J’achete beaucoup sur internet et pour la seconde fois en 6 mois j’ai des colis qui “disparaissent”. Ils sont soi disant mis dans la boîte aux lettres ce qui permet d’afficher “livré”. Aucun recours auprès du vendeur qui a rempli sa part du contrat. Reste la poste. Que font ils des paquets? Qui les récupère ? Cela fait même pas un an que j’habite à St Lys et je n’ai jamais eu ce genre de soucis ailleurs. Lamentable !
Après des mails , des appels au 3631 . Toujours aucune nouvelles de tout mon courrier plus une seule lettre . On vous demande même de vous auto envoyer( à vos frais une lettre suivie pour essayer de localiser tout votre courrier . ) je suis désespérée de recevoir mon courrier un jour . Il serait bien que de vrai recherche soit faite.
Arrivée ce soir à 16h55 au bureau de poste je pousse la porte et demande si je suis trop tard et j’indique que je pouvais repasser le lendemain.
La personne très aimable m’a accueillie, m’a donné mon colis et avec le sourire!
Vraiment beaucoup trop de monde pour très peu de conseillers, j’ai eu la chance que Monique ai pu traiter ma demande, malgré les clients désagréables et virulent, elle a su faire face patience et de professionnalisme en restant aimable avec tout le monde
Je mets 3 étoiles car il ya énormément d’attente pour des demandes plus ou moins rapides
Le personnel de cette poste est vraiment gentil et professionnel, vraiment. Je suis un habitué de toutes les postes et celle-ci, l'équipe est vraiment serviable et à l'écoute du client. Mme Sabrina vraiment très sympathique et très gentille. merci à cette équipe 👍🏼
Incompétence totale, 5 colis bloqués ou retardés à la poste de saint Astier cela en l’espace d’un mois seulement alors imaginez en un ans. Pour moi qui fait de nombreuses commandes sur internet cela est très pénalisant surtout en cette période de Covid.