Cécile, une personne hors du commun, qui en ce qui me concerne pèse dans mon choix de rester à la banque postale. Un professionnalisme comme on en trouve plus beaucoup avec un vrai service et de vraies solutions .
Un colis est revenu chez moi car les employés de la poste n’ont pas réussis à lire 1 lettre sur l’adresse, je suis allée les voir. La guichetière très désagréable m’a dit de repayer la somme de 9€ car c’était une erreur de ma part, je lui ai expliqué la situation, me dit que « ce n’est pas son problème » vraiment a fuir !!
J'ai eu plusieurs fois l'occasion d'avoir affaire avec la poste de premery par obligation. Le service de livraison de colis est d'une organisation inadmissible. En effet, je comprend que la factrice ne veuille pas laisser les colis sans ma présence. En revanche il serait plus qu'appreciable que celle ci soit aimable l'orque que nous essayons de négocier pour récupérer le colis. De plus de par les hauraires aberrantes de la poste de premery. J'ai à chaque fois l'incapacité de venir chercher le colis, donc je doit me débrouiller pour aller à Nevers ( poste la plus proche avec des hauraires raisonnables). Je trouve ça inadmissible qu'un service public soit ouvert seulement 24h par semaine et fermé le week-end. J'espère ne plus avoir besoin de leurs service.
Bien cordialement
Je n est aucun avis favorable ou defavorable par contre se qui me choque c est que vos facteurs essentiellement la factrice du jour ( tous le monde n est pas concerné) prend les petites rues en sens interdit et je ne vous parle pas la limitation de vitesse
Secteur du bouchage , on vire une super factrice , avec le sourire , la gentillesse , la politesse ......parce qu'elle n'est pas "titulaire" , pour nous mettre une demoiselle qui fait la gueule , ne dit même pas bonjour et se trompe tres régulièrement de boîtes au lettre....mais où va t on 😢😢😢😢😢...c'est déprimant
Le service dans ce centre de courrier ne fait que se dégrader: Lettre recommandée à aller chercher au centre courrier où l'on m'indique sur l'avis de passage des horaires de 9h à 18h du lundi au vendredi pour trouver le guichet fermé en passant à 17h45. Une personne travaillant là-bas m'a dit que la personne qui gère ce guichet partait tout les jours à 17h30. Comment est-ce possible de se tromper sur les horaires communiqués aux usagers ou alors de ne pas respecter ces horaires? J'espère que mon avis sera lu par une personne responsable et avec un minimum de conscience professionnelle qui se soucie de l'image de son entreprise et qui pourra prendre en compte cet avis pour faire le nécessaire pour mieux respecter les usagers parce que si vous cherchez à améliorer le service, la bonne nouvelle est que les pistes d'amélioration son nombreuses.