Obligée de mettre 1 étoile mais un 0 serait plus adapté. La poste a changé mon point de retrait pour mon colis sans m'en informer j'ai donc cherché mon colis pendant une semaine. Lorsque j'ai enfin réussi à joindre mon bureau de poste la personne qui m'a répondu n'était pas du tout compréhensive et m'a dis que j'avais mal cherché et que ce n'était pas la faute de la poste mais de la mienne. Une fois au bureau de poste encore une fois, un accueil déplorable avec une personne qui me dis qu'on ne peut pas se presenter a la poste sans numero de suivi. Je rétorque alors que d'habitude il ne faut que mon nom et prénom pour récupérer mon colis. Celui ci me répond que je dis n'importe quoi et que je ne viens jamais à la poste et ne connais pas le fonctionnement.... Je viens dans ce bureau de poste depuis une dizaine d'années...
Merci encore une fois d'être aussi nul
Juste pour décrire l'envoi d'un pli déjà affranchi.
Première surprise: pas de boîte à lettres devant la poste.
Deuxième surprise: l'obligation de se faire ouvrir en appuyant sur un bouton très mal signalé.
Troisième surprise: nécessité de se faire ouvrir en sortant au mépris des règles de sécurité élémentaires voulant laisser libre le cheminement de sortie.
Mais je tiens surtout à déplorer l'attitude grossière et impolie de votre collaborateur du lundi 5 juin. Cet homme devrait retourner dans les cavernes dont il est extrait (moins la paye).
grossière grossière et
1comportement
Avis de passage comme très souvent avec leurs services... On attend un colis et eux ne prennent meme plus la peine de sonner. Et on doit attendre UNE journée complète pour retirer un colis qui va attendre dans leur locaux pour rien !
Il vaut mieux avoir à faire à mondial Relay c'est rapide et on emmerde personne. D'habitude l'accueil est mieux je n'ai jamais eu à me plaindre mais là ! J'ai connu mieux à la poste. Désolé d'avoir fait répéter mal entendant.
Sans parler du temps d'attente, un vomis a destination de la Belgique qui revient dans ma boîte aux lettres, j'ai du effectuer un second envoie donc de ce meme colis, ce qui m'a valu 2 facturations pour cause d'incompétence du personnel. Deplorable.
S'il était possible de mettre moins d'une étoile...service client inexistant...sous effectif flagrant...
Attendre 30 minutes pour récupérer un colis c'est juste inadmissible...