Ma jeune soeur (Frédérique Gan. épouse Shi.) ayant rencontré des problèmes de verrouillage de ses comptes à la Banque Postale, ainsi qu'une non prise en compte d'une demande de mise en place de procuration pour son époux- problèmes difficiles à gérer pour elle qui réside professionnellement en Angleterre-. Je me suis rendue à son agence Banque Postale de Méry sur Oise, avant qu'elle ne vienne sur les lieux, afin d'obtenir quelques renseignements et avis de son agence postale. Tout d'abord agréablement reçue par un Conseiller Clientèle -premier bureau à gauche en entrant dans la zone des Conseillers- (sa nouvelle Conseillère - dont elle ignorait l'existence - et qu'elle ne connaîtrait pas encore, celle-ci étant en vacances). Celui-ci très aimablement, entre deux rendez-vous, a vite compris les problèmes, a su me rassurer sur la sécurité des comptes concernés, m'a listé les documents nécessaires pour que ma soeur puisse se présenter à l'accueil de l'Agence le plus tôt possible (Bravo à Lui... Courtoisie, connaissance et efficacité !!)
Ce qui fut fait dès le lendemain!! Reçue par Isabelle, bien aidée par Delphine , avec précision, empathie et volonté d'aider et de résoudre les problèmes, tout s'est mis en place en quelques 30mn: explications, mise en oeuvre, directives à suivre etc... Le tout encore avec courtoisie, volonté de rendre service pour la totale satisfaction du Client. Un beau trio dans l'effectif de la Banque Postale de Méry-sur-Oise 👍🙏👍Avec eux, le Service Public n'est pas tout à fait mort!!
Marie-France Alx / Mériel