On regrette déjà le Monsieur qui était là depuis des mois, nouveau personnel depuis septembre 2024 totalement incompétent, 20mn par client, nous sommes professionnels et n'avons pas de temps à perdre. Incompétence du nouveau personnel, ne savent même pas fournir une facture, ne connaissent pas les modes d'envois et leurs assurances, une honte !
Il y a 3 semaines lettre en AR introuvable, après plusieurs réclamations on ne peut retrouver sa trace d'où un remboursement. 15 jours après envoi d'une lettre en suivi, lettre qui a pris un mauvais parcours.... mais où l'on m'accuse de n'avoir sûrement pas mis la bonne adresse... cette lettre contient un chèque.... honteux! deux non distributions en 3 semaines mais c'est ma faute...
Je vais désormais être obligée de poster mon courrier ailleurs.
Incompétent. Présent à mon domicile toute la journée, je me retrouve avec un avis de passage dans la boîte aux lettres et le colis destiné à quelqu’un d’autre. Faut pas s’étonner si on se dirige vers la concurrence. 2eme passage aujourd’hui, encore une fois présent à mon domicile et toujours pas la compétence pour appuyer sur une sonnette qui fonctionne parfaitement. Retrait lundi au bureau de poste 🤬🤬🤬
Je vais à la poste pour récupérer mes identifiants. On me répond que les identifiants s'envoient par courrier postal et que vu que mon adresse postale n'est pas à jour sur leur logiciel je dois revenir pour porter un justificatif de domicile.
Je retourne donc chez moi chercher un justificatif, je vais faire imprimer et je retourne à la poste. Je n'habite pas à côté pour précision!
Je tombe sur une nouvelle personne qui me dit que mon justificatif de domicile (engie) n'en est pas un et qu'il faut une facture. La blague car SI c'est un justificatif. Et là elle me dit " mais votre téléphone a changé aussi?" "Non pourquoi?" "Parce qu'on peut vous envoyer vos identifiants par sms"
Voilà vous avez compris à quel point ils sont compétents là bas. Merci la poste!
En tant que professionnel j'utilise les services de la Poste de Montois depuis 2011. Et j'y vais souvent. J'ai connu 7 ou 8 préposés au Guichet en 10 ans et je n'ai connu aucun problème ! J'ai peut-être eu de la chance je ne sais pas. En revanche, j'ai connu aussi le bon de passage dans la boîte aux lettres alors que j'étais chez moi mais c'était Chronopost donc pas les préposés du guichet. Mais c'est effectivement pénible. Quant aux horaires, c'est vrai que ce n'est pas pratique du tout.