Après plusieurs passages dans cette agence, je me dois de signaler qu'une personne à l'accueil fait des remarques déplacées aux clients. Venue récupérer un colis, elle l'a fait tomber devant moi... ensuite la personne me demande ma carte d'identité ce qui est normal mais elle m'affirme que ce n'est pas moi sur la carte et se permet des remarques désobligeantes sur mon physique et je sens vraiment qu'elle veut m'humilier. Ce n'est pas la première fois que je le constate et vous prie d'en prendre compte et de prendre des mesures pour que cette personne cesse. Ce comportement n'est pas digne d'un agent d'accueil du public.
Colis non livré, mais avis de passage laissé inscrit dessus n habite pas à l adresse ..... , pas chercher la maison surtout.... alors que je n ai aucun problème avec les livreurs autres enseignes. je vous laisse imaginer le sérieux ! Il ne faudra pas s etonner que tout soit privatisé ensuite !!!!! La poste devient en 10 ans harchis nul comparé à avant.
Comment dire ?? Nul, incompétent, 2 de tension...
Bref la poste... C'est long c'est long, le moindre grain de sable se transforme en problème insurmontable.
Est ce qu'un jour ça s'améliorera ??? J'ai des doutes vu la nullité de ce service public depuis des années et malgré de nombreuses réformes...
Expérience exceptionnelle ! Mille mercis à cette équipe formidable. Ma nièce a posté une carte postale dans une boîte à lettre bien loin de l’office de poste en oubliant d’y mettre une adresse.
Toute l’équipe a fait l’effort de le faire savoir à ceux en charge de la trouver parmi tout l’autre courrier pour y mettre l’adresse correcte.
Ça, c’est vraiment du service. Compliments !
Ils ne sonnent JAMAIS.
Accueil lent au possible et personnel malpoli (sauf une personne). De plus il faut attendre 2 jours pour récupérer une lettre suite à un avis de passage, alors que je suis toujours chez-moi, je précise. Est-il si difficile d'appuyer sur une sonnette ? Il faut croire que ça demande un effort surhumain à des adultes pourtant pas en situation de handicap alors que même un enfant de moins d'un mètre peut y arriver.
Désolant.
J'ai envoyé un colis le 22 decembre, qui a aujourd'hui n'est jamais arrivé, a la poste de grenade on me dit que le colis est bien parti, seulement, sur le sujet on me dit qu'il a été pris en compte mais jamais expédié,
Je considère que c'est aujourd'hui un vol caractérisé.
conseillers et services aussi nuls les uns que les autres.... Une loooongue file d'attente qui n'avance pas... « point commun à toute les poste je suppose... »
oui, qu'un seul guichet d'ouvert et plus de 5min par personne...
si non le personnel est sympathique comme tout !
Merci à ce formidable service, accueil, empathie, compétence, efficacité sont au RDV.
Devant des démarches hyper compliquées, grâce à ce service, je suis parvenue au résultat final.
S'il était possible de mettre moins d'une étoile...service client inexistant...sous effectif flagrant...
Attendre 30 minutes pour récupérer un colis c'est juste inadmissible...