. Merci à Monsieur Mohamed qui a tout de suite compris sa problématique et l’a dirigé vers une employée exceptionnelle Sabrina qui a mis tous les moyens en place pour régler la fraude en cours en contactant le siège de la plate-forme malgré de longues minutes d’attente de leur part et plusieurs échanges avec différents interlocuteurs Sabrina a été patiente, persévérante et surtout rassurante. Elle a fini par solutionner la problématique en désactivant mon compte et en recréant un nouveau.
Je remercie également madame Sokhona qui l’a invité à s’installer en attendant de trouver la solution. Bel accueil de la part de l’ ensemble du personnel.
5 étoiles ne suffisent pas au vu de l’équipe qu’ils forment.
Horaires pire que les fonctionnaires. Ouverture à 10h30. Qui commence à cette heure aujourd'hui ? On me dit de venir retirer un colis au bureau et au final le colis est en livraison. Sa serait bien d'éviter de nous faire déplacer pour rien
Miélan étant fermé maintenant la moitié de la semaine, fermé Mercredi matin je me suis rendu à Mirande pour envoyer un petit colis à ma Maman personne âgée de 89 ans qui ne sort plus pas ne pouvant pas se déplacer . 1) mon emballage carton scotché recouvert de papier kraft scotché également ne convenant pas je rachète une boite, ça dépasse alors le KG et je paie donc en supplément et pour une remise contre signature afin d'être sur qu'on ne le laisse pas trainer à l'arrivée dans l'entré de la résidence. Le nom de la résidence est indiquée ainsi que l'entré, l'étage et le N° d'appartement et bien le colis n'a pas été remis mais avisé ... trop dur de prendre un ascenseur pour le remettre à la personne !!! Bravo la poste et comme on est samedi pas moyen de joindre quelqu'un............anniversaire raté!!
Lors de mes passages à la poste de Marœuil, j’y ai toujours trouvé des employées agréables, efficaces, aux conseils avisés.
On est toujours bien accueillis, malgré, parfois, les conditions difficiles de la pandémie .
Ne changez rien,continuez ainsi.